4.1.3办公区域操作规程.docx

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1、1 目的保持大厦内各楼层公共区域的清洁工作，为客户提供良好整洁的办公环境。2 范围适用于各楼层公共区域内的各清洁项目。3 职责保洁员应严格执行保洁操作标准程序及标准，做好日常检查工作，及时上报维修工程。4 m4.1 办公区走廊环境卫生的清洁。4.1.1 每早员工开启饮水机，检查饮水机是否正常，擦拭饮水机表面的尘土，保持茶水间地面干燥无漏水，擦拭壁柜门内的尘土、表面灰尘，擦拭茶水间内各项设备设施，如：灯具、墙插、地角线、墙面。4.1.2 备扫帚、簸箕各一把，清扫楼层通道地毯上的杂物、灰尘较多时使用吸尘机吸尘，平时每周彻底吸尘一次。4.1.3 备清水一桶、尘布两块，擦拭楼梯间的理石墙面，先用湿尘布

2、将表面尘土和污渍擦去，再用干尘布擦除水分，最后用干尘布将金属条擦亮。4.1.4 擦拭客梯灯显及按钮开关上的尘土，客梯门的擦拭执行不锈钢清洁操作规程。4.1.5 每日清洁区域内小会议会、文印室及试验室的卫生，做到常何持清洁、整齐。4.1.6 每日擦拭工位框、玻璃铝合金框上的尘土及窗台上的尘土。4.1.7 用不锈钢保护剂擦拭部门名录牌上尘土和污迹。4.1.8 清扫楼层吸烟室烟桶内的痰迹及清倒烟头，倾倒内部垃圾。4.1.9 备两块尘布，先用潮尘布将安全出口、防火门、设备门表面的尘土、污渍擦掉，再用干尘布擦净水分。4.1.10 用湿尘布将绿色植物树叶上的尘土擦除后，把花盆四周内外的污迹擦掉，检查其生长

3、情况并执行绿色植物保养操作规程。4.1.11 用湿尘布将地角线上的尘土、污迹擦掉并用干尘布擦净。4.1.12 每日7：35放小白巾，11：00收回小白巾，并及时更换保证数量，便于客人使用。4.1.13 用湿尘布擦拭走廓内各种设备设施上的尘土，如安全指示灯、墙插、灭火器内外、排风口等，最后用干净尘布擦净水分。4.2 卫生间保洁4.2.1 办公区域卫生间保洁应在每日9：OO前清扫完毕。4.2.2 卫生间内地面、境面、墩坑保持干净，卫生间内无异味。配齐各种消耗品。4.2.3 并执行公共区域卫生间操作规程。4.3 清倒垃圾4.3.1 每日倒垃圾时间分为2次，早8：30、晚5：30。4.3.2 第一次清

4、倒垃圾包括：卫生间、碎纸机、茶水间、饮水机、文印室、各小会议室及各工位垃圾桶内的垃圾，收集好的垃圾暂放在货梯间内。4.3.3 第二次清倒垃圾包括第一次清倒垃圾项外，还包括收集废旧报纸、各种刊物。4.3.4 收集好的垃圾统一由中班保洁员送到B2垃圾房。4.4 楼梯间清洁4.4.1 每日擦拭楼梯扶手、护栏杆至少2次（上午、下午各1次）擦拭上面的尘土。4.4.2 备扫帚、簸箕各1把，清扫后楼梯、地面上的烟头、杂物。4.4.3 用潮尘布擦拭鼠盒表面上的尘土，清理内部杂物每周二次。4.4.4 备清水1桶、墩布1把，每天上午、下午湿墩前后铁梯、楼梯的地面、台阶各1次（墩布拧到不滴水为宜），最后用干布彻底擦

5、净。4.4.5 每日14：00-16：00收工位垃圾，集中于垃圾存放处，由中班统一清理。中班保洁员在星期五下午将保密文件收回，统一保管。并由行政后勤部自行处理。4.4.6 检查服务区其它设备设施运转是否正常，保持前后楼梯处消防门的畅通。5 标准5.1 茶水间、热水器使用正常，目测无尘土、地面无水迹。垃圾桶内垃圾不能超过1/3处。5.2 目测地毯上无杂物堆集及微小纸屑。5.3 斜测目视理石墙面无尘土、污迹，用手摸拭表面2米内无尘土，金属条光洁明亮。5.4 客梯灯显示开关上无尘土。5.5 部门名录牌上无灰尘、污迹。5.6 立式烟桶、碎纸机内垃圾不能超过三分之一处，烟盒内烟头不能超过十个。5.7 文

6、印室各种设备表面洁净、无废弃物、废纸乱堆放现象。5.8 小会议室在无人使用时，桌面、地面洁净，桌椅码放整齐。5.9 楼层内侧玻璃、小会议室玻璃每日保持洁净、光亮，无手印、无污渍。5.10 小方巾每日清洗，做到无污物、无污渍，并折叠整齐。5.11 各种门上无黑迹、鞋印，闭门器上无尘土。5.12 植物无黄叶，叶片上无灰尘，花盆内无杂物，外表干净。5.13 目测空调通风口无污迹，用手摸无灰尘。5.14 用手摸地角线2米内无灰尘。5.15 目视灯具内无污迹、杂物，外表干净、明亮。5.16 用手摸楼梯扶手、护栏杆无尘土。5.17 楼梯台阶及地面上无杂物、尘土。5.18 鼠盒表面目测无尘土、内无杂物。5.19 楼梯客梯间地面无尘土、污迹，表面洁净。6 监督执行管家部主管负责监督执行。7 支持性文件VDWM-A1X.GJ20014.1.5公共区域卫生间清洁操作规程VDWM-A1X.GJ20014.1.15绿色植物保养操作规程VDWM-A1X.GJ20014.1.18不锈钢清洁操作规程编制：李明强审核：邓巍批准：高一民