行政文员上半年个人工作总结.docx

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1、行政文员上半年个人工作总结行政文员上半年个人工作总结篇一回顾今年，作为公司的行政文员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同 事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项 任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作 经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总 结一、踏实的工作态度半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本 职工作，尽量避免工作中出现任何维漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财 务部及设计部门

2、工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更 不能马虎潦草。（3）在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘 录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环 境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事 们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工 作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接 待工厂及客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我

3、都会尽 我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管 理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各 部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下 达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描 电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经 理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和 酒店，确保出差人员的行程正常进

4、行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支 付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询 客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以 及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20xx年度所学知识1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的 接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算 及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机

5、和打印机的保养及维修。行政文员上半年个人工作总结篇二时间如流水，今年又在不知不觉当中过去一半了，我作为公司的行政文员，可 以更加直观的感受到公司这半年的发展情况，可谓是非常迅速的一年，公司在进 步，我们做员工的自然不能落下，不能给公司拖后腿，今年上半年我的个人工作表 现还是非常不错的，但是我觉得仍有需要加强的地方，总得而言，我对自己在公司 上半年的工作情况，做出了总结，希望自己下半年能有更加突出优异的工作表现。一、工作态度端正作为公司的员工，最为重要的就是自己工作态度要端正好，这是公司看待员工 的第一要素，比如一个人就算给公司制造的再多的利益，但是这个人的工作态度不 端正，领导也会思考再三，要

6、不要给他升职加薪。我今年上半年在公司每天都按时 按量的完成了自己的工作任务，并且都是以高要求高标准的态度完成的。再辛苦都 不会让自己用情绪发泄出来，更不会使小性子在工作上，虽然自己才从学校毕业出 来工作一年时间，但是这个的这个办公氛围已经完全的感染了我，让我变得成熟稳 重。这个从我的工作情况当中就可以明显的看出来，半年下来一次错误都没犯过， 一次都没被领导批评过。行政文员的工作再繁琐又如何，我只要在工作当中的细 心，工作态度足够端正，就能做到不出错。二、高效率、高质量、高要求作为公司的行政文员，我做的很多工作任务，都牵扯到公司很多其他部门的， 所以我今年上班以来，每一天都对自己的工作极高的要求

7、。比如，公司各部门员工 的名片都是需要到我这里来，打印的，我可以给你提供多种样式的选择，在打印好 之后，我会每一张都检查有没有出错的，最后亲自送到对方的手上，保证自己的工 作是保质保量的。在转接电话的时候，我会做到迅速，尽可能的不让对方有一丝的 等待，对于需要预约我们领导见面的，我也会第一时间清楚的记录下来。工作嘛， 讲的就是个工作效率，工作效率上来了，我才能去做更多的事情。公司要求我一周 检查一次，办公室内的绿植情况，适当的进行浇水，那我就三天一次，以更高的标 准来要求自己。三、下半年的工作计划通过这么久的工作，我不难发现，由于我跟各部门的员工们都不是很熟悉，所 以导致很多工作都没办法顺利的

8、开展，或者说不能及时的到位，下半年我最主要的 工作任务，就是我这个行政文员要跟公司所有人都混个脸熟。然后就是适当在自己 工作任务完成之余，做点其他的工作，只要是在为公司做贡献，都是可行的。20xx年是公司发展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。 一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方 面做好各项服务支持工作。具体如下：一、人力资源工作1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名，其中包 括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力 资源主管、PCb布板人员各1名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产

9、任务 突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及 时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。 在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低 了公司的成本。2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。 通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且 提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施 了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补 贴。3

10、、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动 等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成岗 位说明书，为员工招聘、培训提供了参考依据。4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价 的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过 gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了调查报 告。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过年 市工资指导价中制造业人工成本占总成本的比例7、4%,数据表明我公司人工成

11、 本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。 由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要 的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的 岗位进行了分析，并形成各部门岗位设置建议，为领导提供了决策依据。5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、 服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量 讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入 职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急

12、员工所急，做好各 项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。7、培训工作。今年的大型培训共进行了 16场，包括思想意识的培训如创新论 坛和质量意识、服务意识的培训；专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计 费水表、渠道建设等营销思路技能的培训；财务流程财务知识的培训等等。今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让 每个员工积极参与进来；采用了 “取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发 生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训；服务部服务意识、 服务技巧的培训等等。为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进

13、行的 系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人 都谈自己的收获等等。总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明， 此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。二、行政管理工作今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有 的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服 务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为 主线。另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的 管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。1、

14、办公室费用控制。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至元/盒，耿总提出可以不使用该效 果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒；通过200元的攻关，今年残联保障 金可以免掉，为公司节约2万余元；通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业 管理费3000余元；通过谈判，仅用了 2800元为公司购买了一套办公家具；在九月 份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余 元；工会费少缴纳一个季度的费用20xx元，在申报资料中减少人员，尽力不订购 其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费； 在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多

15、方考察，选择了另外一 家，在此次维修过程中为公司节约了 800余元，打破了原来为了保证正常使用而不 敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务 厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来 说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去 换，确实需要勇气。2、办公室的日常工作：(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪 要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始 档案基础；完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上 传、下发及档案资料保

16、存；完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工 作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工 作。(2)较好的完成总部办公用晶的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并 做好车辆维护、年审、养路费缴纳。(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维 护。(4)本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、 信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫 更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适整洁的 办公环境，提高员工工作效率。(5)其他工作：成功策划组织了 20xx年的春节联欢会、编辑印刷了第五期xxo做好总“省富民兴鲁”劳动奖章、总市