消费者行为学课程设计说明书.docx

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1、课程设计阐明书题目名称：消费者行为学课程设计系部：管理系专业班级:营销11-9学生姓名：学号：指导教师：黄晓丽完毕日期：2023年1月17H格式及规定1、课程设计汇报规定用A4纸排版，双面打印，并装订成册。页码：居中，小五号。版心距离：高：24Omm（含页眉及页码），宽：16Omm,相称于A4纸每页40行，每行38个字。2、封面格式:标有“新疆工程学院课程设计阐明书”字样，“新疆工程学院”为图片，图片日勺大小为：高为1.59厘米、宽为6.85厘米，居中，请不要随意更改图片日勺大小。“课程设计阐明书”为黑体，一号，居中。“题目名称”为宋体，小二号，居中。基本信息（包括系部、专业班级、学生姓名、学

2、号、指导教师、完毕日期）为宋体，三号，居中。封面格式直接套用给出的课程设计阐明书”封面样本。3、摘要格式“摘要”为黑体，三号，居中，两字间三个空格。摘要（黑体，三号，居中）“摘要正文”为宋体，小四号，摘要内容200300字为宜，要包括目日勺、措施、成果和结论。它应以浓缩的形式概括设计日勺内容、措施和观点，以及获得成果，是能反应整个内容日勺精髓。“关键词”为3-8个主题词，黑体，小四号。4、目录格式“目录”为黑体，三号，居中，两字间三个空格。目录（黑体，三号，居中）详细格式规定如下：1XXXXX（黑体，小四号）I11XXXXX（宋体，小四1.1.1XXXXX（同上），,”,”,”,”,”,3目录

3、中标题应与正文中标题一致。5、正文格式1.XXXXX（黑体，三号）1.1XXXXX（黑体，四号）1.1.1XXXXX（黑体，/卜四号）正文：XXXXX（宋体，小四号）（页码居中）页眉论文题目（居中）1XXXXX（黑体，三号）1.1XXXXX（黑体，四号）1.1.1乂乂乂乂乂（黑体，四号）正文：XXXXX（宋体，小四号）（页码居中）每段的首行缩进为两个中文；两端对齐；1.25行距。段前。磅，段后。磅。6、参照文献格式：。“参照文献”为黑体，小四号，居中参照文献（黑体，小四号，居中）参照文献内容（宋体，五号）示例如下：期刊序号作者1,作者2,作者n.题（篇）名，刊名（版本），出版年，卷次（期次）。

4、图书序号作者1,作者2”，作者n.书名，版本，出版地，出版者，出版年。列出的参照文献限于作者直接阅读过日勺、最重要的且一般规定刊登在正式出版物上的文献。参照文献的著录，按文稿中引用次序排列。7、图表图表标题黑体、小五号字；曲线图、示意图和照片，表格，应尽量紧缩，置于文章中合适位置；图表中文字小五号字，参数采用国标规定符号。（2）汇报中日勺图、表、公式、算式等一律用阿拉伯数字分别依序持续编排序号。序号分章依序编码，应便于互相区别。如：图1.2；表3.4；式(5.3)o(3)图、表和正文之间空一行(前后与正文间各05行)。8、量和单位曰勺使用：必须符合国标规定，不得使用已废弃的单位。量和单位不用中

5、文名称，而使用方法定符号表达。新疆工程学院课程设计评估意见设计题目消费者行为学课程设计系部管理系专业班级营销11-9学生姓名学生学号评估意见：评估成绩：指导教师(签名)：年月日（此页背书）评估意见参照提纲：1、学生完毕的工作量与内容与否符合任务书的规定。2、学生的勤勉态度。3s设计或阐明书的优缺陷，包括：学生对理论知识的掌握程度、实践工作能力、体现出的发明性和综合应用能力等。新疆工程学院管理系课程设计任务书学年上学期2023年1月2日2023-2023专业市场营销班级11-9课程名称消费者行为学设计题目指导教师黄晓丽消费者行为学课程设计起止时间2023.1.6-1.17周数2周设计地点南昌路教

6、学楼设计目日勺：1、做到理论与实践相结合，在实践中学习理论、发展理论及完善理论，同步又要用理论去指导实践。2、理解市场需求，探索怎样将应有日勺购置知识运用到实践中去，理解社会上对消费者行为学日勺知识渴求。3、对时把握市场中消费者行为学应用日勺误区，预测其未来日勺发展前景。4、分析消费者实现其购置行为和满足其需求日勺心理过程和规律性。5、把握市场中日勺商店环境布置和柜台服务日勺科学措施。设计任务或重要技术指标：详细资料见附件，其中第一部分资料任，写选一题出3000字左右实训汇报；第二部分资料所有完毕。按规定日勺格式打印完毕。设计进度与规定：1、2023年1月6日，指导老师对班级进行分组，确定各组

7、组长，明确设计目日勺、设计内容和设计规定，并进行安全教育。2、2023年1月7日-1月12日，根据设计资料一，任选一题，查找、搜集、整顿资料，并进行必要的市场调查，掌握必要日勺市场调查数据，完毕3000字左右日勺设计汇报。3、2023年1月13日-1月16日，完毕资料二日勺案例分析。4、2023年1月17日，上交作业，指导教师写设计鉴定，评估成绩。重要参照书及参照资料：1、消费者行为分析，薛长青，大连理工大学出版社，2023年5月。2、营销综合管理一理论、实务、案例、实训，孔繁正，高等教育出版社，2023年7月。3、市场营销筹划一理论、实务、案例、实训，王丽丽，高等教育出版社，2023年6月。

8、4、国际市场营销一理论、实务、案例、实训，刘苍劲，高等教育出版社，2023年7月。教研室主任（签名）系（部）主任（签名）附件第一部分资料1商品房消费者购置行为分析。2.私家车消费者购置动机分析。3.电脑消费者购置原因分析。4.社会文化对消费心理的影响。5.消费者消费习俗分析。6.消费者消费流行、模仿分析。7.商品设计与消费心理探析。8.商品价格的消费心理分析。9.商业广告的消费心理特点剖析。10.商店环境布至各的消费心理研究。11.选择一种家庭为调查对象，理解家庭的消费行为决策状况及行为特性。12.访问一位商人，规定他或她为消费者行为下一种定义，同步请他或她谈谈理解消费者行为在改善工作绩效方面

9、所起的作用。这些回答在多大程度上反应了现代市场营销观念？13.访问一位经理或店主，问询哪些变量是影响消费者行为的重要原因。将这些原因与书中简介的影响变量作比较，你从中可得出什么结论？第二部分资料案例一：30岁的杨先生近来终于圆了数年的汽车梦花了17万买了一辆,南菱,吉普车。杨先生提到新车后，第一时间开到广州永福路某汽配商店，将其本来的车标卸下，换上,三菱,标志。由于此车型与,三菱的帕杰罗相似，克隆,得也像模像样，驶在路上颇能鱼目混珠，杨先生说，换了车标后还真找到一种驾驶高档车的感觉。问：杨先生买车和换车标两种行为分别由何种需要和动机引起的?案例二：女律师简妮布洛菲尔特小姐今天一大早兴冲冲地来到

10、一家经营汽车的大企业，她之前看中了这儿发售的海蓝色,西尔斯e牌小轿车。价格尽管贵一点，但她喜欢这种车的颜色和式样，并且,西尔斯这个牌子和名称也叫她喜欢。不巧，销售员正要去吃午饭。他对她说，假如简妮小姐乐意等待30来分钟的话，他一定乐意立即赶回来为她服务。简妮小姐同意等一会儿，总不能不让人吃饭呀，就是再加上30分钟也没关系，要紧的是她特意挑选今天这个日子来买车，无论怎样都必须把车开回去。她走出这家大企业，看见街对面也是一家发售汽车的企业，便信步走了过去。销售员是个活泼的年轻人，他一见简妮进来，立即彬彬有礼地问：，我能为您效劳吗？简妮微微一笑，告诉他自己只是来看看，消磨一下时间。年轻的售货员很乐意

11、地陪她在销售大厅参观，并自我简介说他叫汤姆。汤姆陪着简妮聊天，很快两人便变得很投机。简妮告诉他，自己来买车，可惜这里没有她想要的车，只好等那家企业的销售员回来了。汤姆很奇怪简妮为何一定要今天买到车。简妮说：，今天是我的生日，我特意挑选今天这个日子来买车。,汤姆笑着向简妮祝贺，并和身旁一种同伴低声耳语了几句。不一会，这个同伴捧着几只鲜艳的红玖瑰进来，汤姆接过来送给简妮：，祝你生日快乐简妮的眼睛亮了，她非常感谢汤姆的好意。他们越谈越快乐，什么海蓝色,西尔斯、什么30分钟，简妮都想不起来了。忽然，简妮看见大厅一侧有一辆银灰色的轿车，色泽是那样的柔和诱人，他问汤姆那是辆什么牌子的轿车。汤姆热心地告诉了

12、她,并仔细地简介了这辆车的特点，尤其是价钱比较廉价。简妮觉得自己就是想要买这种车。成果，简妮布洛菲尔特小姐驾了一辆自己本来主线没有想到的车回家了。车上插着几支鲜艳的红玫瑰。简妮的生日充斥了欢乐。试从消费者行为学角度进行分析？案例三：在多种有关过于肥胖和蛀牙危险的宣传攻势下，人们开始规避甚至拒绝任何甜食，这对糖果生产厂商是一种致命的打击。某糖果生产企业委托一家机构协助处理困境，专家们为其设计制定了一种计划。首先采用的一项措施是，把糖果体积减少二分之一，突出强调大糖果盒里的小糖块；接着又采用另一种方略：那就是奖励自己。这种方略的理论是，孩子们因,体现好,就可以得到糖果作为奖励。因此，从很小的年龄开

13、始，糖果作为一种奖励象征铭刻在孩子们幼小的心灵中；最终再运用电视广告的宣传，不停把此类信息传递给消费者。他们启用一位身材苗条的芭蕾舞演员，广告中她在翩翩起舞时伸手去拿一块小糖果，并且说：，保持体型优美多么不易，这也是我喜欢这小小糖块的原因。神奇的小糖块使我在后台迅速恢复体力，又不至有腹满为患的感觉。问：专家们的三种方略分析迎合了消费者的哪些心理需要？案例四：有一位名叫约翰考比克的美国青年医师，当他在中国旅行时，发现了制作精美、漂亮的手工绣花鞋，并带回了几对，分别在外婆、母亲、姑妈生日的时候作为礼品送给了她们。这三位长辈穿上,生日鞋,时，都感到非常舒适，她们夸奖约翰考比克为她们送来的是,长寿鞋,

14、、，防老鞋、，防跌鞋,。试分析约翰考比克的购置心理？案例五：北京王府井百货大楼近来亮出新招，把南京羽绒厂的充绒,车间,搬进了商场。这个现场充绒,车间,有15平方米，透过全封闭铝合金玻璃窗，三位工人称绒、充绒、缝纫的一举一动，顾客一目了然。含绒量有50%、70%、90%种，重量可多可少，高密度防绒布袋有7种颜色和图案可供选择，车间笠卜围满了顾客。有的人说：，这家厂真会做生意也有的人说：，生意就该这样做！实践证明，羽绒被的日销售额比本来翻了6倍。问：从消费者行为学角度分析销售额剧增的原因？案例六：一位母亲有一天在报纸上看到,初生婴儿不适宜喂食蜂蜜，的报道，联想起她每天给宝宝吃的某品牌的米粉，恰好是

15、具有蜂蜜的，于是她非常紧张地拨到该企业问询。接的工作人员不仅指责该专家信口乱说，还埋怨这位母亲太小题大做，最终用相称自满的口气说,我们的产品没问题，这位母亲不仅大失所望，并且受了一肚子的气，使她对该品牌信心大失，不仅立即转换品牌，还逢人就数落该品牌不好。问：导致消费者态度变化的原因是什么？你认为怎样才能转化其态度？案例七：“spa”一字源于拉丁文SOh1SPOrAqua,SO1US=健康，Por=经由，AqUa=水，其实，就是经由水来产生健康。位于欧洲比利时所属阿德南丝(ArdenneS)森林区中有个小镇叫SPA,古罗马时，居民发现此处涌出了许多自然的泉水，且盐分极低，无矿物杂质，不管是饮用或

16、用来泡浴对人体均有很大的益处,这就是最早的SPA美容概念。伴随都市空间的狭窄，工作、生活压力与日俱增，SPA的概念也在不停发展与演化，尤其是到了二十一世纪，越来越多的爱美女性开始追求“回归、自然的心情，并将其应用到美容当中。而“SPA”作为舒缓美容的方式之一，愈来愈受到女性的青睐，并在欧美以不可阻挡之势风行起业，并迅速传到东南亚及中国。“SPA”的规定非常专业，要想通过SPA美容的女士，必需到专业的“SPA生活馆”，在非常放松的环境里，在专业美容师的协助下，进行理疗与美容，如放松、泥浴、水疗等等。比NB自然美在广州开办的专业生活馆就属此列，开办以来，生意火暴，要提前预约才能享有到专业的SPA美容服务，虽然价格高昂，但还引来了大批高收阶层的追捧，