汽车网络营销方案.docx

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1、汽车网络营销筹划书汽车网络营销筹划书（一）一、汽车网络营销状况分析目前国内汽车企业对网络营销模式还处在实践探索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导方略。某些汽车企业只习惯于沿用过去老式实体市场的营销方略，不熟悉与网络营销相适应的营销方略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车企业相比较尚有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。网络营销赖以生存的品牌基础有待继续扎实，品牌经营是市场营销日勺高级阶段，是网络营销日勺基础与灵魂。网络营销只有建立在著名度高、商业信誉好、服务体系

2、完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大顾客才能接受网上购车等新的）交易方式，推弃老式的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力尚有待提高。网络营销的详细业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了一种网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型简介、信息公布、价格查询以及收发电子邮件等简朴业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、等简朴信息挂在网上而已。实际上，以上所述的几种网络业务主线不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索多种详细的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等

3、等，才能充足运用网络资源，并不停向网络营销靠拢。二、XX网络营销现实状况分析目前XX网站重要设有产品展示、专家应答、车友小区、营销网络（需要帐号登录）、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的（营销网络不清晰，需帐号登录），其他的都是简介性信息，车友小区里提供某些下载，如铃声、MV.广告片、屏幕保护、经典图片；有一种在线游戏，都是F1ash的很简朴的游戏,有一种XX风云碰撞试验实景模拟游戏其实只是一种F1ash展示汽车撞车试验而已；此外有一种是定制邮件信息日勺功能。三、竞争对手网络营销状况调查分析竞争对手重要选了几种大众型车辆进行调查，由于就目前而言XX汽车的竞争对手重

4、要来自大众型的汽车企业，高档车型的暂不考虑，选用对象状况如下：1、上海大众：重要设有员工车主俱乐部、有关信息、经销商查询、服务站查询查询，状况和XX差不多，在主页没有找到在线征询之类的I信息，估计在员工车主俱乐部里（需要帐号登录）。2、本田：在线征询、购置征询、售后服务、感想及意见提议、企业有关信息及新闻，也是以简介企业有关信息为主，比XX多了购置征询、售后服务、感想及意见提议。3、丰田：所有都是企业有关信息及新闻，未找到在线征询之类信息。4、上海通用：在线联络、产品召回管理（详细状况不清晰，简介链接无效），整体以简介产品为主，多出链接无效。四、网络营销目的：使更多人理解XX,人们更理解XX,

5、愈加关注XX,从而到达更高的销售量及节省推广成本。对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67960人会到一种第三方网站查看有关评论。目前，也有诸多汽车企业采用博客日勺网络营销方式,使汽车企业有了一种更直接与客户沟通的渠道。被主流媒体评比为“国民车”的XX0XX也应当走在了汽车营销模式变革日勺浪尖。按照权威部门对于XX销售环节的整体记录，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大概25%的利润。按照这个数字来测算，假如采用网络订购B模式，在国内XX汽车销售中，XX可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少日勺成本返回给消费

6、者，同步可以增长XX的利润率。五、网站筹划分析(-)对XX企业网站的建设1、增长FAQ：目前只有在线征询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对他人提的问题进行查询，假如顾客碰到的是非常常见的问题，那么使用在线征询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题XX应当做的是把常见的问题整顿做成系统以便顾客迅速查询，即做个FAQ,使用FAQ可以协助顾客尽快处理问题且可以节省征询经费，同步也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只容许查询自己的问题。2、增长虚拟试驾：目前只有XX风云碰撞试验实景模拟游戏，实际上只是一种F1ash的演示，可以尝试用F1ash做一种可以人为控制多种数据的仿真

7、试车，不是单纯的试验撞车，而应当提供更多的测试选择，还应当有在不一样环境下的测试，以及以不一样车速进行不一样的开车措施的测试，让客户更好的理解车辆性能，同步也可以吸引某些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在顾客，除了试车之外还要提供通过游戏中的F1aSh进行3D观测汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对XX汽车的认识。3、提供申请试驾：购置XX汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车日勺详细资料后，便可以向XX日勺4S店申请试驾，假如试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到XX的电子答复函件后，购车者便可以在XX指定的4S店预付订金，在XX根据购车者日勺订单完毕生产之后，付全款提车。

8、而4S店最终将蜕化成专门负责接受订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能将继续保留，并且同步也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同步为经销商节省了推广与营销成本，使其与厂家到达了最佳的双赢模式。假如这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于XX而言，所有销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售成果，而销售链条节省的J成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格，XX企业在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的顾客和经销商。通过与顾客的I互动和沟通，享有便捷的服务和优惠的折扣，不停满足顾客个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品可以在最短的时间抵达直接顾客的手中”。同步，

9、节省0利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同步XX企业建立一种大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对顾客进行网上或则是的进行售后的I汽车使用调查。同步也可以让顾客把使用后的信息反馈到XX企业服务部。这样不仅可以让顾客愈加日勺满意，也可以让XX企业愈加理解XX汽车在市场上的概况。4、博客宣传：把企业博客的简介及链接放到主页上，让更多人理解该博客，更多人直接与XX对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式重要是体现了博客公关在网络营销这日勺巨大作用。XX汽车通过网络会议室发明一种直接的形式,通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士均有机

10、会直接与XX汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，增进XX汽车成长为一种更好的J企业，为客户提供更好的J产品。通过博客，XX的管理者可以用他们自己的语言体现他们的观点，不通过任何人的过滤，并且直接听取对XX有热情的和对企业所做的事情有爱好的人0反馈。(-)建一种小区XX在线建一种小区成本不大，经费重要花在小区时推广上，并且有XX汽车做为强大后盾，胜算很大，虽然失败也只是损失建设经费，推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在小区建设经费中，产品本来就需要花钱做广告。假如小区做好了，直接的好处就是可以获得一种很好日勺网上做广告的平台，这是使用他人的网站做广告所不能比拟的，同步可以

11、很好的理解顾客需求，掌握大量的网民信息，还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番，使企业营销体系与互联网日勺多种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机，克制竞争对手，发现、吸引并留住顾客，通过不停增长的产品和服务为自己的品牌增值等等。怎样做这个小区呢，小区的模式大都相似，重要是为了实现和网民更好的互动，因此小区应当提供一种较全面的BBS,功能强大界面美观的博客，尚有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建，整个小区要根据网民的需要而进行更新升级，保证留住顾客。六、网站推广措施第一阶段：建设好XX网站后运用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车

12、优惠活动，在腾讯、隆重浩方之类投放广告吸引网民浏览XX主页。第二阶段：在吸引了网民之后立即推出XX在线，在XX的所有广告中加上XX在线的广告内容，小区方面与游戏运行商、某些软件经营商联手合作，通过XX在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类日勺虚拟物品，以吸引更多的顾客。总结：一种网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正面、侧面还是从背面推广、炒做，都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻，能有网民易记且能产生正面或者背面的共鸣。才能把推广的事件、产品引起大众关注、讨论。以个别网络推广企业的力量是有限的，虽然用上网络所有渠道，媒体宣传也不能到达预定效果。只有依托当时的热点新

13、闻、事件的强大力量，与其精密的联络，带动推广的速度与范围的扩大。通过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足，有效的共鸣，从而以小时投入、操作产生大的效果。对于网络视频营销，是一种很好的新型营销模式，优酷、土豆等视频网站公布简朴而人流量大，加上做标题与事件新闻的有关性，视频的外部推广，可以很好的提高视频的欣赏率。不失为网络营销推广的一种强有力途径。汽车网络营销筹划书（二）伴随汽车由卖方市场向买方市场转化，老式的汽车营销模式受到了由互联网带来日勺无障碍沟通方式的空前严重日勺挑战。单单依托老式的销售措施已经不能适应日趋剧烈的汽车市场竞争的需要，为此，作为一种全新的销售模式-汽车网络营销便应运而生了。汽

14、车网络营销的优势互联网自身具有筛选的功能，网页内容决定访问者的身份，内容自身就具有筛选功能，不一样的内容吸引不一样访问目的欧I客户。纸介媒体日勺阅读方式是可选择性地阅读，电视媒体则是强制性地阅读。受众选择不看报纸的某个广告的成本很小，不过要想回避电视广告，他付出的成本就要大诸多。而对于网络，尤其是汽车专业资讯网站，则是选择性阅读，其选择日勺门槛直接前移到了网站的入口。只要客户访问汽车专业网站，其目的性和意向性早已经明确了；客户再来搜索车价，他的购置意向已经很明显了。实行网络营销不仅意味着营销手段的变化、观念的更新、员工素质的提高，还意味着经营方式和管理模式的转向。网络营销的I实现，对汽车销售自

15、身是一场挑战，它将会对企业的组织构造、运作方式、资源管理、结算方式、服务跟踪以及质量考核等有很大的增进。汽车网络营销顺应时代规定根据中国互联网中心（CNNIC）的记录，目前国内互联网网民约为1、03亿人。中国网民的汽车拥有率明显高于全国平均水平。这重要是由于这一特定的消费群体一般居住于都市，受教育程度较高，同步可支配收入相对较高；他们愈加渴望拥有汽车。因此，网民是未来汽车市场的重要消费群体。网络营销模式立竿见影网络营销这一全新的销售模式面市以来，已经收到了立竿见影的效果。例如，网上车市订车功能自2023年9月开通以来，通过2023年的前期推广，目前已经进入稳步发展的时期。截止到今年5月底，订单

16、总数已经靠近40000个，单月最高订单数靠近6000个；二季度的日均订单数在150个左右，并呈继续上升的J趋势。与汽车市场的实际销售状况一致，伊兰特、凯越、飞度等畅销车型在网络营销中同样名列前茅。网络营销模式的特点和汽车市场的销售状况相比较，网络营销有着自身的几种特点：网上车市有关网络营销状况肚!记录表明，网民的订单大都集中在著名度相对较高日勺企业的产品。如：广州本田、上海通用、北京现代、一汽大众、上海大众、一汽轿车、丰田、东风雪铁龙等。这些企业的订单数占所有订单的50%以上。由此反应出网民对品牌的认知度和消费水平。从价位上看，网上车市消费者订车的价位相对较高，20万元以上价位车的订单约占订单总数B40%o这个比例远不小于该价位车在汽车市场实际销量中所占的比例。这反应了中高档车在网上销售的潜力。网络营销的另一种特点是，消费者从网上订车到实际购置行为完毕的时间