【《顺丰物流管理现状及问题研究（论文）》4700字】.docx

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1、顺丰物流管理现状及存在问题分析目录一、引言1二、现代物流管理相关概述2（-）现代物流管理的概念2（二）现代物流管理的一般环节2（三）顺丰速运现代物流管理的现状分析21 .发展历程22 .业务状况33 、顺丰速运现代物流管理面临的问题4（-）物流配送成本较高4（二）顺丰速运人才流失4（三）市场战略发展单一5四、顺丰速运现代物流管理的对策5（-）降低物流配送成本5（二）重视物流人才培养，实施人才战略6（三）制定国际化发展战略6五、结论6参考文献7一、引言当前，我国电子商务迅猛发展，在2011年，只有3.5%的个人消费来自于网络平台；2015年，我国网购总人数达到4.1亿，网络消费总额已占居民消费的

2、15%以上。2016年的双“11二淘宝天猫销售额达到了1214.1亿元，再创历史新高。这也就是产生了海量的快件业务，2017年双“11”当天，全国电商平台共达成3.6亿个快递物流订单，增幅310亿个快递包裹。据统计，2017年我国快递业使用的胶带长度能绕地球赤道425圈，胶带长度达到了172.02亿米，编织袋使用了35多亿条，包装箱使用的个数是编织袋数量的3.1倍，数量达到99.98亿个。在这样庞大的快递市场中，如何能够使物流系统发挥效能，优质高效运行,为客户提供优质服务，减少不必要的费用支出，压缩快递服务成本，提升企业市场竞争力，抢占国内市场份额，提升企业的整体利润水平，是摆在当前各快递企业

3、面前函需解决的问题。二、现代物流管理相关概述（-）现代物流管理的概念现代物流管理是将货物由提供者向货物的购买者的移动过程,是时间和空间变化而带来经济价值的一种活动。包括包装、搬运、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动。随着物流科学研究的不断深入，现代物流管理行为的发展,现代物流管理的概念也将不断的丰富。（二）现代物流管理的一般环节运输管理车辆运输能力分析报表管理根据不同需求m具详细张表配送管理质控管理准确的质量管理图2-1现代物流管理模式的一般环节（三）顺丰速运现代物流管理的现状分析当下，顺丰速运公司的物流管理模式主要分为运输、仓储、包装、配送、信息等方面的管理，下面先从顺丰速运公司的企

4、业发展现状开始探讨，接着再对其物流管理模式的几个重要环节的管理现状探讨。1.发展历程顺丰速运物流公司在1993年成立于广东顺德，于1999年开始进行有力的收权行动。经过三年时间的努力，顺丰速运物流公司经营模式由原来的加盟制变成直营制，并把顺丰总部落户深圳。2017年顺丰速运物流公司业务收入达到485.25亿元，净利润近12亿元。顺丰快递物流公司物流业务收入多年排名快递行业第一,是国内快递物流行业的重要领跑者。2019年顺丰速运物流公司借壳公司鼎泰新材控股上市,更名公司为顺丰速运,市值每年峰值近2850亿元。如表2-1:市值峰值近2850亿元。如表2-1:表2-1顺丰速运物流公司20172019

5、年收益分析表第一季度第二季度第三季度第四季度归属上市公司股东的净利润12315125825.251368865412.5314365532.3217032325513.65归属上市公同股东的扣除非经常性损益的净利润680125912.201073963365.361547685356.43896035578.25经营活动产生的现金流量的净额927568632.352088963341.24225524816.351434892125.522.业务状况顺丰运国际物流公司已初步建成一个覆盖全国的国际快递配送网络,并向多个全球主要发达国家进行拓展。截至2018年,顺丰速递货运主营业务已经覆盖全国33

6、3个省会地级市、2671个自治县区和各级省会城市,近13550个城市自营货运网点。国际物流业务范围方面,顺丰速发快运国际物流公司业务遍布包括国际标快、国际特惠等,其业务范围涉及美国、欧盟、俄罗斯、加拿大、日本等50个发达国家;同时顺丰速发快运国际物流公司的大包国际运输小包货运业务范围覆盖遍及全球210个发达国家及偏远地区。顺丰速运物流公司在国际航空运输服务方面,拥有较为完善的国际航空运输服务网络,可同时覆盖中国中国大陆、香港、台湾以及海外等25个沿线国家和发达地区。公路运输管理方面,顺丰公司运营中国已使用的自有货运车辆约18万辆,开通9725多条公路运输管理干线和69000多条公路运输管理支线

7、,顺丰速运旗下物流公司的公路运输管理线路网络遍布全国。中转分拨服务方面,顺丰目前拥有13个交通枢纽型星级商务中转场,20个大型航空、铁路中转站点,130个大型综合商务中转场,135个简易商务中转场,其中部分已建成投入使用全自动高效话务分拣配送系统,确保速递快件准时、安全快捷送达;顺丰速运作为物流公司在移动终端用户客服服务网络建设方面,拥有9个独立自动客服在线呼叫中心,约7210个独立客服中心,每天24小时可提供118万人次的自动直拨话务机和分拨发送服务,亲切可靠;顺丰速递运公司通过与多家公司商业公司直营配送网点、合作公司企业直营代理点、物业管理及顺丰速递智能快递柜的紧密战略合作轻松实现最后一公

8、里的安全服务覆盖。三、顺丰速运现代物流管理面临的问题(-)物流配送成本较高一般物流配送如果利用传统物流配送模式,相关企业的物流配送成本也会消耗更多的物流资本，而在诸如B2C、B2B、020等电商物流配送模式下,顺丰速运相比较而言虽然减少节省掉了很多昂贵的物流租赁费和物流工资管理费用,但居高不下的电商物流配送服务费用也对物流企业降低物流配送成本来说消耗得过多。最终分析导致企业生产物流管理成本过高的具体原因主要认为有以下三点：第一,配送批量小、配送服务频率高。购买者地域分布零散、顺丰快运由于配送工作人员众多只能按照不同购买者的不同区域特点进行合理划分,地域不均匀,这一地理特点直接决定了统物流配送批

9、量小、次数多,使得传统物流配送成本过高而且难以长期形成一定规模配送效应。第二,随机的配送特点直接决定了物流配送批量小、配送服务频率高,从而很难真正实现超大规模配送效应,导致传统物流配送成本不断飘涨。导致物流成本飘涨。第三，由于顺丰速运物流公司对于配送高要求的特殊性，包装材料的费用较高，包装过程需要很长时间，对配送工具的要求也很高，这系列的问题正是顺丰速运公司的货物配送成本增加。另一方面，顺丰速运物流公司必须是专业的物流配送体系。(二)顺丰速运人才流失顺丰速运公司总会多次出现这种状况,好不容易聘请到一位优秀的服务人才,用人单位都很开心,认为他们这样一定能够解决当下人力困难。但是优秀人才往往不长久

10、,还没有顺利度过试用期,就迅速选择了辞职,去了一家经济条件比较好的公司。搞得很多企业招聘者都很担心有一种白做的那种感觉。据我们了解,很多刚进入公司的员工在试用期的流失率可以达到30%以上,就是说只需要招聘IOO名新人,三个月内就可能有30名新人会主动选择离职,还不可能包括一些不太合适被公司裁掉或者辞退的新人。这样,企业在招聘时所花费的许多精力和资金都被大量地浪费,然而人才却随之流失。因为在顺丰速运物流服务行业中,招聘得到的优秀人才可以拿的薪酬并不高,而且一年四季,不论是刮风下雨都需要从车里出去把商品装运到每个家,这个确实很辛苦,所以有的时候人员在工作上做不了多长时间就跑走了,这样的人才便会因为

11、流失而大大减少,导致人才流失,己经成为了顺丰速运物流行业未来健康发展的障碍和瓶颈。(H)市场战略发展单一与其他快递公司相比,顺丰速运物流公司一直坚定不移地朝着产品定位的方向发展。中高端服务线的价格始终高于同行业其他企业。顺丰速运物流公司与电子商务合作不多，电子商务客户群体不同。更不必说，它导致顺丰速运物流公司的客户来源单一且狭窄。主要是顺丰速运物流公司的物流服务分部不够，所提供的服务不能满足各类人群的需求，主要体现在低端市场占有率。没有得到足够的重视，特别是对速度要求不高的客户，这种市场占有率也没有得到足够的重视。低利率、市场发展盲点、缺乏全面发展和制定适应高、中、低端的市场战略。忽略电子商务

12、市场份额，淘宝等电子商务平台没有针对性的低端客户。战略上，电子商务客户、个人客户和企业客户比例不均衡，市场发展单一，为顺丰速运物流公司的进一步发展和壮大将产生不利影响。四、顺丰速运现代物流管理的对策(-)降低物流配送成本首先，顺丰速运物流公司可以通过划分区域，配送地点集中在一个版块，配送人员根据指定区域进行货物配送。配送目的地的集中决定了配送人员集中配送货物，货物量也就大大提升。也就是我们可以通过使用IT技术进行数据处理并与物流供应商一起分析和共享物流市场需求的预测数据,这样顺丰速运物流公司就能够有效地控制物流库存数量,了解顾客的需求和情况并及时进行配货,保障其配送的准确和及时,从而大大提升其

13、配送的效率,降低其配送的成本。其次由于顺丰速运物流高配送要求带来的高成本，可以从以下几个方面进行优化：(1)改善仓储环境，建设智能化物流仓储管理从而促进物流现代化水平的发展，有效对接配送配送的要求；(2)加强信息设备管理，做到服务设备及时更新，促进物流服务的时效性和及时性，加快物流配送的市场化程度。（3）近期对员工进行技能培训I,接收专业化知识和技能，时刻的保持精良的团队。这样顺丰速运可以有效控制库存量，降低配送成本。（二）重视物流人才培养，实施人才战略虽然物流公司所从事的快递行业属于劳动密集型行业，对人才的要求不高，但是相对而言，物流公司普遍员工较多，在物流管理方面对于人才的需求还是较大的。

14、顺丰速运分布在全国的各个分部可以根据当地人才市场的需求和变化，准确确定和设置人才培养目标，制定综合培训计划，除了对中高级物流人才进行有效培训I外,还必须促进物流管理专业人才的引进和培训I,以提高企业的整体素质。一方面，顺丰速运可以与国内的职业院校进行联合培养，在当地的一些职业院校建立物流管理专业并促进物流行业宣传；另一方面，企业内部也有必要加强人才机制的改革，以充分利用人才并留住人才,从而在组织内部形成良好的竞争形式，同时也要提供一些培训机会以实现员工的职业晋升以及企业的建设发展，可以说是互惠互利。（）制定国际化发展战略作为中国领先的民族品牌，顺丰速运物流公司将继续以上市的步伐走向国际。面对国

15、内市场的饱和和竞争的加剧，我们应抓住有利时机制定国际发展战略。与国际知名快递公司竞争，在竞争中谋求发展，不断寻求国际知名企业公司借鉴先进的管理经验,逐步发展成为国际知名的快递企业。一加强物流标准化体系建设。现代物流体系的标准在美国确立，因此物流国际化建立符合国际标准的标准体系是必要的。顺丰速运物流公司在物流标准化建设方面也是国际性的。大型物流企业之间存在着巨大的差距,信函需要改进;二是积极参与国际电子商务市场竞争。电子商务市场占物流市场的30%以上，并在不断增长。顺丰速运物流公司正在走向国际化。为了在国际物流业中站稳脚跟，我们必须在国际电子商务市场占有一席之地。五、结论随着我国物流业的快速发展

16、,顺丰速运物流公司被认为是我国物流业的龙头企业。本文以顺丰速运物流公司的发展为例，针对顺丰物流发展中存在的问题，例如，物流配送成本较高、顺丰速运人才流失、市场战略发展单一等问题。最后，运用科学的管理理论和思想，提出了解决这些问题的对策。本文旨在为物流企业的发展提供参考建设，降低物流配送成本、重视物流人才培、制定国际化发展战略，为我国物流企业的发展和问题的解决提供了参考。希望本文的相关探究能够为顺丰速运物流公司的发展中起到指导作用，同时为我国快递行业的发展水平能够获得更持续的良性发展提供参考建议。参考文献1谢美娥.大数据在物流管理中的应用研究j.物流工程与管理,2023,42(03):49-51.