【电器公司员工流失问题研究案例（论文）】.docx

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1、S电器公司员工流失的原因与对策分析目录1绪论11.1 论文的选题意义/背景及目的11.2 国内外研究现状分析11.3 论文的主要工作内容22江西四平电器概况和员工流失现状22.1 江西四平电器概况32.2 江西四平电器组织架构和员工情况33江西四平电器员工流失原因103.1 岗位寿命短，员工危机感强103.2 薪资达不到员工希望的水平113.3 缺少对员工的职业规划培养114解决江西四平电器员工流失的对策114.1 完善招牌体系和岗位匹配度114.2 优化薪资激励制度134.3 重视员工职业规划培养13结论14参考文献151结论1.1 论文的选题意义/背景及目的近几年随着国际经济形势的变化，国

2、内其他城市的相继崛起，南昌的制造业走到了“十字路口”，面临前所未知的困难和挑战。同时伴随着中国用工制度的逐步健全，工资水平水涨船高，员工的自我维权意识的增强，企业在用人方面的问题逐步显现。2008年的全球金融危机的影响延续数年，导致大量的中小企业倒闭或是换址到中西部地区，很多的外资企业的撤离，即使幸存下来的企业，其规模也有了很大程度的缩减。随之而来的便是，更高的员工流失率。经验丰富的技术人员和熟练工的批量流失，给企业造成了很大的损失。12国内外研究现状分析在国外，关于企业员工流失问题的研究起步比较早,在20世纪初就开始了针对员工流失的相关研究,并粗研究范围较为广泛。学者们从员工对工作的满意度、

3、工作环境以及可调换工作的机会等因素进行了分析。对于员工流失的原因，代表性的研究有美国心理学家库尔特勒温(KUrt1ewin,1890-1947),他认为，人的心理活动是一种心理场或是在生活空间里发生的，一个人的行为(B)取决于个人(P)和他的环境(E)的相互作用，也就是说，行为取决于个体的生活空间。勒温的基本公式是：B=f(RE)=f(1SP)o将这一理论结合企业员工，则代表的是一位员工能在企业创造出来的绩效,受着他个人能力大小和所处环境的双重影响。当所处环境不利于员工个人发展时，则员工很难取得期望中的成绩,所以员工会选择离开这个环境,开企业,从而形成了员工的流失。著名的普莱斯(PriCe,1

4、977)创建的普莱斯模型也是关于企业员工流失问题卓有成就的研究。普莱斯模型建立的是有关企业员工流出的决定因素和干扰变量的模型。该模型中强调，工作满意度和调换工作的机会是企业员工流失和其决定因素之间的中介变量。工作满意度可以用板映企业员工对企业本身所持有好感的程度。这一模型的前提条件是：只有员工能够调换工作的机会相当高，员工对工作不满意时才会导致其选择离开企业，形成员工的流失。1.3论文的主要工作内容江西四平电器在经济快速发展的大环境中面临着越来越多的人力资源方面的挑战。江西四平电器是典型的电子类制造业，经过在南昌十几年的发展，已经建立相对成熟的用工模式,但公司没有科学的以及与时俱进的员工人力资

5、源管理体系。对公司的员工流失问题进行优化，能够有效地降低江西四平电器的运营成本和改善运营状况，确保企业在行业内的竞争优势和成长机会。为了促进江西四平电器的长远发展，控制公司员工流失，本文首先对江西四平电器员工流失情况进行了分析。同时，针对江西四平电器员工流失现状构建更加科学合理的管理体系，提出对应的管理建议，力图提高江西四平电器员工流失的防控能力，进而降低因员工的大量流失而造成的对江西四平电器的巨大损失，提高公司的竞争力。另外，对江西四平电器员工流失状况的改善，不仅能使江西四平电器看到现有员工流失管理的弊端和不足，员工流失管理能力的真实反映，得到针对江西四平电器切实有效的员工流失管理建议,对同

6、行业企业员工流失问题的改善有一定的借鉴意义。2江西四平电器概况和员工流失现状2.1 江西四平电器概况江西四平电器创立于2001年，是一家专业从事电器、通讯、数码产品批发及零售业务的连锁企业，目前是“中国最具竞争力的区域家电连锁”企业之一。现拥有100多家连锁直营和加盟店，销售和服务网络遍布江西全省，并在省内占据强势市场份额。江西四平电器是江西省内最大的家电及手机供货商，也是全国唯一能真正实现“统购分销，自主经营”零售模式的家电连锁企业。四平电器凭借省级代理和行业独特经营模式,所到之处都占据当地家电零售市场的强势份额,已成为国内区域家电连锁最具竞争力的标杆企业之一。2.2 江西四平电器组织架构和

7、员工情况图2/江西四平电器组织架构图数据来源：根据江西四平电器数据整理由江西四平电器组织架构图可以看出，江西四平电器是一种典型的制造企业的组织架构模式，公司是以生产部门的加工制造为轴心，其他部门皆为以生产产品和制造工艺的需要而设置的支援性部门。而生产部门的人员主要是以一线工人为主。因此，只有一线工人稳定了，江西四平电器才能有稳定的产品质量和持续的经营发展。在江西四平电器里根据集团对职位的定义，除了总经理是高层管理人员，其他人员包括部门主管、工程师，以及其他办公室人员，都属于员工。本文研究的重点是以下的员工：生产一线工人、线长、班长、文员、助理、技术员、仓库管理员、检验员、叉车工等。本章节根据江

8、西四平电器2017年至2023在职员工信息，对员工的总人数、员工的男女比例、年龄分布、岗位分布、司龄分布、学历、籍贯等进行分析。（1）江西四平电器在职员工总人数。江西四平电器自2001年在南昌开始建Fo建厂初期时只有50名员工，2015年已经发展到了2000多名员工。由于最近几年中国大陆用工成本的逐年上升,江西四平电器也努力采用自动化改造的方式替代人工作业，降低人工成本，提高生产效率，确保产品质量稳中有升。江西四平电器的人员规模逐年缩小,从2015年2000多人,到2016年月平均1803人，到2017年月平均1486人，截止到2023年底，每月平均人数为653人。表2-1江西四平电器2017

9、年2023年在职员工总人数对比表年份平均人数（人）人数降幅比例（）20171486基准年份20181290132019100719202381413202365311年平均105011数据来源：根据江西四平电器数据整理（2）江西四平电器在职员工男女比例。江西四平电器是以通信和车载类产品的生产为主，产品生产具备精密性且需无尘环境的属性，需要被轻拿轻放，很多工序需要作业员有耐心地进行检验、判断、标记等。所以除了设备调试、维修、保养和磨具维修及保养等需要男员工以外，其他岗位基本上都是女员工，女员工相对更细心，拿取产品更轻柔，且更有耐心。表2-2江西四平电器2017年2023年在职员工男女比例对比表男

10、员工女员工年份总人数（人）人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）2017148613091356912018129012410116690201910071051090290202381492H722892023653801249388年平10501061094490均数据来源:根据江西四平电器数据整理(3)由表2-2可以看出，江西四平电器的员工中，女性员工占据了90%左右的比例。因此在管理员工时，则需要侧重于有关女性员工的沟通技巧和女性员工的关怀等方面，比如女性员工心理健康、怀孕期间女员工保护、哺乳期女员工的特殊安排等。(4)员工的年龄分布情况。揩江西四平电器的在职人员年龄分为六个阶段，如

11、图3-2所示。46岁及以上4% Ig岁院5岁 26岁Fo岁 31岁T5岁 36岁FO岁 41岁乜5岁 46岁及以上图2-2江西四平电器在职员工年龄分布情况数据来源：根据江西四平电器数据由图2-2可以看出，江西四平电器里占比较低的年龄段的员工是25岁以下和45岁以上的员工,26岁到40岁年龄段的员工占据了整个公司员工的近80%,同时也可以看出江西四平电器里的员工年龄没有明显的差距极端化。(5)江西四平电器员工岗位分布情况。江西四平电器是典型的制造型企业，以生产电子类产品为主。表2-3江西四平电器2017年2023年在职人员岗位分类对比表一线管理人员、年份总人数(人)一线工人行政及其他辅助部门人员

12、人数(人)比例(%)人数()比例(%)201714861160783262220181290101979271212019100780680201202023814667821471820236535228013120年平10508358021520均数据来源：根据江西四平电器数据由表2-3可以看出，江西四平电器以一线工人居多，占据了80%,一线管理人员和其他辅助部门的人员占据了20%o因此公司的人员管理需要将重心放在一线员工尤其是一线工人的管理上。(6)江西四平电器员工司龄分布情况。以江西四平电器2023年12月份在职员工的情况为例。人数23814012270231441图2-3江西四平电器

13、在职员工司龄情况分布数据来源：根据江西四平电器数据整理由图2.3可以看出，1年以下的新员工238人，占比36%,超过三分之一的员工都是一年内的新员工，3年以下的员工500人，占比高达77%,说明新员工的流动很频繁。公司需要将管理重心放在新进员工身上。(7)江西四平电器在职员工学历分布情况。以江西四平电器2023年12月情况为例。AX420858338252图2-4江西四平电器在职员工学历分布情况数据来源：根据江西四平电器数据整理由图3-4可以看出，初中及以下学历的员工占整个公司总人数的64%,高中以下，初中以上学历的员工占整个公司总人数的26%,大专及以上学历的员工占整个公司总人数的仅10%o

14、学历分布情况与岗位分布情况大体一致。一线工人的学历主要是以初中为主，产线线长、班长、文员、助理、技术员等以中专或高中学历为主，基层管理人员学历都在大专及以上。江西四平电器以一线工人为主,学历自然偏低。2.3江西四川电器员工流失情况(1)江西四平电器员工2013年2023年员工流失率。如图3-7所示。江西四平电器2013年2023年员工流失率60.00%50.00%40.00%拗S30.00%褪20.00%10.00%0.00%II201320142015201620172018201920232023年份离职率图2-5江西四平电器2013年2023年员工流失率数据来源：根据江西四平电器数据整理由图2-5可以看出，江西四平电器自2013年成立以来，员工的流失率呈现逐年上升的趋势，年平均流失率为34%,而且一直处于偏高的水平，甚至在2018年员工流失率达到51%。当然这些流失率中也包括了江西四平电器为了降低人力成本和提高生产效率而采取的一些自动化措施去主动流失一部分员工，以及由于公司订单不稳定引起加班工资减少，并导致部分员工流失。从2019年开始由于公司总人数的规模降至顶峰时期的近一半，加上2019年公司营业额也达到了建厂以来的最高值，公司给与员工在试用期通过后，每人每月500块的住房补贴,流失率有一个明显的降低，但仍处于高位，而且近3年来