【《泰安汽车网络营销现状及问题研究（论文）》9200字】.docx

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1、泰安汽车网络营销现状、问题及对策目录、/匕2(-)研究背景2(二)研究目的及意义3(H)国内外研究现状3二、网络营销的相关理论基础4(-)网络营销相关概念界定4()，肖木目王里I匕41 .网络关系营销理论42 .网络整合营销理论53 、泰安汽车网络营销现状分析7(-)公司简介7(二)泰安汽车营销现状71.1.1 21)I71.1.2 问卷内容71.1.3 数据收集整理分析8四、泰安汽车网络营销存在的问题及原因H(-)网络平台利用率不高11(二)车辆与零部件的销售无法统一11()I11(四)网络业务处于萌芽阶段11(五)网络销售人才匮乏12(六)未形成网上购车消费群体12五、泰安汽车网络销售策略

2、13(-)建立泰安网络购车平台13(一)进彳丁网上车辆和零部件的销售13()制定合适的价格策略13(四)开展具体的网络销售业务13(五)培养网销人员对消费者传递专业知识14(六)消费者定制化服务14六、结论15参考文献16一、结论如今互联网时代来临，不仅仅为人们提供了便利的沟通，电子商务也迅猛发展，从阿里巴巴的企业与企业之间进行交易的电子商务平台到企业与消费者交易平台再到消费者与消费者交易的平台，网络销售模式越来越多样化，推动着国内经济迅猛发展。网络营销发展至今，渐渐地已经融入到我们的生活中，各大行业都在网络渠道上做起了产品销售，以电子商务为依托的创业项目成了21世纪最热的创业项目，网络销售能

3、够给企业创造一个直接跟消费者交谈交易的平台，价格压缩，成本降低，让企业得到汽车单品以外的收益，满足消费者在家看车购车的欲望，能够使消费者增加购买的主动性。目前泰安地区的中小企业汽车网络销售模式还是处于在向外国汽车生产制造商和自主实践的过程中，有很多的中小企业还是沿用之前实体销售的销售策略，没有形成符合当地情况的一整套销售网络，同全国的差距很大，当地中小型汽车企业销售汽车结合网络销售的方法单一，品牌基础不够夯实，要想达到汽车网络营销的高级阶段,还需要车商付出大量的努力。目前泰安很多汽车代理商还只是在网站或者平台上发布一些网络广告，车型介绍，甚至是只有地址和电话而已。泰安地区中小型汽车企业只有通过

4、结合销售理论，探索具体的网络营销业务，比如网上新产品开发，网上分销渠道，网上汽车价格制定，网上促销方法和策略制定。网络销售具有信息传播范围广泛、信息量大的特点，结合这一优势，发展品牌形象，树立产品观念，建立一个当地消费者方便询问和购买的平台，给顾客提供更优化的服务。(-)研究背景汽如今互联网时代来临，不仅仅为人们提供了便利的沟通，电子商务也迅猛发展，从阿里巴巴的企业与企业之间进行交易的电子商务平台到企业与消费者交易平台再到消费者与消费者交易的平台，网络销售模式越来越多样化，推动着国内经济迅猛发展。网络营销发展至今，渐渐地已经融入到我们的生活中，各大行业都在网络渠道上做起了产品销售，以电子商务为

5、依托的创业项目成了21世纪最热的创业项目，网络销售能够给企业创造一个直接跟消费者交谈交易的平台，价格压缩，成本降低，让企业得到汽车单品以外的收益，满足消费者在家看车购车的欲望，能够使消费者增加购买的主动性。(一)研究目的及意义目前泰安地区的中小企业汽车网络销售模式还是处于在向外国汽车生产制造商和自主实践的过程中，有很多的中小企业还是沿用之前实体销售的销售策略，没有形成符合当地情况的一整套销售网络，同全国的差距很大，当地中小型汽车企业销售汽车结合网络销售的方法单一，品牌基础不够夯实，要想达到汽车网络营销的高级阶段,还需要车商付出大量的努力。目前泰安很多汽车代理商还只是在网站或者平台上发布一些网络

6、广告，车型介绍，甚至是只有地址和电话而已。泰安地区中小型汽车企业只有通过结合销售理论，探索具体的网络营销业务，比如网上新产品开发，网上分销渠道，网上汽车价格制定，网上促销方法和策略制定。网络销售具有信息传播范围广泛、信息量大的特点，结合这一优势，发展品牌形象，树立产品观念，建立一个当地消费者方便询问和购买的平台，给顾客提供更优化的服务。()国内外研究现状2010年，张永英发表了张红英发表了浅析我国汽车市场营销模式。文章分析了中国的主要汽车营销模式，指出了利弊，提出了未来网络汽车营销的新模式，并指出了新模式可能存在的问题是解决这些问题的办法。在分析互联网营销与传统营销之间的差异后，刘冀生指出，互

7、联网营销与传统营销之间根本区别。营销的目的是销售、推销产品和服务、促进与消费的沟通和交流，和转换潜在的交易。这是一个现实的交换，所以传统的在线营销方法也适用于汽车行业。韩哨峰认为，我国汽车行业的网络营销研究开始得很晚，仍处于早期阶段。我国的汽车行业只参与网上销售，这一数字仅占总32%,其发展潜力巨大。冯英健在网络营销基础与实践中提出企业整合营销战略的一个重要组成部分离不开网络营销，它是以互联网为基本手段，营造网上经营环境各种活动为实现企业总体经营目标所进行的。白东蕊在基于的中小企业网络营销策略研究中通过网络营销的概念及其相关技术、理论以及核心应用等的介绍,指出了营销的内涵，提出了基于的中小企业

8、网络营销策略。李霞(2017)在电子商务与企业营销模式的结合认为信息化发展速度不断加快，虚拟空间的商业时代到来，传统的营销和电子商务营销模式区别很大，在目前的经济全球化大背景下，企业将这两种营销模式的结合大势所趋。二、网络营销的相关理论基础(-)网络营销相关概念界定网络营销就是利用互联网技术和数字信息化技术，来满足客户的个性化需求，从而达到产品或服务销售，增加企业盈利目标的过程。其实质就是利用互联网技术对产品你的生产运输销售等各个环节进行跟踪服务。以互联网技术为支持，以销售产品为目的的营销活动被称为网络营销，所以网络营销贯穿于整个网络经营的各个环节，比如企业的信息收集与发布以及企业的产品的交易

9、和提供售后的服务网络营销，网络营销对于各个环节都至关重要，网络营销和会随着社会经济的不断发展其内涵也会逐渐地丰富，所以对于网络营销的定义不是一成不变的。基于以上观点，本文认为网络营销策略的制定就是根据企业的市场定位对不同方面的网络营销进行整合这其中就有企业的产品策略，目标策略，市场策略，价格策略，销售策略和渠道策略顾客服务策略等。(二)网络营销相关理论文中的网络营销是指企业通过互联网信息技术和移动通信技术手段，整合互联网信息资源吸收借鉴传统线下营销方式的良好的方法从而实现既定销售目标的过程。1 .网络关系营销理论关系营销，就是把营销活动看做是一个企业与消费者、供应商、经销商以及市场竞争者和公众

10、进行互动，实现产品的销售目的的过程。主要包括连两个基本点：宏观层面上，进行市场营销营销的领域叫广阔，有顾客市场和受其影响波及的影响着市场；在微观层面上看企业和顾客的关系发生了变化，不再是以往一次性的交易关系，而是其一会将客户都作为其未来上门的潜在长期客户去看待。人们通过互联网建立了以社交为主要不得的不同社群组织，这些社群组织都可以成为潜在的产品营销平台，像知乎，一些段视频平台和直播平台等。首先企业与客户对接，企业进行产品生产，企业也可以直接针对客户需求定制产品，通过满足个性化的产品需求，从而为客户在使用过程中创造更大的价值空间。同时企业可以从客户的需求中可以更加准确的把握市场的方向，减少企业决

11、策的盲目性，有针对性的进行产品营销，进一步降低营销费用。其次，通过互联网，企业可以随时随地也客户进行沟通，打破时间和空间的局限。在为客户提供服务的同时，通过反馈数据企业可以可及时对自己的产品工艺质量进行把关。2 .网络整合营销理论网络整合营销就是将营销手段和营销工具进行整合，依据市场的实时变动及时进行策略调整，来促进买方与卖方的交易最大化的方法。人力资本论的提出者舒尔茨认为网络整合营销适合于任何企业进行信息传播和内部共同交流管理机制，这种管理机制可以让企业和潜在客户之间保持一种良性的沟通5。可以说网络整合营销既是一种营销方式又是一种企业的管理和公共机制。企业外部他可以整合网络资源帮助企业构建和

12、树立企业品牌形象，对内企业可以整合资源有效进行沟通和管理，充分发挥互联网的互联互通实时互动的作用可以将消费者这一群体也纳入到企业营销决策之中，这无形当中也进一步提升了消费者的地位。其决策过程为：沈里rVM成本策略沟通策略便捷策略图2-1网络整合营销决策过程图网络整合营销以消费者为核心导向，关注消费者的动向，及时调整自身的生产和销售策略，另外整合网络资源可以增进企业与客户的沟通，既有利于企业生产符合消费者需要的产品，也能为消费者提供一定的自主空间，进而提升消费者的好感，增强其对产品的忠实度。三、泰安汽车网络营销现状分析(-)公司简介泰安汽车网(TAQC),由泰安金浪文化传媒有限公司运营，作为一个

13、专业的汽车门户网站，泰安汽车网已逐渐成为消费者的“汽车导购平台二在汽车营销咨询、新车报价、汽车模型、二手车交易、试乘试驾、维修服务等领域形成了强大优势。1、报价库:以泰安当地车市行情报价为主。2、新车资讯:为了满足网友对新车的殷切的期待，将新车研发的预测、新车谍照、新车亮相、发布上市串联起来，整体全面向网友展示新车上市过程。3、汽车导购:汽车导购频道提供买车购车指南,介绍汽车,汽车保险与贷款知识,开展导购调查,比较与推荐各款汽车,补充汽车知识,提供购车问答的平台,是你的购车好参谋4、二手车：海量实时的泰安当地二手车信息、权威的车辆价格评估系统、便捷的发布系统、个性化的买车与卖车助理服务，让网友

14、轻松实现买卖交易。5、汽车租赁:泰安最大的专业汽车租赁门户网站。(二)泰安汽车营销现状121价格策略我们通过对未购买车辆或者以购买车辆还需要进行多次购买的个人进行对网络购买汽车的意愿的调查。采用的方法是问卷调查法，问卷回收数量为69份，男性群体居多，问卷按照逻辑顺序进行递进的分析，结合个人所在的家庭收入，在网上购买东西的喜好，和对产品优缺点的满意程度设置了十五个问题。1.2.2 问卷内容第一个问题是常规的性别问题，结合第二题的年龄问题，确定一个调查的群体，第三题是对群体家庭收入的调查，第四题是个人是否在网上购买过东西的调查，大部分人在网上买过东西，第五题是询问选择网购的原因，一般会因为购买方便

15、和品种多样才会选择网购，第六个问题是询问对网络购车的了解，大部分人对网络购车知之甚少，第七个问题是多选题，对消费者浏览汽车网站的研究，汽车之家、懂车帝的浏览人数居多，第八个问题是了解人们趋向于那种汽车网络销售的平台，选择汽车官方平台的人数较多，第九个问题是当网上购车业务普及时，你更愿意选择哪种场所，多数人还是趋向于选择传统的4s店，第十个问题是多选题，提出消费者对网络购车的忧虑，让他们选择，第十一题是网上谈价与4s店销售人员谈价会不会相同，第十二题是了解消费者买车更看重哪些方面，第十三题是如果网上车子购买优惠力度大，消费者是否会选择购买，第十四题是如果网上买车也提供贷款和分期业务，会不会考虑多数会选择考虑，第十五题是你觉得网上购车什么时候能普及，了解消费者网上购车的期望值。1.2.3 数据收集整理分析表3-1选择网络购物的原因选项人数比例购买方便，物流到家6289.86%品种多样化4362.32%优惠力度大3144.93%售前售后服务好1318.84%其他68.7%表3-1是消费者为何选择网络购物的