康体组长岗位职务说明书.docx

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1、岗位名称康体组长岗位代码岗位序列生产岗位层级直接上级康体部经理工作目的在康体部指导下，协助负责经营管理、内部管理，为客人提供良好的客房接 待服务。工作描述职 责 任 务职责：协助主持部门全面工作工 作 任 务1. 执行和落实上级的有关批示2. 协助部门的工作运转正常3. 协助负贪部门人员的管理职责：执行物品管理规定工 作 任 务1. 在物品的领用上进行严格管理2. 控制用品、费用消耗3. 保证预算指标的顺利完成职责：保证各项康体设施的正常使用工 作 任 务1. 定期对康体的各项设施进行维护和修理2. 将每月设备的保养情况向领导汇报3. 负责各个娱乐场所的管理工作职责：协助负责对下属的考勤考绩、

2、培训教育工作工 作 任 务1. 对员工的工作表现提出奖惩或处罚意见2. 对部门员工进行每月的评估考核3. 定期要对员工进行业务技能方面的培训职责：完成上级交办的其他工作业 绩 标 准1. 内部员工满意度达80%以上2. 突发事件处理及时率达100%3. 工作及时率达95%以上4. 客户满意率达90%以上工 作 难 点提高员工的服务质量工作林 忌缺乏领导才能，缺乏沟通能力职 业 发 展部门经理任职资格知 识 技 能 能 力教育水平中专及以上专业要求酒店管理及相关专业工作经验从事娱乐场所管理工作3年以上职业资格全国物业管理从业人员岗位证书/中华人民共和国旅游行业管理人员 岗位职务培训证书专业技能熟练掌握康体管理知识和技能，能妥善处理客人投诉能力要求有较强的语言表达和组织能力、协调沟通能力、应变能力其 他 要 求无