【《试论白象公司的供应链管理》3700字（论文）】.docx

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1、白象公司供应链管理案例分析目录白象物流公司供应链管理案例分析关键词：物流公司；供应链；供应链管理11引言I2白象公司物流配送发展现状22.1 白象公司简介22.2 白象公司物流发展现状22.3 物流公司供应链管理面临的问题33.1 商品货物验收不规范33.2 库区工作人员操作不文明333缺少专业化管理人才34白象物流公司供应链管理问题的解决措施34.1 处理好与第三方物流的关系44.2 建立高效的管理体制44.3 揽和培养物流配送专业人才45结论5会文献5摘要：随着科技的进步，电子商务在世界范围内的影响力越来越大。在全民网络购物的热潮中，物流配送行业也在迅速崛起。物流配送作为联系联系企业和客户

2、之间的关键因素，物流行业以其高效、迅速、即时的特点支撑着电子商务的稳定发展。然而，随着电子商务市场规模不断扩大，传统的配送管理方式已经呈现一定的滞后性。本次研究立足于电子商务市场规模的快速发展背景，以及亚洲服物流园的成功建成。笔者在此基础上重点分析当前市场环境下我国物流企业白象供应链科技有限公司配送管理所存在的问题。通过对该企业配送管理所进行的研究，针对当前企业物流配送管理中存在的问题进行思考，结合物流园战略发展趋势，对白象供应链科技有限公司配送管理问题提出相关措施。关键词：物流公司；供应链；供应链管理1引言随着信息技术的创新，我国电子商务行业发展日新月异，与电子商务行业同时崛起的就是物流配送

3、行业。白象公司在电子商务与物流行业的结合中已经取得了一定成效，电子商务相关的物流配送已经成为该公司核心竞争力的重要体现,因此对电商企业物流模式的研究非常重要本文旨在解决我国物流企业在配送管理中所暴露出的一些问题，通过分析白象公司的物流配送模式的发展现状、自营物流配送模式的优劣势，提出白象公司的物流配送模式的相关解决对策。2白象公司物流配送发展现状2.1 白象公司简介2006年正式开通白象公司多媒体网，开始涉足电子商务领域。2010年，白象公司推出“211限时达”的物流服务，助其在中国B2C市场占有一席之地。当前电商企业竞争白热化，白象公司在享受电商时代带来机遇的同时，同样面临着诸多挑战。如何控

4、制物流供应链成本，成为企业巩固社会地位的重要途径。2.2 白象公司物流发展现状2.2.1 第三方快递白象公司主要合作的第三方物流有：顺丰、申通、德邦等物流，白象公司48%的交易额都依赖这些第三方物流配送，第三方物流如果出现违规情况，白象公司方面会很难进行管理，而管理不好又会对公司的形象造成负面影响。近年来，白象公司收到的投诉有72.3%的都是针对第三方物流。而且第三方物流配送服务水平落后，极大地影响白象公司的整体发展。表1白象仓库类型及数量城市主仓类型副仓类型数量一级物流中心大件仓库8二级本地仓大件仓库28三级大件仓库24尽管白象对全国物流配送进行了宏观规划，但通过表1中就可以看出，许多产品需

5、要先进入到上级配送中心，才能够继续配送，这使得部分日常商品的配送效率较低且时效没有保证。2.2.2 物流人才方面早在2009年，白象公司就已经开始自己建设物流，员工的数量也开始迅速增长,到目前为止白象公司已拥有差不多16万的员工,但是这些员工素质参差不齐，相当一部分都达不到要求，白象公司人才问题尤为突出。众所周知，白象公司不是以技术见长，白象公司的员工七成以上都是快递员和仓库搬运工。其中只有70%的员工接受过高中和中学教育。在现如今高速的发展下，企业的文化还有理念的传承，以及员工的素质提升、基层以及高层管理人才的选拔和聘用，都是对白象公司的巨大挑战。3白象物流公司供应链管理面临的问题3.1 商

6、品货物验收不规范国家明确规定，物流企业对自己仓库所需的货物，一次一件地进行检验。检验内容主要包括破损外箱数量、货物数量的一致性、货物质量是否符合标准等。但是，接收人员的责任不强。接待人员不粗心检查心情、忽视仔细检查老客户产品的质量，容易出现产品质量问题，尤其是在产品质量保证期内，我们无法保证。另外，验收后产品是随机放置的，没有分类，后续的产品搜索会非常繁琐和耗时。3.2 库区工作人员操作不文明操作不文明是由于操作人员的素质太低导致的，这也说明了白象公司物流操作人员的招聘工作也存在一定的不足。素质决定了一个人对工作的态度。由于仓储区的物流工作是体力劳动，很累，员工容易出现情绪不满的现象，使他们对

7、货物的态度不是很好，经常用野蛮的行为来处理货物，如硬抛、随意抛。当这些行为被用户看到之后，将对配送品牌产生较为恶劣的影响，从而导致物流公司流失客户。3.3 缺少专业化管理人才现代仓储业需要的是拥有相关展业技术的高水平人才，由于物流配送行业工作复杂程度较高，因此该行业非常需要适应力强的技术人才。针对当前我国人才资源市场轻来看，专业仓储管理人才非常稀少。然而人才稀少的问题也体现在了白象公司之中，公司目前从事仓储物流的管理人员和操作人员学历较低，个人素质也较低，长期面对繁琐复杂的配送工作容易产生负面情绪。4白象物流公司供应链管理问题的解决措施4.1 处理好与第三方物流的关系白象公司应该在与第三方物流

8、企业展开合作前，对该第三方物流进行全面调查。知己知彼，百战不殆。对合作伙伴有彻底的了解，有利于处理好与第三方物流的关系，进而通过合理的分配方式和定位市场，细分市场让双方始终处于一种和谐的合作关系中。白象公司还可以主动与第三方物流企业进行协调，根据需求对第三方物流企业员工进行专业培训，这样不仅可以建立和维护双方之间的合作与联系，更能有效减少第三方物流的服务质量差等问题。实际操作中，可以把偏远地区的商品运输任务外包给第三方物流,这样能够大大降低白象公司的运输成本O4.2 建立高效的管理体制白象公司公司拥有大量在职员工，因此很有必要进一步优化管理人员的制度,完善投诉制度，为客户提供良好的导向服务。首

9、先，白象公司很大一部分配送任务都是交给第三方物流公司负责的，当消费者对物流服务不满时，可以直接向白象公司提出投诉。还要利用顾客对配送人员的投诉和满意度来实施对配送人员的绩效考核；最后，白象公司可以开通微信公众号等平台与客户进行互动，从而深入了解客户的需求，然后再归纳总结出客户的不满，及时采取相应的改进措施，从而增加客户的对白象公司公司的信赖。优质的服务是白象公司快速发展的重要前提，也是白象公司在诸多物流企业中脱颖而出的重要手段，白象公司必须将这一显著优势发挥好。4.3 招揽和培养物流配送专业人才白象公司要想开辟出一片天地，在专业人才的招揽上不能总寄希望于总部，因为总部的人才数量毕竟是有限制的，

10、不可能无限量供应。所以最好的出路是建立一套自身的人才招揽与培训体系。首先，白象公司可以前往有物流相关专业的高校招聘人才。通过高校招聘的学生经过系统的专业学习，往往具有较强的理论基础，通过一定的实践操作后能加快把理论与实际相结合。其次，白象公司可以凭借自身良好的品牌形象在社会上吸引一些具有一定工作经验的专业人才；人才招聘是一个公司发展的基础，但是在完成人才的招揽后，对物流人才的教育与培训也不容忽视，不断加大员工接受继续教育的力度和强度，定期组织员工去前往不同的地区和国家交流学习，积累经验，确保物流人才能够有与时俱进的物流管理技术与物流观念，让员工在日后的工作过程中更加游刃有余。5结论随着电子商务

11、的迅速发展,人们的购物方式也由传统的线下交易逐渐变为了线上交易，这对于电子商务企业来说既是一个挑战又是一个机遇。而作为电子商务企业中的佼佼者，白象公司也面临着同样的机遇和挑战。对此，白象公司选择了将自营物流模式和第三方物流模式相结合，并且取得了一个不错的成绩。尽管白象公司一直致力于物流方面的发展，但是在这个物流高速发展的社会中，白象公司的发展速度略有不足。而面对众多的竞争者，白象公司需要不断的创新，提高自身的竞争力，这样才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，打造出属于它自己的品牌。白象公司作为我国一大电商平台，在物流配送上取得了较好的成绩,但是从整体上看仍然存在很多问题。本文主要是在研究的白象公

12、司配送的问题以及对策。当前我国信息技术快速的发展、人们的购物方式也在慢慢改变，对与电子商务企业来说，这些改变既是机遇也是挑战。白象公司应该就此抓住机遇，充分发挥自身的优势，并且不断改进不足，从而打造一流品牌形象。白象公司现在正在不断扩大自身的规模，虽然扩大规模能够在一定程度上满足自身业务发展的要求，但是随着规模的扩大也会增大公司在成本与管理上的难度。白象公司在发展中应该兼顾规模与效益以期望实现可持续发展。参考文献1韩俊卿.中百仓储生鲜食品物流配送对策研究J农家参谋,2019(03):271-272.陆旭浩.基于大数据的企业物流管理体系优化研究J.山西农经,2018(24):132+134.董必

13、峰.基于大数据的企业物流管理体系优化研究J.中国市场,2019(17):195-196.4庞东升.中小物流公司配送管理优化策略探究J.电子商务,2019(08):5-6.温伟胜,罗琼玮,吕丽静.基于新业态新销售的仓储配送管理模式探析J.中国储运,2019(07):118-122.曹五军.电子商务中物流配送路径优化策略探析J.职业,2019(26):120-121.7胡祥培,曾庆成,王征,孙丽君.网络与配送管理研究综述J.系统科学与数学,2019,39(10):1583-1596.网高仕颖.D商业连锁公司物流配送管理改进研究D.西安电子科技大学,2019.9赵晓琴.基于云计算的物流企业配送模式研究J.物流工程与管3,2018,40(06):109-110.10周子善.浅析我国城市物流配送发展策略j.才智,2018(20):244.11王淼,薛明才.应用物联网技术构建雅家乐超市物流管理系统U1河北农机,2018(11):51.12张群.面向汽车维修行业的备件物流配送优化研究D.西安电子科技大学,2018.