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1、和工作业绩,被考核者工作之外的言行和表现不作为本绩效 管理规程的考核内容。2、绩效内容分为结果性指标和行为性指标。结果绩效是指业绩指标,即是工作数量、质量、时间、 成本等体现本职工作完成结果。行为绩效是体现对相关部门服务的结果。3、绩效管理自上而下分为公司绩效、部门绩效、员工 绩效三个层次。(1)公司绩效1、公司绩效管理是对公司年度任务指标完成情况的综 合评价。对公司的绩效评价,根据总经理与董事长签定的年 度综合目标责任书进行评价。2、公司绩效管理主要内容为:财务、销售业绩、内部 运营流程、员工学习与成长四方面。3、公司整体绩效指标:(销售收入完成+利润指标完 成) 24、公司绩效考核为年度考
2、核。(2)部门绩效部门绩效管理是对部门的工作计划、计划指标完成情况 进行总体评价。部门绩效结果对部门内全体员工的最终绩效 都有影响。部门绩效考核是对部门第一责任人的考核。(3)员工绩效1、员工绩效管理体系是由一组既独立又相互关联并能 较完整地表达评价要求的评价指标组成的评价体系,绩效考 核体系反映了公司对员工的各项考核内容,它是进行员工考 核工作的基础,也是保证考核结果准确、合理的重要因素。2、考核指标是能够反映工作业绩、工作能力、工作态 度三方面的数据,是绩效考核体系的基本单位。3、员工绩效管理包括以下方面:A、业绩考核指标,指各岗位员工通过努力所取得的工 作成绩,强调的是结果;B、能力考核
3、指标,指各岗位员工完成本职工作应具备 的各项能力;C、态度考核指标,指各岗位员工对待工作的态度、思 想意识和工作作风。4、工作业绩、工作能力、工作态度权重分配的确定方 法为:A、月度考核:工作业绩占80%,工作态度占20%。B、年度考核:工作业绩占50%,工作能力占30%,工 作态度占20%。5、工作业绩考核:是对员工当期履行职务职责或对工 作结果的考核,它是对员工工作贡献程度的衡量和评价,直 接体现出员工在公司中价值大小,以工作任务完成情况为主 要内容。6、工作能力考核(员工需要晋升时进行能力测评)A、员工要胜任岗位工作必须具备一定的能力,公司有必要对员工该岗位所需核心能力进行考核,每个核心
4、能力在CDE二、工作能力指标(30分)1协调性1()A内外接口很好,很满意10B内外接口好,满意8C偶有不到位,较满意6D经常不到位,不满意4E协调能力差,很不满意22团队合作10A内部协作良好,无冗员,部门工作有较明显的改进和提高,能力得到晋升10B内部协作较好,无冗员,部门工作有一定的改进和提高8C内部协作一般,无冗员,部门工作正常6D内部协较差,有冗员,部门工作较差4E内部协很差,经常发生冲 突,有冗员,部门工作很 差23能力培养10A及时发现工作中遇到的 问题,通过学习,能力提 升10B经常发现工作中遇到的 问题,通过学习,能力提 升8C偶尔发现工作中遇到的 问题,通过学习,能力提 升
5、较慢6D即使发现工作中遇到的问题,很少通过学习解决,4E即使发现工作中遇到的问题,不予解决2三、态度指标(20分)1工作责10A责任心强,公司绩效良好10任心B责任心较强,公司绩效较好8C责任心一般,公司绩效合格6D责任心较差,公司工作常有差错4E责任心差,公司绩效差22积极性1()A工作积极性高,工作效率很高10B工作积极性较高,工作效率较高8C工作积极性较高,工作效率合格6D工作积极性较低,工作效率较低4E没有工作积极性,工作效率很低2主管意见:绩效得分被考核者签字:考核者签字:日期 年 月日说明:以上项目中,其中任意1项的得分达不到该项总分的60%者,考核结果不得评为出色;任意2项得分达
6、不到该项总分的60%者,不得评为优良。附件四:绩效考核面谈表部门姓名职位考核日期年 月 日工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培训本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况对考核有什么意见希望从公司得到怎样的帮助下一步的工作和绩效的改进方向面谈人签名:日期:备注:说明:绩效考核面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并最终提高员工 的业绩。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报综合事务部 备案。申述人职 位部门部门经理申述理由(可附页)申述处理意见部门经理签名:日期:年 月日申述处理意见综合事务部经理签名:日期:附件五:绩效评估申述表说明:1、申述人必须在知道绩效评估结果5个工作日内提出申述,否则无效;2、申述人直接将该表交综合事务部;3、综合事务部需在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。