（个人）房地产销售工作总结.docx

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1、房地产销售工作总结一、销售体验（主要做法）1、以诚相待，了解客户需求，做好针对性的解释工作2、熟练推荐销售房源，对房的前景、价值能明确、详细介绍， 以我的专业来帮助客户。3、帮助保持客户关系，经常与渠道商联系，积极、主动发展人脉， 形成广泛的客户资源。4、团结、协作发挥好团队的作用。5、不怕辛苦、不怕艰苦，深入乡镇一线开展工作，不在售楼部守株 待兔，开展形式多样的宣传活动（发放宣传资料、开动宣传车、）举 办各种销售活动，并取得一定的效果。（举例说明）二、存在不足或需要改进的地方1、缺乏耐心：对一些问题较多或说话无理的客户有时会针锋相对或 不理不睬，要收敛脾气，增加耐心，只有对客户更贴心，才会有

2、更多 信任。2、对客户关切不够：有些客户如果得不到关切，他们有问题不找你 询问，而是找别人打听或瞎琢磨、乱发议论，就会对他们的成交丧失 主动权。加强与客户联络，时时关切，通过询问引出他们心中问题， 再加以解决，增加与客户之间感情，也增加客带机率。三、今后努力方向1、学会并熟练掌握如何与客户沟通、跟进、促成与服务，如何顺利 达成签单。2、作为公司的一员，自己的一言一行代表公司形象，不断学习业务 知识，提高自身素质，加强自己专业知识和专业技能。3客户是上帝，招待好来访客户，细心、耐心讲解，在客户心里树立 良好公司形象。无论是购房业主还是未购房客户，在每次的接待后要 善于总结经验和失误，避免同一类差错出现，确保在以后工作中有新 的提高