（工业工程毕业论文）统计过程控制在车间质量管理中的运用.docx

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1、统计过程控制在车间质量管理中的运用摘要IAbstractII第1章绪论11.1 研究背景和意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.2 我国的质量管理发展概况与质量管理方法概述21.2.1 我国质量管理发展概况21.2.2 质量管理方法概述21.3 论文研究内容3第2章质量管理与SPC基本理论42.1 质量管理基本原理42.1.1 质量管理体系原理42.1.2 过程监控原理42.1.3 人本原理52.2 SPC基本理论52.2.1 质量变异52.2.2 过程状态模式52.2.3 3o原理62.2.4 控制图种类62.3 过程控制实施72.3.1 过程控制概述72.3.2 过程控制实

2、施过程8第3章PY公司质量管理现状103.1 PY公司概况103.2 PY公司质量管理概况103.3 PY公司导入SPC的必要性11第4章PY公司滤芯分厂SPC导入过程134.1 滤芯生产过程134.2 控制点选择154.3 数据采集、处理与控制图154.4 控制图分析194.4.1 控制图分析概述194.4.2 控制图分析准则194.4.3 控制图分析结论204.5 过程能力分析214.6 控制用控制图234.7 PY公司导入SPC的展望24第5章论文总结与思考255.1 总结255.2 思考25参考文献26致谢27附录28附录1：毕业论文任务书28附录2：毕业论文开题报告29统计过程控制在

3、车间质量管理中的运用摘要：伴随着改革开放和加入WT0,我国制造业发展迅速，已经成为继美国和日本之后的第三个世界工厂。中小企业作为我国制造业的重要组成部分，伴随着这一机遇，开始走出国门面向世界。由于质量管理方法和理念的落后，我们的产品很多时候都是劣质低价的代名词。因此，本文就统计过程控制在中小企业车间质量管理的应用进行了探讨，以期对中小企业实施质量管理提供借鉴。首先简要介绍了质量管理的基本理论、质量管理方法和统计过程控制基本理论。结合PY公司质量管理现状，论述了公司导入过程控制的必要性。然后，以滤芯分厂的滤芯生产过程为实例，详细介绍了过程控制的实施过程。在过程控制实施过程中，介绍了控制点的分析和

4、特性值的选择；数据收集过程中的样本数、子组数目、以及子组抽样的休哈特原理；并结合EXCeI详细介绍了数据处理过程；用质量软件Minitab对数据进行快速图表化以利于过程分析。最后分析证明过程处于统计控制状态，过程能力指数符合要求，并且要继续严加检验的结论。整个分析过程完整，结论清晰，并介绍了简单易学的软件辅助分析方法，能够给中小企业在实施过程控制时提供一定的参考作用。关键词：质量管理；统计过程控制；质量变异；控制图Usingstatistica1processcontro1inworkshopqua1itymanagementAbstract：A1ongwiththereformandopen

5、ing-up,andjoinedthewor1dtradeorganization,china,smanufacturingindustryhasdeve1opedrapid1y,ourcountryhasbecomethirdwor1dsfactoryafterAmericaandJapan.Sma11andmediumsizedenterprisesareimportantpartofchina,smanufacturingindustry,withthisopportunity;theybegantogooutofthecountryforthewor1d.Duetothebackwar

6、dqua1itymanagementmethodsandconcepts,ourproductsareoftensynonymouswithinferior1ow.Therefore,inthispaper,discussestheapp1icationofstatistica1processcontro1inqua1itymanagementofsma11andmediumenterprises,provideareferencefortheimp1ementationofqua1itymanagementforsma11andmediumenterprises.First,thebasic

7、theoryofqua1itymanagement,qua1itymanagementmethodandthebasictheoryofSPCareintroduced.Andthen,accordingtothePYCompany,spresentsituationofqua1itymanagementdiscussesthenecessityofintroducingprocesscontro1inthecompany.Withtheproductionprocessoffi1tere1ementfactoryasanexamp1e,describesindetai1theimp1emen

8、tationofprocesscontro1.Intheprocessoftheimp1ementationofprocesscontro1,describeshowtoana1yzethecontro1pointse1ectcharacteristicva1ue;howtose1ectthedatasamp1esizeandthenumberofsubgroup,andhowtouserationa1subgroupprincip1e;andintroducedthedataprocessingwithExce1software;usingMinitabsoftwaretoconvertda

9、taintochartsforfastprocessana1ysis.Theana1ysisshowsthattheprocessisinastateofstatistica1contro1,processcapabi1ityindexmeetstherequirements,andtocontinuetocarryoutstrictinspection.Theana1ysisprocessiscomp1eteandtheconc1usionisc1ear,andtheana1ysismethodofsoftwareiseasyto1eam,beab1etoprovidecertainrefe

10、rencefunctionforsma11andmediumsizedenterprisesintheimp1ementationofprocesscontro1.Keywords：qua1itymanagement;statistica1processcontro1;qua1ityvariation;contro1chart第1章绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景伴随着改革开放和我国加入WTO,各种制造业相继进入我国，我们正在成为继美国和日本之后的第三个世界工厂。近年来，随着IS09000族国际标准的盛行，TQM也逐渐成为了我国制造业的热门话题之一。而继摩托罗拉和通用电气等一些企

11、业顺利实施六西格玛取得巨大成就以后，六西格玛管理也同样被我国企业所推崇。而这些先进的质量管理方法背后，都会用到大量的统计学知识，质量管理七大工具(QC7)作为质量改进和解决质量问题的主要工具，在全球各国得到了广泛的应用。质量管理的QC7就像ISO9(X)0那样，在世界各国的质量管理活动中广泛应用。其中之一的SPC作为质量控制的工具，在QC7中地位最为重要，使用方法也最为复杂。SPC作为质量管理的统计质量控制阶段最核心的工具，在当今的全面质量管理、六西格玛和其他质量管理方法中，仍然是最重要的工具之一。然而，虽然我国好多企业都通过了ISO认证，把先进的制造管理方法作为公司的战略，产品远销国外，但是

12、质量管理方法的实际运用效果并不是那么理想。先进的质量管理方法只在一些外资、合资和国内一些像海尔那样的大型企业内成功运用。而我国很多中小型民营企业和一些传统的国有企业，由于缺少相应人才和受到传统质量管理方法的影响，大多处于质量管理的质量检验阶段。而其中一些企业虽然建立了质量管理体系，拥有质量管理团队，在企业内部“大力”推行先进的质量管理方法，但是SPC和其它质量管理工具却很少应用，即使应用了这些质量工具也大多是表面功夫，质量管理大多以检验为主要工作内容。我们面临这样的事实：我们是一个制造大国，但是我们不是一个制造强国；在制造业方面,我们的制造技术和管理方法都落后于欧美和日本。1.1.2 研究意义

13、在我国的企业组成中，中小企业占据着非常重要的地位。据统计显示，目前全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占经济总量的60%、57%和40%,中小企业提供了大约75%的城镇就业机会，全国1.5亿的工业职工中，有1.1亿人分布在中小企业，近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。由此可见，提高中小企业的竞争力，有利于提高我国企业的总体竞争力水平。而质量问题又是中小企业面临的主要问题之一，它们大多尚未建立完善的质量管理体系，采取科学的管理方法进行质量管理。因此本文不仅叙述了质量管理方法的基本理论，同时对统计过程控制进行了详细的描述。能

14、够让中小企业对质量管理有一定的认识，同时中小企业可以参照文中叙述的统计过程控制，在企业生产过程中实施过程控制。最终能够通过质量改善来提高控制水平，提高中小企业的产品在质量方面的竞争力。1.2 我国的质量管理发展概况与质量管理方法概述1.2.1 我国质量管理发展概况在新中国成立后至20世纪70年代末，我国质量管理基本是处于质量检验阶段，沿用的是前苏联20世纪40至60年代使用的百分比抽样方法。直到20世纪80年代初，我国计数抽样检查标准制定贯彻后，才逐步跨入第三个质量管理阶段统计质量管理阶段。1979年全国性的质量管理群众团体中国质量管理协会成立。1985年，随着原国家经委颁布了工业企业全面质量

15、管理办法，全面质量管理在全国被普遍推广。而近年来，随着外资和民营制造业的兴起，我国作为世界工厂的地位越来越明显。随之而来的是1S09000标准族、六西格玛和零缺陷等先进质量管理方法的流行。然而流行的背后，只有很少的企业能够真正掌握它们并且在实际制造过程中运用。在我国的国民经济组成中，中小企业占据了很大的比例。而那些大企业，例如海尔和格力电器就大力推行六西格玛管理，六西格玛已成为他们面向世界的一张名片一；著名的代工企业富士康，工业工程体系自成一派，质量管理自然很完善；其它大企业和一些优秀三资企业，同样有优秀的质管体系。中小企业在发展过程中，由于企业家的个人作风和见识限制，并且缺乏相应人才和资金支持，发展往往有一定的局限性，质量管理意识薄弱、管理水平低。所以总的来说，我国总体质量管理水平有待提高。1.2.2 质量管理方法概述质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法。它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断，开展以PDCA循环为主的质量改进活动。品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列