2022年企业数字化人才发展白皮书.docx

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1、2022年企业数字化人才发展白皮书一、取势：数字转型，浪潮已至（一）数字时代，人才为先数字化转型势不可挡，数字化管理、应用、技术人才需求旺盛。根据福布斯和麻省理工学院对全球400多家大型主流企业的调研数据，数字化企业的盈利能力比行业平均水平高出26%,随着数字经济不断释放强大动能以及新冠疫情的持续发酵，数字化转型已经成为企业发展的必然选择。从中国企业转型进程来看，庞大的网民规模和海量的消费数据使得我国需求端的数字化已经具备良好的基础，但供给端的数字化发展仍处于起步阶段，供需失衡的结构性梗阻使得中国数字化转型之路难以畅通，而供给端企业的转型发展更需要数字化人才的支撑。据CSTD的调研统计，202

2、2年，65.6%的企业在数字化人才方面的培训管理人才、数字化应用人才、数字化技术人才三个层次，分别作为企业数字化转型的领导力量、创新力量和支撑力量，共同推动企业数字化转型的落地实践。需求呈增长态势。体来看，数字化人才包含数字化2022年企业数字化人才培训需求同比变化C2022 7 Aeeeh k,相对我少9.3%数字化人才三个层次划分1数字化转型的通导力BL姐织找字化族腑的落地与实施.管理者K要深入理解数字化的谢业价值.弁将数字化内化为经营理念.方法，数字化在转型过程中塑造成为跋字化变第的领导力M 才!数字化应用人才皎学化技术人才数字化转型的创新力片企业的数字化典型归根究底是要服务于业务增长.

3、基业长吉,需要数字时t的业务理者及业务皆干加强转领域的数字化应用能力创新与培养，围绕客户价值推动业务价值转歪构.数字化拓里的支獐力,能就助企业值技术m力设，助力企业建立领先的字化平台，支持企业数字化型的实现.同时时业ttSmM,舱迸行1*技术合成为数字时代对专业技术人才的5Kww* wtArfttDM 也汨债 Jt水)H州京东JHbHwwwr ttLK才热数字化糠NH9导对金融行业数字化目势有敏蜕洞察力制定数字化发展战略并推进决策落地制定人才规划战略,根据产品矩阵及业务发展排兵布阵建立数字化投资策略体系和数字化项目泮估机制国数字化应用人才育 ftSmis根据用户消费行为和数据进行精准苜销通过智

4、能平台管理营销活动、监测效果G风控铸建市场风险信息共享通过僖货征信、评分等实现褶能风控 基于客户资产和理财情况进行个性化服务喀的字化技术人才开发工程每 计算机与金映识交叉应用能力 金融场景下技术创新能力Id!数据工程师 以数据价赛、分析.可视化为主的金融数字业务支撑 海量金融数据;台理，数据资产管理合规住三者的;,更笛要的是能力自多种知识和助的夏合.以及技术创新能力对人的学习研究能力要求较高以金融科技的逻辑思维优化业务流程以及技术创新的能力（四）零售行业-人才发展态势金融科技人才能力特征基于数据驱动的金融业务多场景应用能力,将知识和技能运用到工作中严守金髓合税底线.保持客见 公正的判断，注重.

5、业务和技术的保密新零售时代强调“以用户为中心”，消费者运营管理等数字化人才需求爆发。零售业是一个古老的行业，它经历了由百货商场、连锁超市等传统业态到电商业态的发展演进，直到今天又出现了基于人、货、场重构的“新零售”业态。传统零售业遵循“以产品为中心”的模式，以线下为主战场，进入电子商务时代后，则更多“以流量为中心”进行商业布局。随着线上流量红利日渐枯竭，为了应对流量瓶颈与单位获客成本的增加，电商进入“以用户为中心”的下半场一一新零售时代。从分销到直营，品牌商直面亿者运营能力，对全媒体运营、供应链管理等数字化人才的需求急剧增长。根据智联招聘测算，从2017年到2020年，新零售产业人才需求规模涨

6、幅达20倍。近两年，在疫情的常态化影响下，各类生活用品和防疫物资线上订单激增，供应链管理持续承压，进一步扩大了零售企业对数字化人才的需求。从数据来看，尽管供给规模也在持续扩张，但仍赶不上需求攀升的速度，当前新零售产业仍存在数字化人才缺口。这一缺口的补足除引进外部人才之外，更需要企业加大数字化人才培养力度，搭建适应新零售发展趋势的数字化人才梯队。万消费者,急需盘活消费者数字资产、提升全域消费零售行业各阶段发展模式及痛点传统零16 产晶为王分销模式：品牌商难以触达消费者.对消费者管理粗麓以产定销：以产品为中心.供需匹配效率低.库存积压严重竞争激烈：流式经营，品牌性战役，公域为主战场昌，流量瓶颈：流

7、量红利日渐枯竭，单位获客成本持续提高用户需求：消食者需求更加多样化.个性化用户触达：消费者触点分散且割裂，营销效率更皿用户转化：品牌忠诚度较低.用户生命郦服糖更要百品管理：备货预测、产品组合、供应链管理场景复杂2017Q1-2020Q1新零售产业人才供需规模变化f卡巴就u,vrxws） 艾|铭电1究脂冬分fwAW reiMrch con n（五）零售行业-人才发展需求沉淀数据资产，深挖数据价值，实现人货全生命周期运营管理。随着新零售时代的企业经营模式从货品销售向消费者运营转变，市场变化对零售企业的数字化能力提出了新要求。首先需要零售企业经营理念和发展战略的转变，对管理层的数字意识、数字战略管理

8、能力要求更高；其次，业务模式的转型高度依赖于数字技术的底层支持，包括运营管理系统的建设,数据中台的打造，用户、产品、物流信息的大数据分析等；最后，面对消费者日趋多元化、个性化的需求，分散割裂的旅程触点，以及货品、供应链管理的复杂场景，业务人员的数字化能力需进行全方位的提升，需要从全生命周期的视角来理解用户和货品，在用户和货品生命周期的不同阶段开展针对性的运营管理举措，打通全域营销渠道，沉淀数据资产，深挖数据价值。（六）能源行业-人才发展杰势“双碳”背景下，能源企业数字化转型与数字化人才需求迫切。改革开放以来，随着中国经济的飞速发展，中国碳排放量一路上升达百亿吨级别，远超全球各国。在2030年实

9、现碳达峰、2060年实现碳中和的国家目标下，电力和热力行业作为二氧化碳排放的主要来源，面临严峻考验。由此，通过数字化转型，借助数字技术促进节能减排、改进业务流程、优化资源配置成为能源企业发展的必然选择。如各大能源央企纷纷提出了 “数字华电”“数字中国石油” “智慧海油”等转型方向。从国家层面来看，自2016年以来,国家发改委等部门陆续发布关于推进“互联网+ ”智慧能源发展的指导意见等政策，推动能源互联网的建设，促进能源行业的转型升级。在此背景下，能源行业各环节持续引入和结合数字化，分布式智能电网、数字化能源管理、综合能源服务等新业态的出现对从业者不断提出新的要求。从与其他行业的对比来看，202

10、1年各行业数字化人才招聘活跃度前15个细分行业中，能源行业占据七席并包揽前五，能源行业对数字化人才的招聘活跃度更高，每个岗位可容纳就业人数更多，人才需求更加迫切。O高耗帏工业,能源利用率低,减排压力大能源生产.运输、交易等节点分散.缺乏貌理,运营效率低O能源数据望壁严重，费源配置效率低数字技术助力能源企业转型升级数字技术助力节能减排有助于数字技术在馍足迹、碳汇等领域的应用可辅助直接或间接改道业务流程.创新业务模式借助物联网等技术打通能源企业经营管理的各个环节，推动匕1M基于大数据分析，醐愉k用户提供个性化.SM(M优化多方资源配置伍始方之m 通过大数据、物联网技术促进拄潦1螳共享,母力已企立身和Q的危。心!工笳之间：通过AL大数据分析预测，制定生产i十划,2021年分行业数字化人才招聘活跃度top15中能源行业占据7席Resercn mevwnw ime*ch.c（Mn cn（七）能源行业-人才发展需求政策倡