《房地产企业员工的流失原因与对策问题研究案例》8400字.docx

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1、CK房地产企W员工的流失原因与对策一、相关概念解析2（一）人员流失2（二）人员流动2（三）员工3（四）人员流失对企业的影响3二、CK房产概况及员工流失现状3（-）CK房产概况3（二）CK房产员工情况4（三）CK房产员工流失现状7三、CK房产员工失原因H（-）岗位寿命短，员工危机感强H（二）薪资达不到员工希望的水平H（三）缺少对员工的职业规划培养12（四）缺乏稳定员工的企业文化12四、解决CK房产员工流失的对策12（-）完善招聘体系与岗位匹配度12（二）优化薪资激励制度13（三）重视员工职业规划培训14（四）加强企业文化建设14结语15参考文献15随着我国近几年经济增速的逐渐放缓和城镇化率的不断

2、提高，国内的房地产行业已经呈现出新的发展趋势，即房地产市场需求正在日趋饱和，其高速发展的“黄金时代”早已不在，房地产市场悄悄步入了中高速发展的“白银时代”，甚至逐步向中速发展的“青铜时代”过渡，最直接的表现就是房地产开发企业之间的竞争更加激烈，其利润率也在不断降低，“强者更强，弱者更弱”这种两极分化的“马太效应”愈加明显，整体形势日趋严峻。尽管在如此严峻的形势下，许多层地产开发企业特别是民营房地产开发企业还在沿袭传统的人力资源管理模式，尚未形成“以人为本”的管理理念，在其人力资源管理中存在的不足之处引起的员工流失特别是青年员工流失问题也更加凸显。因此，分析研究当前民营房地产开发企业青年员工的流

3、失倾向并及时采取行之有效的措施以亡羊补牢，防患于未然，从而有效减少和预防青年员工流失已经迫在眉睫。为了促进CK房产的长远发展，控制公司员工流失，本文首先对CK房产员工流失情况进行了分析。同时，针对CK启产员工流失现状构建更加科学合理的管理体系，提出对应的管理建议，力图提高CK房产员工流失的防控能力，进而降低因员工的大量流失而造成的对CK房产的巨大损失，提高公司的竞争力。另外，对CK房产员工流失状况的改善，不仅能使CK房产看到现有员工流失管理的弊端和不足，员工流失管理能力的真实反映，得到针对CK房产切实有效的员工流失管理建议，对同行业企业员工流失问题的改善有一定的借鉴意义。一、相关概念解析(-)

4、人员流失人员流失指的是员工从企业辞职，选择到其他公司或组织就职。在一个公司里，有些员工会因为某些问题选择主动辞职，终止在该公司工作，那么该公司就产生了人员流失的现象。这种流失往往会给企业带来损失，所以是企业不希望发生的。本文研究的主要是人员流失的问题。(二)人员流动人员流动指的是员工在企业内部的工作岗位之间的调动。在一个公司里，员工之间的工作岗位往往不是一成不变的，而是会定期或者根据工作需要进行轮岗。部分员工会因其表现突出而得到晋升，同时也会有部分员工因其不适合当前岗位而被调到其他岗位等，这些现象都属于人员流动。总之，只要仍在公司内部工作，员工没有离开公司，则其卤位和职务的变动都属于人员流动的

5、范畴。本文研究不涉及到人员流动。（H）员工员工，是指企事业单位中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。在本文案例企业CK房产的员工，主要是指除了总经理（高层管理人员）和各部门经理（中层管理人员）以外的所有人员。（四）人员流失对企业的影响人员流失导致了企业成本增加。企业为了培养新员工，使其从新人转变为能够熟练掌握工作技能并能够有效胜任工作岗位的称职员工，期间往往需要投入大量的人力物力资源。包括招聘过程中企业花费的招聘成本；员工入职后，企业安排工作经验丰富的老员工为新人开展岗位培训I,花费的培训成本；新员工上卤由于工作不熟练，企业可能产生的犯错成本等。提高了竞争对手的

6、竞争能力。员工离职后由于受其自身的工作经历与能力限制，一般会选择跳槽到同行业中具有竞争关系的对手公司工作，对于企业而言等于是花钱为竞争对手培养了人才，同时可能会降低企业原本的竞争优势，而对手公司却可以从离职员工处获得许多有利信息为自己所用；除此之外，员工离职后还可能会选择自主创业，照搬企业成熟的运作模式，依靠自身的工作经验，从企业内部挖走人才，同样也给企业带来了竞争压力和损失。造成企业内部员工人心不稳。如果是刚工作不久的员工离职，部门成员可能会不以为然，工作照旧。如果是一名为企业效力很久的员工，尤其是在员工当中比较有威信的老员工，由于种种原因选择离职,那么部门其他成员便会感到不安,甚至会带动其

7、他成员一起离职，如果一个部门频繁出现人员离职情况，一方面会使得工作缺乏连续性，而导致顾客满意度降低、投诉增加；另一方面会给企业带来不好的声誉，在如此激励的竞争环境中，企业声誉与顾客满意度的降低直接影响企业的发展。二、CK房产概况及员工流失现状（-）CK房产概况CK房产成立于1998年，是一家以房地产为核心的，集投资、网络、拍卖、营销等多元化房地产、金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合性集团。旗下拥有、CK房产、顺驰房产、大众房产、易房置业、e居网等多个子公司，形成一个以后地产业为主体，同时涉及房地产金融、房地产门户网站、房地产物业管理等多领域的覆盖整个房产行业的现代连锁服务集团。中山集团目前

8、拥有员工两千，门店近400家，是无锡目前规模最大的房地产综合服务企业。（二）CK房产员工情况在CK房产里根据集团对职位的定义，除了总经理是高层管理人员，其他人员包括部门主管、工程师，以及其他办公室人员，都属于员工。本章节根据CK房产2016年至2023在职员工信息，对员工的总人数、员工的男女比例、年龄分布、岗位分布、司龄分布、学历、籍贯等进行分析。1CK房产在职员工总人数CK房产自1998年初创，初创时只有50名员工，2013年已经发展到了2000多名员工。而由于最近几年民苣企业用工成本的逐年上升，CK底产的人员规模逐年缩小，从2013年2000多人，到2014年月平均1803人，到2016年

9、月平均I486人，截止到2023年底，企业在职人数为653人。表3-1CK房产2016年2023年在职员工总人数对比表年份平均人数（人）人数降幅比例（）20161486基准年份20171290132018100719201981413202365311年平均105011数据来源：根据CK房产数据整理2 .CK房产在职员工男女比例表3-2CK房产2016年2023年在职员工男女比例对比表年份总人数（入）男员工女员工人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）201614861309135691201712901241011669020181007105109029020198149211722892

10、023653801249388年平均10501061094490数据来源：根据CK房产数据整理由表3-2可以看出，CK房产的员工中，女性员工占据了90%左右的比例。因此在管理员工时，则需要侧重于有关女性员工的沟通技巧和女性员工的关怀等方面，比如女性员工心理健康、怀孕期间女员工保护、哺乳期女员工的特殊安排等。3 .员工的年龄分布情况将CK房产的在职人员年龄分为六个阶段，如图3-1所示。46岁及以上26岁30岁36岁40岁4134S岁舔岁及以上图3-1CK房产在职员工年龄分布情况由图3-1可以看出，CK房产里占比较低的年龄段的员工是25岁以下和45岁以上的员工，26岁到40岁年龄段的员工占据了整个

11、公司员工的近80%,同时也可以看出CK房产里的员工年龄没有明显的差距极端化。4 .CK房产员工岗位分布情况CK房产是典型的房地产企业，以投资和营销房产为主。表3-3CK房产2016年2023年在职人员岗位分类对比表年份总人数（人）基层员工一线管理人员、行政及其他辅助部门人员人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）201614861160783262220171290101979271212018100780680201202019814667821471820236535228013120年平均10508358021520数据来源：根据CK房产数据由表3.3可以看出，CK房产以基层员工居多，占

12、据了80%,一线管理人员和其他辅助部门的人员占据了20%。因此公司的人员管理需要将重心放在一线员工尤其是基层员工的管理上。5 .CK房产员工司龄分布情况以CK房产2023年12月份在职员工的情况为例。图3-2CK房产在职员工司龄情况分布由图3-2可以看出，1年以下的新员工238人，占比36%,超过三分之一的员工都是一年内的新员工，3年以下的员工500人，占比高达77%,说明新员工的流动很频繁。公司需要将管理重心放在新进员工身上。()CK房产员工流失现状(1) CK房产员工2011年2019年员工流失率。如图3-3所示。60%50%40%30%20%10%0%25%21%.Ii51%44%38%

13、33%35%.Ii11ii12011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年流失率21%25%29%33%44%51%30%35%38%图3-3CK房产2011年2019年员工流失率由图3-3可以看出，CK房产自2011年成立以来，员工的流失率呈现逐年上升的趋势，年平均流失率为34%,而且一直处于偏高的水平，甚至在2016年员工流失率达到51%。当然这些流失率中也包括了CK房产为了降低人力成本和提高生产效率而采取的一些自动化措施去主动流失一部分员工，以及由于公司订单不稳定引起加班工资减少，并导致部分员工流失。(2) CK后产流失员工的岗位分布情况。以C

14、K房产从2016年2023年，近5年来离职员工岗位分布的情况为例。表3-4CK房产流失员工岗位分布情况年份离职人数(人)基层员工一线管理人员、行政及其他辅助部门人员人数(人)比例()人数(人)比例(%)201665459591599201765858689721120183022819321720192852579028IO202324822691229年平均42938991409数据来源：根据CK房产数据整理由表3-4可以看出，CK房产基层员工离职人数占据总离职人数的91%,-线管理人员及其他辅助岗位的员工占总离职人数的9%。由此可见，公司应重点防控基层员工的离职率，需要更加详细、深入地了解基层员工的离职原因，并采取有针对性的措施。(3) CK房产流失的员工的性别分布情况。以CK房产从2016年2023年,近5年来离职员工性别分布情况为例。表3-5CK房产流失员工性别分布情况年份离职人数(人)流失男员工流失女员工人数(人)比例(%)人数(人)比例(%)2016654I11175438320176589915559852018302481625484201928543152