银行金融服务站建设总结.docx

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1、银行金融服务站建设总结RQ村镇银行由原中国银监会批准，于2011年12月成立，是一家以服务三农、助力小微为业务特色的银行，自成立以来，始终坚持“立足城乡、服务三农、支持小微”的市场定位，以服务地方经济为宗旨，赢得了当地群众的赞誉,被称为“RQ人自己的银行”。自2019开始，该行按照支农支小的市场定位，以打造“小而美”的精品银行为目标，多措并举推进网点转型工作，取得了良好的效果。一、具体举措及成效（-）优化网点布局，扩大普惠金融半径我行目前共有9家营业网点,其中城区网点3家，农区网点6家。网点的布局均采用靠近社区、进乡村的原则，充分考虑客户群体的类别和金融服务需求，合理科学地进行网点布局，有效解

2、决了农村地区金融服务缺位问题，让众多农村居民初步实现了 “足不出村，手有余钱”，充分发挥了村镇银行助力乡村振兴的作用。（二）增设金融服务站，践行普惠金融2020年，该行分别在DF社区、JX社区等设立了 7家金融服务站。该行利用了新型的支付工具，每个金融服务站配备有一台智慧柜员机，可实现小额取现、转账汇款、定期存款、账户查询、密码修改等业务办理，着力填补现代化的金融服务在广大农村地区的空白。（三）助农取款+”模式，实现一点多能RQ村镇银行多措并举、精准发力，推动金融服务站服务转型升级，确保基本助农取款服务不掉队、不滑坡，附加增值服务有创新、接地气。一是该行各金融服务站均配备了血压计、便民雨伞、老

3、花镜等便民服务设备，旨在优化金融服务站环境，提升普惠金融质量；二是该行积极探索“助农取款+”的经营模式，旨在将金融服务站打造成货币反假、征信宣传、防范网络诈骗等风险教育的前沿阵地。三是该行借助金融服务站作为农村普惠金融“前哨”的作用，积极开展“金融夜校进乡村”活动。金融夜校进乡村,是该行更好地服务乡村，服务百姓的落地动作。通过金融夜校的方式，向村民传播整村授信、金融反诈骗相关知识、宣传老百姓需要的金融业务、加深专项金融知识讲解，有效解决农村群众获取金融知识渠道有限、防范金融诈骗意识薄弱的问题,发挥金融夜校的实效,架好与老百姓面对面“零距离”沟通的坚实桥梁，更好的融入到百姓中去,使每一位村民都能

4、学金融、懂金融、用金融。二、金融服务站发展面临的困境（-）服务功能单一，难以满足农民需求。地方政府未能有效地协调相关部门，金融服务站在代扣代缴的业务上始终面临瓶颈，难以满足农民日常生活缴费需求。（二）惠农政策少，银行金融机构面临高成本压力。地方财政支持金融服务站的动力不足，没有为银行金融机构在农村支付环境建设上给予足够的资金支持，导致银行金融机构投入与运营成本压力过高;同时，电信部门的通讯费用优惠政策不到位，银行金融机构一直处于高成本运营状态。（三）农村人口流失较大，留守人员整体消费水平较低。经调查,农村外出务工的青年人员数量很大，农村留守人员大多为老人、儿童,其生活需求较少,消费能力不足。另

5、外，留守人员文化教育程度偏低，接收新事物较难，导致金融服务站业务发展面临瓶颈。三、金融服务站可持续发展的建议(-)拓展多元化服务业务。积极探索开发新业务、新功能，以助农、惠农的本质为导向，逐步拓展代缴电费、水费、电视、网络、手机费用及养老、医疗保险缴费等增值服务，为农户生活提供便捷;(二)加大对金融服务站业务的政策支持。一是加大财政支持力度。建议地方政府要将农村金融服务建设纳入“三农”领域，增加财政补贴，大力支持农村支付环境建设。二是建议由政府牵头，建立协调机制，将电力、通信等部门发起联动，给予金融服务站业务政策上的优惠，降低银行的运营成本。四、下一步工作方向下一步，我行将坚持以金融服务站为依

6、托，创新经营管理模式,金融服务站多元化服务功能。具体做好以下几方面工作：一是依托金融服务站,做好征信知识宣传,提升农村居民信用意识，引导其正确、合规地保护自身征信合法权益，推动普惠金融农村信用体系建设，优化农村普惠金融信用环境。二是依托金融服务站，积极开展人民币反假宣传工作，对人民群众耐心讲解，使人民群众真正掌握人民币的防伪特征和假币辨识常识，充分认识到假币的危害，提高群众的反假币意识，力争将金融服务站打造成为偏远农村地区新币的“中转站”、旧币的“回收站”、反假工作的“宣传站”，切实净化农村地区人民币流通环境。三是规范金融服务站日常管理。该行将着力建立健全金融服务站职能管理，加强日常运行维护管理，建立激励约束机制和投诉处理机制，确保金融服务站稳健发展。四是提升从业人员风险防控意识。下一步，该行将重点做好金融服务站安全防范，建立完善支付知识、清算知识宣传，对金融服务站从业人员开展安全防范知识培训,不断提高风险防控能力，防范盗抢、电信网络诈骗犯罪活动。RQ村镇银行将持续发挥好在农村支付服务环境建设中的主力军作用，坚持“服务三农、支持小微”的定位，增强服务的精细化和针对性，进一步改善和提升农村金融服务水平，努力满足多层次、多元化的“三农”金融服务需求，以金融创新助力乡村振兴战略实施。