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1、相片粘贴处 XX岁 男 已婚已育 X年经验手机号XXXXXXXxxxxxxxxx熟练掌握Office软件简单设计软件摄影与后期姓名求职意向:餐饮服务业相关管理工作意向城市:XX市XX区期望薪资:6000+入职时间:随时.教育背景20xx-xx- 20xx-xxxxxx学院环境艺术设计(大专)工作经验20XX-XX 至今XXXXXXXXXXXXXXXXX公司主管20xx年-20xx年:担任经营部专员,负责品牌店铺服务、客诉处理、卫生、安全、陈列广告、仓储、平面设计(CDR/PS)相关工作,各项工作亲力亲为,参与一线店铺巡查督导工作,拟定相关管理制度及培训工作。荣获2014年度最佳新人奖20xx年
2、-20xx年:担任经营部主管,负责品牌店铺营销推广、服务、客诉处理、卫生、安全、陈列广告、公众号维护、会员制及相关成本数据分析等统筹管理工作,参与一线店铺巡查督导工作,同时担任产品摄影工作。其中服务、卫生、安全工作内容亲力亲为,拟定更新相关管理制度及人员培训。并在2018年初授予公司入股资格。20xx年20xx年:担任营销部主管,负责品牌店铺服务管理、线上外卖管理、网络维护(收银软件搭建、打印设备、网络维护)及相关成本数据分析,统筹营销推广(自媒体传播、公众号推广、店铺陈列广告)、客服管理。为品牌影响力和会员制打造做出贡献。2020年9月荣获优秀奋斗奖。20xx年至今:担任加盟事业部主管,通过
3、多年对内部各部门的认识,整合部门资源,完善加盟体系,负责招商加盟、品牌店铺美团外卖和饿了么外卖线上外卖运营管理、拓展渠道团购业务。20xx-xx 20xx-xx 服务理念; 服务规范流程; 客诉处理流程; 客诉处理预案话术; 新人岗位培训。服务管理体系制度策划/执行20xx-xx 20xx-xx 5s管理标准;卫生清扫标准;,新人岗位培训。安全/卫生管理体系制度策划/执行20xx-xx 20xx-xx产品营销项目策划/执行 产品营销策划; 线上、线下渠道推广; 团购业务拓展。20xx-xx 至今收银系统升级对接/维护 代表公司学习软件系统; 软件带教与维护。20xx-xx 至今团购渠道拓展策划/执行 团购流程梳理,促进客户提升满意度; 曾与学校、大型企业、事业单位承接团购业务。20xx-xx 至今美团外卖/饿了么外卖上线策划/执行 外卖店铺搭建、营销方案设计到落实; 店铺装修、营销方案持续改善; 双平台战略分析,最大化增收。 外卖日常运营:数据监控及分析、客服回复及售后处理。.荣誉证书 通过全国计算机二级考试,熟练运用office软件。.自我评价自省利他,和爱责任,一丝不苟,持续改进!