2020年三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编.docx

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1、2020年三级人力资源管理师考试理论知识真题汇编（总分：100.00,做题时间：90分钟）一、单选题（总题数：60,分数：60. 00）1 .（）不属于绩效指标体系的设计要求。无（分数：1.00）A.框架性要求B.完整性要求C.动态性要求 D.可操作性要求解析：绩效指标体系的设计要求包括：框架性要求、关键性要求、完整性要求、合理性要求、可操作性要求。2 .（）的沟通行为越多，沟通的开放区就越大，交流也就越有效。无（分数：1.00）A.自我保护型B.自我克制型C.自我实现型D.自我暴露型解析：沟通风格为自我实现型的管理者会自由地暴露自己的信息并收集他人的反馈。这种行为越多，沟通的开放区就越大，交

2、流也就越有效。3 .（）的评估重点是受训者个人素质和能力的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。无（分数：1.00）A.成功案例模型法B.层次评估法C.泰勒模式D.目标导向模型法解析：目标导向模型法的评估重点是受训者个人素质和能力的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。4 .（）可以实现培训资源的充分利用。无（分数：1.00）A.激发受训者的积极性B.聘请优秀的培训师C.培训方法的创新D.培训时间的开发与利用 解析：实现培训资源的充分利用的方法有：让受训者变成培训者、培训时间的开发与利用、培训空间的充分利用。5 .（）是对经初步面试甄选合

3、格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。无（分数：1.00）A.最终面试B.非结构化面试C.结构化面试D.诊断面试 解析：诊断面试是对经初步面试甄选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。6.()是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。无(分数：1.00)A.劳动力市场学B.劳动经济学 C.管理学D.劳动力科学解析：劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳

4、动力需求，以及一匚资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。总之，劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。7 .()是一种以理论和实践相结合为基础的学习风格。无(分数：1.00)A.应用型学习 8 .主动型学习C.理论型学习D.反思型学习解析：应用型学习是一种以理论和实践相结合为基础的学习风格。8 .()是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。无(分数：1.00)A.周期性失业 B.季节性失业C.结构性失业D.技术性失业解析：周期性失业是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。因为经济周期不能科学预测，持续期限、影响深度与广度等具有不确定性，所以它是一种最严重、最常见而又最难

5、对付的失业类型。9 .()是由工会组织和职工代表与企业法定代表人或企业高级管理人员就双方关切的问题相互提问和解答、交换意见、相互理解，并达成一定协议的平等协商形式。无(分数：1.00)A.民主讨论B.民主对话 C.民主质询D.民主咨询解析：民主对话是由工会组织和职工代表与企业法定代表人或企业高级管理人员就双方关切的问题相互提问和解答、交换意见、相互理解，并达成一定协议的平等协商形式。10 .()是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试结果之间的一致性。无(分数：1.00)A.可靠系数B等值系数C.内在一致性系数D.稳定系数解析：等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试结果之

6、间的一致性。11 .()适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。无(分数：1.00)A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结构 D.直线职能制结构解析：事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。12.（）应是企业战略分析的最重要任务。无（分数：1.00）A.竞争对手的分析B.顾客力量的分析C.供应商力量的分析D.产品消费群体的分析解析：竞争对手的分析应是企业战略分析的最重要任务。13.（）指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。无（分数：1.00）.实耗工时 B

7、.定额工时C.实际工时D.工序工时解析：实耗工时也称实作工时、实动工时、实用工时等，它是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。14.（）属于绩效考评标准设计的原则。无（分数：1.00）A.突出特点的原则 B.明确具体的原则C.可衡量的原则D.有行为导向性的原则解析：绩效考评标准设计的原则包括：定量准确的原则、突出特点的原则、先进合理的原则、简明扼要的原则。15.不属于企业员工培训与开发项目设计原则的是（）。无（分数：1.00）A.职业发展性原则B.反馈及强化性原则C.延续性原则D.长期性原则 解析：企业员工培训与开发项目设计原则包括：因材施教原则

8、、激励性原则、实践性原则、反馈及强化性原则、目标性原则、延续性原则、职业发展性原则。16.成功案例模型法的缺点是（）。无（分数：1.00）A.受训者不认可所选案例B.重视结果，忽略过程C.花费大量时间和精力D.采用抽样评估方法，不够全面客观 解析：成功案例模型法的不足之处在于：在确定成功受训人员的人选时，可能带有一定的主观性，从而使整个评估的过程不够客观；采用抽样评估的方法，不够全面客观。17.从劳动组织上看，组织生产组有利于（）。无（分数：1.00）A.实现生产B.激励工人的劳动积极性C.劳动分工协作 D.加强集体意识解析：从劳动组织上看，组织生产组有利丁劳动分工协作；从心理学的角度来看，它

9、对于加强集体意识、激励工人的劳动积极性，满足工人的安全感、归属感、荣誉感等，也是非常必要的。18.可采取（），来预测什么样的职业适合某人。无（分数：1.00）A.情景模拟测试B.人格测试C.兴趣测试D.能力测试 解析：能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。这种测试可以有效测量人的某种潜能，从而预测其在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。这种预测的作用体现在：什么样的职业适合某人；为胜任某岗位，什么样的人最合适。19.劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准，（）的不具有法律约束力。无（分数：1.00）.高于国家标准B.低于国家标准 C.高于企业最低

10、标准D.低于企业最低标准解析：劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定的标准，但是不能低于国家规定的标准，低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力。20 .劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和（）。无（分数：1.00）A.创新能力B.正确价值观C.行为能力 D.合法权益解析：劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。21 .劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付劳动报酬。无（分数：1.00）A. 100%B. 150%C. 200%D. 300%解析：劳动者在休息口工作而

11、又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人口或小时工资标准的200%支付劳动报酬。22 .内部招募的主要方法是（）。无（分数：1.00）A.熟人推荐法 B上门法C.借助中介D.发布广告解析：内部招募的主要方法是：推荐法、布告法、档案法。其中推荐法可用于内部招募，也可用于外部招募。23 .培训投资净回报率与（）的变化无关。无（分数：1.00）A.培训项目收益B.培训投资回报率C.培训附加成本 D.培训项目成本解析：培训投资净回报率二（培训项目收益-培训项目成本）/培训项目成本X 100%=（培训投资回报率-1）X 100%;培训投资回报率;培训项目收益/培训项目成本X 100%。24

12、 .要素比较法是从（）衍化而来的，它也是按要素对岗位进行分析和排序。无（分数：1.00）.要素计点法B.要素分析法C.排序法 D.岗位归类法解析：要素比较法是从排序法衍化而来的，它也是按要素对岗位进行分析和排序。25 .以下（）不属于新产品定价策略。无（分数：1.00）.撇油定价策略B.渗透定价策略C.心理定价策略 D.满意定价策略解析：新产品定价策略包括：撇油定价策略；渗透定价策略；满意定价策略。26 .以下（）情形出现时，延长工作时间不受限制措施的约束。无（分数：1.00）A.发生自然灾害B.生产设备影响生产C.公共设施发生故障影响公众利益D.法定节假日、公休日内生产不能间断的 解析：法律

13、规定，允许延长工作时间的一般条件有以下几个：（1）发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的。（2）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。（3）法律、法规规定的其他情形：法定节假口、公休口内生产不能间断的；必须利用法定节假口、公休口的停产期间进行设备检修、保养的；完成国防紧急生产任务或其他关系到重大社会公共利益需要的紧急生产任务，商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品的紧急任务等。27 .在企业组织机构设置的分工协作原则中，分工过粗的缺点是（）。无（分数：1.00）A.权大责小B.协调工作量增加C.过分强调局部

14、利益D.影响专业化水平 解析：组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确。根据这一原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当。分工越细，专业化水平越高，责任越明确，效率也越高，但也容易出现机构增多、过分强调局部利益、协调工作量增加等问题。分工太粗又可能影响专业化水平，容易产生推诿责任的现象。28.在人数为（）的群体中，成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。无（分数：1.00）A. 3B. 5C.6D. 8 解析：群体规模：在人数较少的群体中（如5人以下），对任务负责的人少，个体讨论较多，成员参与程度较高；而在人数较多的群体中（如7人以上），成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。29 .职工代表大会（职工大会）制度与民主协商是职工参与（）的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。无（分数：1.00）.岗位管理B.制度管理C.组织管理D.民主管理 解析：职工代表大会（职工大会）制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。30 .建立和谐的劳动关系，必须发挥（）在调整劳动关系中的作用。无（分数：1.00