汽车修理厂管理手册全面汇编.docx
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1、一.员工现场文明生产管理规定(-)修理现场严禁吸烟,严禁在客户休息室吸烟,吸烟只能在户外吸烟。(二)修理现场应保持地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,每日值完班的人员负责将地面擦洗洁净。(三)废油应及时处理,严禁倒入下水道。(四)废油桶(壶)保持实时清除并扔入垃圾桶,不得留滞生产车间(场所(五)保持机器设备、工具清洁,工具置于柜内或工作台上,保持工具柜清洁无油污,工具按层摆放有序,工具柜内不得放置与修车无关的物品,下班后整顿清洁工具柜,并按规定摆放整洁。工具使用后及时放于规定区域。(六)严格执行三不落地四清洁,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整洁归位,不给人以杂乱感。(七)
2、必须穿戴工服,统一着装,保持清洁。(八)使用文明语言,不与顾客争执。(九)不得向顾客索烟,不接受顾客宴请,不接受消费,一经查实,作待岗处理。(十)工具柜台上方严禁摆放个人物品、工服、鞋帽等。个人物品、工服、鞋帽等杂物应置于个人衣柜。并保证休息室清洁整洁。(十一)严禁油手、污手试车,保持在修车内清洁,严禁在车内休息闲聊、听车内音箱。(十二)中午严禁喝酒。(十三)自觉维护公共场所的清洁卫生,每天应将门窗及电力设施关好后方可拜别。(十四)及时洗涤工作服。(十五)严格遵守安全操作规程,严禁野蛮操作、严禁冒险操作。对轻易出现危险的动作要加倍小心,如:水箱修理时重要降温后操作、吊臂下面严禁站人、未保证车辆
3、做好准备前严禁发动汽车等等。(十五)以上规定如有违反,每发现一次扣发工资IOO元,屡教不改者勒令解雇。二、现场安全管理规定(-)员工应牢记生产必须安全安全是最大效益的思想,时刻绷紧安全生产弦,杜绝三违行为,不安全坚决不生产。(二)技工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。必须佩戴工牌上岗。(三)对移动电器、起吊设备、千斤顶、发动机吊起设备等使用之前,必须例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗憾。(四)使用易燃易爆物品时要环顾周围状况,严禁明火靠近,必要时设置明显标志,安全使用。(五)休息室、工具柜严禁寄存配件、汽油(六)使用千斤顶、起吊设备时,支撑
4、部位精确可靠,在使用两柱举升器时,离地20cm时,检查与否稳定,保证安全可靠。(七)遇有车内有重载时,应在卸载后修理,切不可蛮干惹事。(八)工作过程中,互相不许打玩、嘻闹,严防伤害自己或被他人伤害。(九)严禁私开客户车辆,客户倒车要及时协助看护倒车安全。(十)必须常常巡视生产场所,要有预见性,及时发现事故隐患,纠正事故苗头。(十一)每月必须进行一次职工安全教育,每月对全厂B勺移动电器、举升设备、灭火消防器材进行一次全面检查,并做好整改记录。(十二)要做好防盗工作,严禁将企业财物带走或指使、教唆他人带走企业财物。(十三)违反以上状况的,未导致安全事故,应批评教育;屡教不改或有实质偷盗行为B勺,企
5、业可勒令解雇。三.员工劳动纪律的规定(-)准时上、下班,不得迟到、早退,违者惩罚如下:迟到、早退一次罚款日薪的20%,月合计三次以上者(含三次)加倍罚款。(迟到、早退30分钟以上为迟到、早退)(二)有事必须请假,半天以上否则按旷工处理,并按企业有关规定惩罚。(事假、病假一天以上扣除日薪)(三)无端旷工者,合计超过三天,示为自动离职,同步扣除岗位工资等与其有关费用。(四)上班时,不得无端离岗,有事必须和有关领导请假,否则按早退处理。(五)工作期间,不得做与本职工作无关的事项。(六)不得与客户、加盟企业管理人员、企业领导争执、打斗,否则解雇。四.设备管理规定(-)设备、机器管理贯彻到详细负责人,由
6、专人负责清洁、保养。电脑解码器等精密设备由专人负责操作。(二)设备使用过程中发现故障,及时向领导反应,以便联络厂家修理。发现故障不汇报,让设备带病操作,扩大设备损坏的,根据状况对负责人罚款50-100元。(三)举升器、龙门吊、动平衡、小检等设备不得超负荷使用,凡超负荷,损坏设备的,按处设备事故处理规定进行惩罚。(四)空压机在厂内不需要供应压缩空气时,必须停机,在工作中保证不缺冷却水,润滑油及时添加和更换,冬季及时排放冷却水。(五)厂设备管理岗,搞好设备安全生产工作,定期组织设备的检查,负责压力表、安全阀时准时送检工作。五、店长的平常管理职责(一)认真制定贯彻本店经营目的、发展规划。(二)理解掌
7、握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态,适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。(三)积极做好筹划和实行企业形象设计。(四)不停强化本店内部管理机制,制定实行有效措施、制度,充足调动全体员工的工作积极性,全面完毕各项经济技术指示。采用切实措施,提高本店管理水平。(五)负责协调处理店内重大技术质量问题,理解检查各类投诉B勺处理和贯彻状况,做至悔日一次检查,每周一次小结,及时签订意见。(六)严格控制、合理配置各类人员,努力提高企业人员素质,组织好员工的技术培训,搞好职工生活福利和安全工作。(七)每年至少对市场和顾客的需要,维修行业的有关法规、规章、原则等质
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