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1、目录1. 送货、安装、调试方案21.1. 送货清单21.2. 送货计划51.3. 安装方案81.4. 调试验收方案101.5. 违约承诺书112. 质量保证措施123. 售后服务计划163.1.服务方案163.2.产品(附货物图片)的彩色技术说明书223.3.售后服务承诺函291.送货、安装、调试方案1.1. 送货清单1、户外宣传栏序号项目名称技术参数单位数量1造型宣传栏(核心产品)1.280*280cm2.1.2mm不锈钢折弯焊接烤漆3.表面装5mm钢化玻璃套72宣传栏画面1.230*1IOcm2.设计制作安装张22、楼道美化序号项目名称内容(样图)单位数量技术参数一、3栋楼道墙体修补翻新(
2、墙面126.6nf+顶部27.28ma)1墙体修补铲墙、去胶、补腻子,打磨m2153.882乳胶漆粉刷立邦环保乳胶漆两遍m2153.883脚手架高空脚手架运输租用套34防火门刷漆刷漆正反面铲胶修补打磨刷漆套2一遍防腐底漆,两边有机硅耐高温防腐防锈面漆二、4栋一单元楼道墙体修补翻新(墙面97.03ma+顶部26.64Itf)1墙体修补铲墙、去胶、补腻子,打磨m2123.672乳胶漆粉刷立邦环保乳胶漆两遍m2123.673脚手架高空脚手架运输租用套34防火门刷漆刷漆正反面铲胶修补打磨刷漆套5一遍防腐底漆,两边有机硅耐高温防腐防锈面漆三、4栋二单元楼道墙体修补翻新(墙面96.85值+顶部26.63I
3、tf)1墙体修补铲墙、去胶、补腻子,打磨IU2123.482乳胶漆粉刷立邦环保乳胶漆两遍m2123.483脚手架高空脚手架运输租用套34防火门刷漆刷漆正反面铲胶修补打磨刷漆套5一遍防腐底漆,两边有机硅耐高温防腐防锈面漆四、3栋楼道广告装饰类13栋文化墙Af1fxmnax*M(M)(wfj,(JfW)左邻右舍常相助慢上穆下常关照N320*160cmm25.1215结皮高密PVC底板、5mm亚克力雕刻烤漆UV喷印及精工字设计制作安装23栋文化墙B胃检直事这组金鹿保电280*150cmm24.215结皮高密PVC底板、5mm亚克力雕刻烤漆UV喷印及精工字设计制作安装33栋文化墙C1享P20*190c
4、mkm22.2815结皮高密PVC底板、5mm亚克力雕刻烤漆UV喷印设计制作安装43栋文化墙标语共建型诣社区合同享孑注察啕230*90cmm22.0715结皮高密PVC雕刻烤漆UV喷印及精工字设计制作安装53栋消防箱装饰个25mm亚克力Uv喷印排版制作及安装4i迤80*65cm3栋消防管道装饰43墙壁消防管道、顶部消防管道、顶部煤气管道4栋单元文化墙A15结皮高密PVC底板、分从我做起(250*160cmm25mm亚克力雕刻烤漆UV喷印设计制作安装4栋一单元文化墙B15结皮高密PVC底板、m24.055mm亚克力雕刻烤漆UV喷印设计制作安装4栋单元文化墙C280*MOcm15结皮高密PVe底板
5、、5mm亚克力雕刻烤漆ID23.92UV喷印设计制作安装104栋一单元文化墙标语4栋一单元消防箱装饰4栋单元消防管道及线缆盒装饰15结皮高密pvc雕刻与郛力善d%为年200*60cm80*65cmIBm21.2个烤漆Uv喷印及精工字设计制作安装5mm亚克力UV喷印排版制作及安装墙壁消防管道、顶部消防管道、顶部煤气管道134栋二单元文化墙A备争做文明邻居I1I共亨迫社区遥需J250*160cmm2415结皮高密PVC底板、5mm亚克力雕刻烤漆UV喷印设计制作安装144栋二单元文化墙B(世区是我家消防靠大家)CCKtf)MMMZSAAIHI1J.250*140cmm23.515结皮高密PVC底板、
6、5mm亚克力雕刻烤漆UV喷印设计制作安装154栋二单元文化墙装饰220*80cm1.7615结皮高密pvc雕刻烤漆UV喷印及精工字设计制作安装164栋二单元栋消防箱装饰I*一鼻逸80*65cm个35mm亚克力UV喷印排版制作及安装174栋一单元消防管道及线缆盒装饰I1I1IM22竹节创意消防管道美化1.2. 送货计划设备的供应是工期保证的关键。我公司将根据施工计划,按期按时采购项目所需设备的材料。并安排专人专职负责设备的采购、供应、运输及管理工作。一、供货能力我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。1、人力资源:我
7、公司从业经验丰富,项目供货方案成熟,且有着良好的信誉,人力资源充足,货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。2、配送能力:我公司配备有陆运汽车等多种运输工具,在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目施工现场。3、相关管理措施:我公司有专门的货品运输部及售后部门人员,可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点,并定期回访货物的使用情况,根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。4、财务能力:我公司针对此项目购置资金充足,完全有能力承担本项目所需资金周转。5、应急保障能力:为了不影响采购人货物供应,如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我公司,我公司可为采购人提前调拨货物并按
8、指定地点送达。二、货物响应程度1、货物保证我公司所提供的货物达到生产厂家的技术标准和规范要求。我公司保证货物是全新的、未使用过的,是经过合法渠道进货的原装合格正品,并完全符合本项目规定的质量、规格和性能的要求。在交货前,由生产厂家对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2、货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏,我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。3、检验方法我公司将组织双方相关人员在货物到达规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后,我
9、公司组织双方相关人员共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。检查的内容主要包括:1)满足本项目对包装的要求;2)外观良好,运输途中未受损;3)编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实无误;4)所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交接手续。4、随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。5、交货地点:采购人指定的地点。6、交货时间:按采购人的要求完成供货与设备安装到位,具备正常使用条件。三、供货质量保障措施1、供货质量承诺我公司承诺:(1)货物质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。(2)提供的所有产品都是全新的,且符合采购人的设计要求。(3)所购产品来自正规渠道,杜
10、绝“三无”产品入库,绝不以次充好,为采购人提供充足货源及高品质的材料。(4)为保证货物质量,由我公司专职人员对产品实行跟踪检查,保证工程质量合格。(5)负责货物的运输工作,保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制,使得按时、保质地完成货物运抵现场。(6)货物到达采购人指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合本项目的要求。(7)做好实施设备材料和辅材的储存和堆放管理。(8)负责实施全过程期间的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品和工程的质量。(9)提供全天候的的产品售后技术服务。1.3.安装方案作为武汉市多年来的供应商,我公司一直致力于为客户提供更好的服务质量和售后体验。为了更好地
11、服务于为甲方单位,我公司充分总结服务经验,建立了完整、科学、合理的服务流程和方案,以下为具体服务方案及承诺(1)组建专项服务机构及人员我公司响应招标文件要求,并承诺如下:1、设立专人接待、专工位制作的甲方绿色通道,制定具体可行的服务方案,切实保证采购人的优先制作。2、组建甲方单位服务小组并有专人负责协调甲方单位制作及接受客户投诉等与本项目有关的事项。(2)具体服务方案:针对本次项目工作,我公司组建了以总经理为业务联系人的配置服务小组,多年来一直为本项目提供完善的服务。公司高度重视本次服务项目,公司在内部设有“绿色通道二该通道将保证贵方的所有从接单、排版、制版、印刷、包装、运输、验收及存放的全程
12、管理都有专人负责;在与其他单位生产发生冲突时,绿色通道将保证贵方对公司各项资源的优先使用。(3)设备24小时待机我公司的机器设备经过几次更新换代,已达到了武汉市一流水平,以这些设备为基础,我公司的生产能力和技术水平己位武汉市内广告行业前列。针对本项目,我公司承诺设备24小时待机,满足用户需求。(4)安全保密及仓储方案我公司在武汉市拥有仓储,仓储区域安全系统完善,且有专人管理。公司的印刷间和仓库均安装了电视监控系统,可进行24小时不间断监控。并具有录像记录和查询功能。印刷间和仓库均配备了多名保安,以确保生产、仓储环境的绝对安全。仓库配备有专门的保管人员,对票证的出入库进行详细核对与记录,并严格按
13、照入库登记手续办理入库。专用仓库必须具有双道门锁,分别由两人保管,开启库门时必须两人同时到场,完毕后同时离开。产品运输及贮存环境均达到防潮、防晒、防油、防霉、防腐蚀气液的要求,无露天存放,保证在环境温度10-30、相对湿度30-70%的室内避光贮存。(5)发运服务方案我公司响应招标文件要求,并承诺如下:本项目送达采购人后,采购人可对其进行抽样验收。因运输问题导致本项目损坏或未能及时送达,所造成采购人的相关损失由我公司负责。具体服务方案如下:我公司配有专门的货物运输车队,其中有2辆全封闭箱式货车,可保证产品按照采购单位的时间要求安全送达。(6)发运小组成员及职责:1、发运内勤负责与凭证接收人员及我司销售外勤进行沟通协调,负责发货指令的下达。2、调度员负责我司车辆的调配及相关工作。3、保管员负责凭证出入库的信息录入,物流辅助人员的工作安排。4、司机负责安全及时的运送凭证,及时反馈运输途中的异常情况。5、押运员负责保护凭证运输途中的安全,凭证的卸车摆放及手续交接。6、备货人员负责凭证的分拣,条码扫描。7、装卸人员负责凭证的装车卸车工作。(7)发运流程:根据各单位产品个性化需求,我司物流部依据不同的特点(订货数量、到货实限等),