行政部个人工作总结与计划.docx

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1、行政部个人工作总结与计划行政部个人工作总结与计划篇一前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个 职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得 前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够 了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观 体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下 深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象， 所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。（一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要

2、窗口。通过在 前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强 对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程 中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做 出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话 进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合 理处理。在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来 电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。（二）前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经理、重要客户，小到送 水员、清洁

3、工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在 工作过程中，前台文员（番禺文员）一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的 每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周 到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这 一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第 一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保 持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让 双方都能在沟通中享受到快乐。（三）前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于

4、思 考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体 化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西 说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟 进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去 考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！（四）水电费的缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办 公用品库及仓库盘点表一工装盘点表一本月领工装数一本月工装进出库统计表一本 月申请办公用品一本月本部门办公用品申请一本月办公用

5、品领用情况一本月费用明 细表一每月之星情况）（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公 干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制 作，提交行政总经理审核。（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销售排行榜。每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星 照，更换至宣传栏。（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于25号前完成 部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心（+）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核， 并于次月2号之前上交财务中心。（十一）每月初

6、一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。（十二） 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经 验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂 的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务 抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务， 为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用行政部个人工作总结与计划篇二回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半 年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事

7、 们的.支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导 交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作情况总结如 下：一、踏实的工作态度：半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本 职工作，尽量避免工作中出现任何处漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工 作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎， 且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘 录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认

8、真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环 境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事 们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工 作。1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行 领用登记。2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申 请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司 所发放的通知、文件做到及时上传下达。3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工 社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作

9、。4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司 企业文化的宣传活动。三、学习到的知识：作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无 涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、 不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源 师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业知识，同时提高了自身专业素质。四、下半年工作计划面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将积极协助部门

10、经理组织各项验 收手续办理的准备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开 展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨 的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。行政部个人工作总结与计划篇三岁末临近，新春将至，不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个 追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：“盘点”、也是对自己的 一种鞭策。二零一二年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是 公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，二零一二年 行政部的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总

11、监的业务指导和管理监督 下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多 方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作。一、加强公司企业文化建设及宣传企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价 值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财 富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由 此产生的行为统一起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风 尚等内容。它以全体人员为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联 谊等方式，以最大限度地统一人员意志，规范

12、人员行为，凝聚人员力量、为公司总 的战略目标服务。企业文化内容如下：1、公司简介。2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、 企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作 风、企业人才。3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外 拓展训练、书法等活动。4、开展技术标兵评比，人员技术比武等活动。二、优化后勤保障没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生 产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿 舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，

13、优化 卫生，环境，车辆等监管（按程序）。1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。4、加强保位（保安）岗位责任制、完善保安岗位制度。5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度7、加强车辆的停放工作。8、加强环境卫生的监督管理9、做好与公司各部门的协调配合工作。三、强化安全保卫评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个 安全感。所以要安全就得强化公司人员的安全意识、提高保安人员的思想素质和业 务

14、水平，加强“四防”工作，落实保安管理制度，培训提升保安队长的管理水平。 加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入，消防安全。做好防火、防盗、防灾， 防破坏、防职业安全事故等管理。同时对人员进行安全教育，贯切落实：“安全第 一，预防为主”的思想。创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公 司人员的人身及合法财产的安全。1、建立完整的安全保卫管理制度，落实安全生产经营责任制。2、建立完整的消防安全制度，强化消防安全管理，管理到位、层层落实到 人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。四、开展人员思想教育培训工作。1、公司形象教育培训。2、人员行为礼仪教育培训。3、办公职场的教育培训。4、安全教育

15、培训。五、完成上级领导交办的临时工作任务。行政部个人工作总结与计划篇四20xx年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心下，在大家 的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20xx年度行 政部的整体发展规划及企业发展方向，以XX年工作情况为基础，本着“多沟通、 多协调、积极主动、创造性地开展工作”的思想，发扬“以公司管理者的角度看待 公司发展和管理”的工作作风，本着主人翁精神全面开展20xx年度的工作。现制 定工作计划如下：一、完善公司组织架构由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随 之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx

16、年首先应协助领导完成 公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让 人员清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技 能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的 运营在既有的组织架构中良好、规范的发展二、协助领导做好人力资源招聘与配置人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加人员数量; 二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问 题，能否确保核心人员持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶 段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招 聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源 部力量的全方位工作。要提高招聘效率