民腾集团的管理规范.docx

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1、民腾集团管理制度为加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，增进企业持续、稳定、健康发展，民腾集团特制定管理制度如下：第一节总纲遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。服从领导，关怀下属，团结互助。爱惜公物，勤俭节省，杜绝挥霍。不停学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，求实创新。维护企业声誉，保护企业利益。第二节组织机构第三节员工守则一、企业全体员工必须遵守企业H勺各项规章制度和决定。二、凡事以企业利益为重，有集体荣誉感。严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展的事情。三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。尤其在代表企业对外业务联络时应树立企业良好形象。

2、四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为企业出筹划策，多提合理化提议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任,互相学习，同心合力处理问题；重视对工作的积极性及发明性的培养，提高工作效率，不停提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最佳的效果。五、员工必须服从企业的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完毕，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。六、每位员工均有义务爱惜企业财产，遵守企业有

3、关设备使用的规定。管理、保养好所使用的设备并使之处在完好状态。损坏或遗失企业财物要立即汇报上级，并积极赔偿由本人原因导致的所有或部分损失0不得将企业的财物据为已经有。未经容许，不得随意翻看其他同事或企业的物品和资料。七、节省就是美德，节省就是利润。从自身做起，从节省一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对挥霍。八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整顿,垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等；七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说及与专业无关的报刊、杂志；不得运用企业电脑打游戏、聊天或做其他与工作无关的

4、事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。第四节岗位责任制度一、研发部1.自有新产品（包括产品升级）构思设计1）行业需求研窕2）产品规划与构思3）产品项目的跟踪与监督4）产品开发验收及测试5）对产品部进行新产品使用、功能简介培训2. 基础技术研究1）技术发展研究2）应用技术研究构思3）基础研究项目的跟踪与监督4）组织验收3. 对产品项目与技术开发项目进行项目管理4. 部门技术资料管理5. 协助项目部进行售前工程师技术培训6. 完毕总经理办公室指派的其他任务二、运维部1、参与设计、审核、优化企业IT系统以及各应用系统的体系架构;2、全面负责企业运维项目的系统升级、扩容需求与资源贯彻，配合开发需

5、求，测试、调整运维平台；3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化；4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务原则；5、负责IT运维有关流程的规划、设计、推行、实行和持续改善；6、负责平常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定，负责内部分派下发，对实行成果负责。7. 大顾客量下高性能服务器系统布署方案的制定及实行；8. 保障服务器与数据库安全，检查并消除安全漏洞；9. 数据备份、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析汇报等；10. 负责平常系统维护，及监控，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定

6、三、规划设计部1、参与设计、审核、优化企业IT系统以及各应用系统的体系架构；2、负责软件整体形象规划，软件界面的视觉设计和视觉美化。3、有关技术方案、文档的编写，软件单元的测试4、根据项目详细规定，承担开发任务，按计划完毕任务目的5、配合系统分析人员完毕软件系统及模块的需求调研与需求分析6、配合系统分析人员完毕软件系统及模块的!设计7、独立完毕软件系统及模块的编码8、协助测试人员完毕软件系统及模块的测试9、部分软件功能模块设计和软件界面美化10、负责企业有关项目的页面设计、开发、制作与维护，优化页面代码四、产品部1、负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理；2、管理团体、协调产品线内部关系

7、，合理分派内部资源；3、基于顾客体验设计理念，结合顾客需求和产品技术架构，完毕产品/功能的概念设计和原型展示；4、在软件开发前，完毕交付给开发和测试团体产品需求文档，功能定义，协同规划设计师完毕视觉设计，顾客界面（UI）,交互设计等详细设计文档；5、协调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完毕产品rJ开发、测试、版本管理，评审公布,产品上线等有关工作；6、协同研发团体监督保证产品开发的合理架构、优化方案、资源贯彻和项目进度；7、跟踪上线产品的市场效果、顾客反馈，搜集和积极挖掘改善需求，根据业务需要持续改善产品，提高顾客体验四、市场部1.根据企业战略，负责自有产品的销售业务1）拟订产品销售战术2）产

8、品推广3）产品售前技术支持4）产品详细销售5）产品售后维护2.根据企业战略，负责代理产品的销售业务1）根据企业战略规定，进行代理产品的寻找与提议2）拟订产品销售战术3）产品推广4）产品详细销售5）产品售后维护活动3 .负责产品客户管理4 .负责产品销售资料管理5 .负责产品市场信息的搜集6 .协助研发部进行产品使用信息的搜集7 .协助研发部进行新产品（包括产品升级）的市场可行性分析8 .总经理办公室指派的其他任务四、信息部1、企业信息化建设整体规划；2、搜集市场最新行业动态消息，使企业永远领先同行一步3、实时监控企业IT系统平常运行；4、事实监控、维护企业多种业务系统5、定期为企业多种业务系统

9、进行备份;6、加强与各个子系统的系统集成商及软件开发企业的沟通联络，理解各个企业产品的发展状况，保证各子系统正常升级时能与整个系统无缝连接；7、事实监控、维护企业网络关键系统。8、与电信、移动、联通等电信运行商保持业务联络，以保证与企业的有关业务的正常使用,保证不被其中一家电信运行商所控制；9、为企业中国电信、中国移动虚拟网提供支持为企业领导办理资费变更、漫游等业务;10、完毕上级交办的其他工作五、客服部1、处理客户服务部各项平常事务2、负责检查、督促本部门人员的工作3、撰写并执行部门的ISo管理文档4、及时与各地售后服务企业沟通，监督并跟进当地维护企业的工作5、及时汇总客户服务的!工作状况，

10、并上报运维部经理6、肩负与其他部门的平常协调工作7、上级布置的其他工作六、账务部1 .对企业财务,资金,成本,费用实行宏观管理.2 .健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实行检查监督.3 .组织企业年,季,月财务收支计划的编制和实行,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标.4 .编制会计报表及有关收支记录报表.5 .根据搜集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴.6 .负责督促财会人员对的及时计算交纳多种税款.七、行政部1、负责企业工作计划、汇报、总结、告知、会议纪要等文献的起草、审核、批阅、督办工作2、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作3、负

11、责企业及法人代表的印信保管工作4、负责企业级会议的组织等工作5、负责企业收文、传阅和督办工作6、负责督促、检查企业公共卫生、公共安全及员工后勤保障的管理工作7、负责非经营性对外联络、接待的组织安排8、负责企业机动车辆的管理工作9、负责企业的保密工作10、负责企业行政档案的管理工作11、负责企业U勺信息化建设工作12、各部门如因工作需要，必须增长人员时，经行政部负责人同意后，由人事统一纳入聘任计划并办理甄选事宜13、上级领导交办及!其他任务第五节薪资福利制度一、薪资划分为了更好地调动企业职工的劳动积极性，科学合理的搞好企业内部分派，按照“以效定资”和“按劳分派”的原则，防止人为情感的薪资现象，可

12、选择岗位效益薪资制为基本形式的薪酬制度模式。是以企业职工为主体，以不一样等级岗位H勺价值为基本衡量原则，以绩效考核为根据，是个人业绩和企业效益状况相联络的一种工资分派制度.其最大的特点在于，职工担任什么岗位、发明多少工作业绩，就赋予其对应的工作酬劳。因而能比较精确地反应劳动的质与量，体现着同工不一样酬的原则。为了到达理顺薪酬关系，统一管理、便于操作的目的，将各岗位对应关系统一划分为不一样岗等，每个岗等又分不一样岗位工资。岗位代码也分别不一样，以首写字母命名。岗位体系可划分三类：管理岗系（G）技术岗系（J）销售岗系（X）每个岗系划分不一样岗等，每个岗等再划分不一样岗位工资：I级II级In级管理岗

13、系（G）：分8个岗等总经理级别岗等最高（G8）等。总经理级别也分不一样岗位工资（G8-1级、G8-2级、G8-3级）以此类推:总经理管理八等G8G8-1G8-2G8-3副总经理管理七等G7G7-1G7-2G7-3总经理助理管理六等G6G6-1G6-2G6-3部门经理管理五等G5G5-1G5-2G5-3部门副经理管理四等G4G4-IG4-2G4-3主事管理三等G3G3-1G3-2G3-3办事员管理二等G2G2-1G2-2G2-3管理内勤管理一等G1G1-IG1-2G1-3技术岗系（J）：分6个岗等技术总监技术六等J6J6-1J6-2J6-3技术副总监技术五等J5J5-1J5-2J5-3项目主管技

14、术四等J4J4-1J4-2J4-3项目副主管技术三等J3J3-1J3-2J3-3项目助理技术二等J2J2-1J2-2J2-3技术员技术一等J1J1-IJ1-2J1-3销售岗系（X）；分6个岗等营销总监销售六等X6X6-1X6-2X6-3销售经理销售五等X5X5-1X5-2X5-3销售副经理销售四等X4X4-1X4-2X4-3业务主管销售三等X3X3-1X3-2X3-3业务员销售二等X2X2-1X2-2X2-3销售内勤销售一等X1X1-IX1-2X1-3以上所有岗位统一基本工资1500元根据不一样岗位等级划分不一样绩效奖金和岗位工资：基本工资（1500）+绩效奖（？元）+岗位工资（？元）等1500+1000+岗位工资（？元）二等1500+2023+岗位工资（？元）三等1500+3000+岗位工资（？元）四等1500+4000+岗位工资（?元）五等1500+5000+岗位工资（？元）-J1-4八等1500+6000+岗位工资（？元）七等1500+7000+岗位工资（？元）八等1500+8000+岗位工资（？元）不一样岗位工资级别分别为：I级IooO元级1500元HI级2023元如：技术岗系：张三技术