运维年度总结（17篇）.docx

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1、对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1 ,运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软

2、件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。2经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。3,在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题:1在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照应急预案进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。2 .在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项

3、实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;3 .在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；4 .对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。5 .配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出

4、自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1 .知识库通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。2 .日常报告：共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单1914份、磁带存取记录表12份。3 .工作报告：变更报告70份、故障报告5份、数据安全保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。

5、另：磁盘空间使用报告等不定期报告；4 .图表：电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。5 .其他报告：外包人员信息安全管理建议、文件服务器使用管理建议等。通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年导下学习工作，我很快的完成了从学生到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟

6、悉了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机知识，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作能力和为人处世方面都取得了一个不小的进步。比较严重的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严重损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不小心在操作间抄错ip,二是在机房看错ip,三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的ip,你总想着这ip,最后导致装错，这只能要自己平时小心地做To最好装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最后经过自己的小心操作后到现在

7、整整一个多月再也没有犯这样的错误。运维年度总结篇3在公司领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，以安全生产为基础，以提高班组的运维指标为主要任务，以用户满意为目标，我的工作表现在主要是以下面几个方面：一、机房维护对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了机房的正常运行，做到安全无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的清理，图纸补充。按照机房值班规定，做好机房值班工作，机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整

8、流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电，一年未发现异常情况。二、运维服务质量指标所维修区域有11万多户，现在分前端机房有3个：共有300楼房栋，设备（含：光机、E0C.ONU）共4850套，光交接箱18个，因前期网络设计原因，一套设备覆盖，最多有72户，最少有32户，施工电源接头不统一，老网和新网交叉，每天工单150多张，特别是宽带问题最突出，从今年2月份开始，针对分前端作了几次大的调整，配合市公司数据中心、机顶盒厂家、O1T厂家，2月份，4月份，6月份等多次宽带检测和扩容，解决用户重复拨号的问题，网格组但仍按公司要求，做了大量解释和测试工

9、作。网格服务质量指标，都达到公司要求：返单规范率高于公司规定的：98%,及时率达到95%,服务满意度达98%。服务指标达到市公司要求。三、新技能搞升随着FTTH的大力发展，网格各机房都新增一台瑞斯康达的O1T,在安装的时候咨询安装同事，虚心请教，撑握部分FTTH知识。同时在网上学习，看群里面同事的交流，积累了一些经验，就把学到的知识运用到实际中去，我所在的网格，需要进行IP机顶盒安装，我带领大家安装了200台酒店的IP机顶盒，全组的人对IP机顶盒的新装工作流程，注意事项，实践现场学习，现在所有人员，在安装IP机顶盒及维修时，都达到公司的维修维护要求,把理论运用到实践，网格组整体技术得到了提升。

10、四、网络优化网络优化方面，配合网络公司对3个分前端的IPQAM扩容整改，5月份，对进行思科80GIPQM扩容的工作，6月份，分前端加一台6K交换机，一台烽火O1T,以及机房割线等工作。对未开通的3个8分光的开通工作，参加144芯、96芯等割接工作，花2栋扩容等工作。首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。其次，用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。要转变以前的思想观念，应立足

11、于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用技术找到用户，用质量得到用户，用服务留住用户，从而用形象巩固市场。但个人仍有一些不足，我相信，只有服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，和其它同事的努力下，用户的投诉也会慢慢减少。踏脚实地，狠抓落实，顽强拼搏，为下年的工作，打下基础，创造条件，圆满完成公司的各项指标任务。运维年度总结篇4在监理公司和建设单位领导支持下，我项目监理部完成了20年的监理工作。现将本年度的监理工作总结如下：1 .工程概况及监理工作的概述1.1 工程概述本工程场址位于河南省鹤壁市淇县庙口镇土门村，拟装机总容量为50MWpo场地位于太行山脉鲍

12、鱼沟村西北至土门村东南的向阳山坡上，场地分布有数十个山头，高低不均，最高处高程达308.79m,最低处高程为173.14mo本项目建设规模为50MWp,共分40个阵区，每个阵区容量为125MWP,使用40KW组串式逆变器1440台，单台逆变器接入6组光伏组件，每组安装20片305W光伏板，6进1出汇流箱，每阵区6台。每个阵区配一台1250KVA美式升压箱变，高压侧电压为35kv。经高压电缆汇入升压站高压柜，由综合控制楼控制，经主变压器升压(35/110KV)后，接入高村桥变电站并入地方电网。支架基础采用微孔灌注桩基础，支架采用固定式安装。12年度完成1）12.1焊接管桩累计68200个；12.

13、2桩机打孔累计完成68200个;1.2.3微孔灌注桩累计完成68200个（设计有效为67200个）；12.4道路整平施工完工；1.2.5临时用电线路架设完成，变压器完成安装，现场已送电。1.2.6支架安装完成完成38.0讨朋。12.7送出线路完成基础的测量分坑、开挖。累计完成11基基础的开挖。1.2.8综合楼完成主体封顶、内外墙抹灰、地面施工完成。室外电缆沟完成。室外设备及支架基础完成。事故油池完成。1.2.91-15区4mm直流电缆敷设完成。3_25mm交流电缆敷设累计完成1-15区，桥架1-15区安装完成。3_240电缆敷设累计完成1-15区的电缆敷设。12.10逆变器累计安装280台，汇

14、流箱累计安装48台。1.3监理工作简述：淇县协鑫50MW光伏发电项目从20_年6月19日进驻现场,7月11日由建设单位组织现场协调会议，7月15日建设单位组织第一次工地会议，7月18日开始围栏施工，根据工程进展，及时调配工程监理人员和监理配套设施，保证了工程监理服务工作的顺利进行。1.3.2监理设备配备1.3.3树立正确的监理思想和监理工作方针淇县协鑫50MWP光伏发电项目监理部依据监理合同，开展淇县协鑫50MWP光伏发电项目工程的监理工作，从“三控、两管、一协调”的工作中进一步强化监理人员服务意识，提高监理人员的自身素质，监理人员恪尽职守，对工程项目的质量、安全、工期、费用进行了有效监管和控

15、制。坚持以“公平、独立、诚信、科学”的宗旨，牢固树立“以人为本、规范管理、持续改进、顾客满意”的工作质量方针。13.4编制监理细则按照工程建设监理工作要点，监理人员进场后，熟悉已到位的设计图纸文件，1.3.5统一监理记录、报表格式建立健全的监理记录、报表与档案管理制度是监理工程师完成三大控制，使监理工作程序化，规范化、科学化，是全面有效地执行合同的重要保证。监理部进驻现场后，组织召开资料专题会议，根据建设单位资料归档要求，认真向施工单位交代各种施工原始记录表及监理表格，检验表格，试验、计量支付和质量评定等表格填写、使用。工程管理资料编号、格式根据协鑫项目资料管理规程进行编制；工程报验资料，报审

16、表根据监理规范20_版。工程施工记录土建和安装工程，要求根据D1T5161.1-17-20_,D1T5210.1-20_电力建设施工质量验收及评价规程进行填写。13.6制定了监理各种相应的工作程序1）施工组织设计审批程序承包单位作为EPC总承包，根据施工现场实际情况，编制的施工组织设计，由监理部进行审核，主要看技术是否可行、人员设备是否满足工程所需、进度计划是否符合要求等。如审核中发现问题，要求承包单位澄清或者及时退还进行修改。工程师审批后，由总监理工程师审核，最后由监理部报建设单位进行最终审定。2）单位工程开工审批程序单位工程的开工申请（附施工方案及材料报验等资料），由总监理工程师进行对现场管理质量进行审核，重点针对承包单位人员、机械等准备情况进行检查，严把开工关