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1、第一次任务_0003试卷总分:100测试时间:- 试卷得分:0 单项选择题一、单项选择题(共25道试题,共100分。) 得分:1001 .不良的工作方式会大大降低时间的利用效率,()不属于不良的工作方式。A.时间观念差B.及时调整工作计划C.做事拖拉推延D.做事虎头蛇尾满分:4分2 .在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。A.把重要工作安排在工作效率最高的时间B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段C.不做事先安排,什么时候有重要工作什么时候做D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段满分:4分3 . SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表()。A.优势B.劣势C.机
2、会D.威胁满分:4分4 .关于制订工作计划,说法不正确的是( )oA.计划可以帮助你控制工作进度B.计划对所有管理工作都奏效C.计划限制了行动的自由度D.计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行满分:4分5.进行反思的方法有很多,说法不正确的是( )oA.不要一直忙个不停,要留一些时间思考B.与他人一同反思C.不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题满分:4分6 .关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D.合理处理剩下的想法满分:4分7 .使用活动
3、跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括()方面。A.任务8 .团队C.个人D.培训满分:4分8 .办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是()0A.凡事都追求完美B.给自己规定一项任务开始和结束的时间C.把重要的工作放在前面做D.对自己的能力有信心满分:4分9 .小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的()原则。A.可达到的B.可实现的C.可衡量的D.有时间期限的满分:4分10 . SMART原则中的T代表()。A.明确的B,可衡量的C,可达到的D.有时间规定的满分:4分11 .根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未
4、做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。A.获得经验B.反思C.理论化D.应用满分:4分12 .由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用()的学习方式最合适。A.委托培训B.研讨会C.工作观摩或工作伙伴D.远程学习满分:4分13 .人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()oA.小齐很胜任现在的工作,但他觉得学无止境,所以常常参加培训来提高自己B.小张工作太忙了,认为自己没时间学习C.小季认为去年的培训对工作没有用,所以今年就不去参加了D.小王是一名会计,他习惯使用算盘,对计算器等工具的学
5、习很抵触满分:4分14 . SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母0代表()。A.优势B.劣势C.机会D.威胁满分:4分15 .头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是(A.人员都应该是专家B.能够进行批评C.人员越少越好D.提出较多数量的想法满分:4分16 . SMART原则中的M代表()。A.明确的B,可衡量的C,可达到的D.有时间规定的满分:4分17 .缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是()A.事情一定要按照想象的情形发展B,期待别人和自己一样C.不要给别人留有空间D.规划出一天中的“机动时间”满分:4分18 .
6、小张在公司经常自我贬低和自嘲,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个()。A.自信果断的人B.消极自卑的人C.好斗的人D.谦虚的人满分:4分19 .小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了 SMART原则中的()原则。A.可衡量的B.可达到的C.可实现的D.有时间规定的满分:4分20 .在制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是()0A.达到每分钟60个字的打字速度B,取得优异的成绩C.提高打字速度D.加强身体锻炼满分:4分21 .从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析()。A.内部条件或因素B.外部
7、条件或因素C.经济环境因素D.相关者因素满分:4分22.要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是()。A.找出面临的障碍B.深刻分析问题根源C.无视障碍的存在D.对出现的问题进行反思满分:4分23.关于反思,说法不正确的是( )oA.反思是从经验中学习的关键B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程满分:4分24.表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是( )oA.对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗B.别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来C.对你的需求说出明确简短的理
8、由D.将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它满分:4分25.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作,做法不合适的是( )oA.事先做好安排,避免重复性工作B.把更多的事务性工作分派出去C.如果团队成员需要培训才能完成工作,就自己去完成D.不接手不属于职责范围内的工作满分:4分第二次任务_0003试卷总分:100测试时间:试卷得分:0 单项选择题得分:100)没有体现出副语言沟通的运用。一、单项选择题(共25道试题,共100分。)1 .副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,(A.小高说话声音很响亮B.小李说起话来抑扬顿挫,富有节奏C.小赵在情绪激动时,就会加快说话速度D.小
9、李在与人交流时,常常喜欢低着头满分:4分2.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括( )oA.需要在什么时候达到沟通目的B.如何说服沟通对象执行某项任务C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备D.参与沟通的人什么时间有空闲满分:4分3.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同,而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是( )oA.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然是智囊会议,就应畅所欲言C.及时提供资料,证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己
10、的反对意见满分:4分4.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有( )oA.传统式设计B.现代化设计C.古典式设计D.非主流式设计满分:4分5.不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。A.入题技巧B.坚持己见C.灵活机动D.把握谈判基调满分:4分6.在会议协调中,对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段,说明正确的是()oA.为全体与会人员服务,不是包揽会议B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C.重新陈述议程中的内容D.重申结论以确认满分:4分7.沟通的要素包括(A.目的意图,B.方式方法,C.目的意图,D.信息内容,沟通对象,察言观色,
11、双向沟通,沟通对象,)和时间安排五个方面。信息内容,方式方法目的意图,信息内容沟通对象,方式方法双向沟通,察言观色满分:4分8 .交流是一个双向的过程,这个过程不包括()。A.发送者和接收者B.向别人发送信息C.外部控制D.别人给予反馈满分:4分9 .关于副语言沟通,说法不正确的是()。A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B.副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C.副语言沟通是通过词语来实现的D.副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化满分:4分10 .谈判过程中,面对批评,正确的做法是()。A.承认并公开接受合理的意见B.针锋相对
12、C.无论对错都不理睬D.不问原因就道歉满分:4分11 .关于书面沟通,说法正确的是( )oA.在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的B.书面沟通目的只可以是一个,不能是多个C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书满分:4分12 .对于会议中出现的私开小会的情况,正确的处理方法是( )oA.可以向其中一个人提问,但是不要让他难堪B.转变会议主题C.不予理睬D.公开点名指出满分:4分13 .书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括( )oA.递送给哪些人B.他们会提出何种反驳论点及论据C.他们对这个议题是否事先有所了解D.
13、如何处理他们提出的意见满分:4分14 .关于道具沟通,说法正确的是( )oA.道具沟通可用于进行视频会议B.道具沟通可通过图像形式进行传播C.道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度满分:4分15 .非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于()沟通形式。A.身体语言B.副语言C.书面语言D.道具满分:4分16 .在会议协调中,对于“协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的是( )oA.重新陈述议程中的内容B.为全体与会人员服务,不是包揽会议C.组织大家对意见进行分析、整理、归纳D.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见满分:4分17.在会议
14、协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法不对应的是( )oA. “开始启动”阶段:如果大家互相不认识,应先做一个介绍B.“解释促进协调的作用”阶段:包揽会议C. “协助全组作出决定”阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳D. “简要总结达成一致的内容”阶段:重申结论以确认满分:4分18 .李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的( )oA.正确的形式B.适度的费用C.合适的人员D.正确的内容满分:4分19 .道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,不属于道具沟通的是( )oA.环境的布局设计B.装饰周围环境的花费C.环境的颜色搭配D.办公用品的陈设满分:4分20 .工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告,说法不正确的是()。A.工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起B.工作报告的内容要准确且简明扼要C.在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标D.工作报告要具有