【《S购物商城核心竞争力现状及提升策略问题研究案例》13000字（论文）】.docx

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1、S购物商城核心竞争力现状、制约因素及提升策略的实例研究目录一、绪论1（-）研究的背景和意义11 .研究背景12 .研究意义1（二）文献综述21国外文献综述22 .国内文献综述23 .文献述评3（三）课题的主要内容和方法41 .研究内容42 .研究方法4二.相关理论概念5（-）购物商城核心竞争力的概念5（二）核购物商城心竞争力特征5（三）核心竞争力增加对购物商城发展的作用错误!未定义书签。1 .决定购物商城发展战略错误!未定义书签。2 .提高购物商城市场竞争位势错误!未定义书签。3 .使购物商城适应环境变化错误!未定义书签。三、S皿商城BU7（-）S购物商城业务经营情况7（二）S购物商城7（）S

2、购物商城行业发展环境71行业竞争者现在的竞争能力72 .潜在竞争者进入的能力73 .替代品的替代能力84 .供应商的讨价还价能力85 .消费者的讨价还价能力8（四）当前环境下S购物商城核心竞争力的优势与劣势91 .优势92 .劣势9四、S购物商城核心竞争力的制约因素10（-）组织管理与战略管理不足10（二）内生能力不足10（三）资金来源单一11（四）人才素质低下11五、S购物商城核心竞争力的提升方案13（-）加强购物商城管理131完善企业管理制度，提高组织管理能力132.优化价值链，整合企业资源13（二）增加核心技术能力和创新能力141建立自有品牌，提升顾客忠诚度142.加速电商化，推动双线融

3、合14（）更新购物商城管理理念151培育优秀企业文化，提升核心竞争力152.重视顾客体验，提升服务质量15（四）加强人才资源的开发161 .加强面试的正规化程度162 .对员工进行培训163 .定期对老员工进行培训17六、总结18参考文献19一、绪论(-)研究的背景和意义1 .研究背景1990年，普拉哈拉德和哈默尔发表了论文企业的核心竞争力，在文中第一次提出“企业的核心竞争力”这一概念。他们提出企业的核心竞争力来源于企业长期发展过程中的积累性知识，突出表现在协调整合不同的技能和技术的能力。目此，对企业核心竞争力的研究就成为国内外学者研究的热门问题。企业核心竞争力理论是企业发展和成长的重要指导，

4、同时也为企业有效运用发展战略和发挥竞争优势提供可能性。竞争力是决定当今商业市场竞争成败的关键因素，也是公司能否驾驭未来、了解未来市场竞争主动权的基础。经过多年的快速发展，公司在激烈的国际市场竞争中初步形成了一定的核心竞争力。然而21世纪以来，随着不同的发展形势和新的发展形势不断出现，我国的核竞争力不断受到制约。特别是2003年中国成功加入世贸组织后，严重缺乏全面的核心业务竞争力逐渐成为限制公司健康持续快速发展的最大技术瓶颈。也是制约了我国将经济发展的重要因素，这种市场框架使得有效地建立公司的核心竞争力和提高其整体竞争力成为当务之急。为此，本文着重研究S购物商城的核心竞争力。本文在对S购物商城的

5、核心竞争力进行了全面考察后，深入分析了S购物商城的基本构成和构成S购物商城竞争力的各种因素，并将其联系起来，为S购物商城不断增强和发展核心竞争力提供了有益的理论参考和经验借鉴。只有不断发展和提高核竞争力，S购物商城才能在激烈的竞争中立于不败之地。2 .研究意义理论意义：对于核心竞争力的研究一直都是企业讨论的重点，然而对于购物商城核心竞争力相对较少。本文通过对S购物商城核心竞争力的分析，对于核心竞争力理论基础的丰富具有一定的学术意义，对于购物商场类文献的丰富具有一定的理论意义。实践意义：本文在通过分析S购物商城现状，从中得出了目前S购物商城所面临的威肋、竞争与挑战，帮助S购物商城更清晰的识别出自

6、身的差距，并以此为重点制定发展战略，在激烈的市场竞争中获得可持续发展的机会。因此，对核心竞争力的研究对各大购物商城是有十分重大的实践意义的。(二)文献综述1国外文献综述企业核心竞争力的理论最先由密歇根大学的普拉哈拉德(CKPraha1ad)和伦敦商学院哈默尔(CaryHame1)在1990年提出来的。1iChtentha1er等(2023)指出核心能力是组织整合企业拥有的资源、技能和知识的能力。他们认为，组织中积累的知识，特别是有关如何协调不同生产技能和多种技术有机集成的知识，是企业核心竞争力的关键。ForUm等(2023)强调能力的知识特征。企业将自己与其他竞争对手区分开来的能力是一种知识团

7、体。它是企业独特的行动和组织能力。它是在企业的长期发展中形成的，面向客户，为消费者提供价值的关键。Stig1bauer(2017)认为核心能力是企业能力的特定组合，包括技术专长和组织能力，表示为公司管理活动的技术和组织性质，是使企业、市场和技术相互影响的特定相互作用的特定经验的积聚，企业的核心竞争力是建立在企业的组织能力之上的。YaZdani等(2017)将核心竞争力视为企业拥有的所有资源的整合和组织，包括知识、企业文化、人力资源和组织结构。该理论强调了异构资源对企业的独特作用。BeatriceDppo1ito(2018)针对企业设计技术创新加以综合剖析，总结得出了在企业价值再创造的过程中，通

8、过发掘消费者需求，可以创造最大的企业竞争优势条件。JuanAMartinez-Roman(2023)等通过对113家建筑行业企业样本进行研究，发现产品创新对建筑企业核心竞争力构建具有显著的正相关关系，并且有利于帮助企业渡过经济危机。3 .国内文献综述边可欣(2017)认为，在国内企业核心竞争力研究中，企业的核心竞争力是无形资产，其实质是企业通过各种技术、技能和知识进行整合的能力。技能和知识构成了核心竞争力的能量三角，其特点是独特性，可扩展性和用户价值。魏万红等(2017)认为企业核心竞争力具有偷不去、买不来、叠加性、带不走、持续性五大特征，它应该是企业难以模仿和复制的能力。陈伟(2019)还认

9、为，企业的核心竞争力是企业不断创新的能力。这包括产品创新和管理创新。公司必须具有不断开发独特产品的能力，继续发明专利技术或专利产品的能力，以及不断创造先进的管理方法和营销工具的能力。他认为，“创新”是公司核心竞争力的基础，也是企业核心竞争力的重要地位。姜文景(2019)还认为，企业的竞争力在于独特产品的开发，独特技术的开发和独特的营销能力。郭仲先(2019)在特色城镇核心竞争力发展研究中认为，有必要重视企业内部资源的发现和挖掘，培养长期企业的核心竞争力。申琳琳等(2019)认为特色城镇具有工业特征，主体也是工业。因此，有必要孵化，培育和发展特色，行业的关键是特色城镇建设。刘佳(2017)也认为

10、特色城镇必须得到产业的支持。因此，要培育特色城镇，就必须发展产业作为支撑城镇生活的骨干，并着力促进传统产业的升级和新兴产业的发展，开发建设一批具有明确的产业定位，文化内涵和旅游功能的产业发展空间载体。赵伟(2017)分析了特色城镇核心竞争力的组成部分，基于GEM模型，构建了特色城镇核心竞争力指标体系和GSC模型，通过调研形成了以环境资源力、基础设施力、资本资源力、产业发展力、政府支持力5个一级指标，18个二级指标，32个三级指标要素构成的指标体系。在引进，吸收和消化国外研究成果的基础上，结合国内企业的实际发展，国内核心竞争力研究已初步形成了根据中国国情在竞争资源上形成多元化企业核心竞争力的理论

11、体系，技术和技能。刘向兵(2019)运用SWOT分析法提出如何提高农村信用社竞争力，对甘肃省农村信用社从内部优势到劣势，从外部机会到威胁进行分析，并对其今后的市场定位和发展战略提出对策与建议。周艳(2019)运用层次分析法，对农村信用社改革前后的竞争力进行评价，重点选取了聊城市农村信用社2002年和20062009年五个时段的数据，实证结果显示：近年来农村信用社整体发展竞争力不断增强。4 .文献述评在对国内外企业核心竞争力的研究中，通过对企业核心竞争力的特征和构成因素的分析，关于核心竞争力形成条件和核心竞争力对企业重要性的研究成果十分丰富，但关于企业投资特色城镇建设的核心竞争力的研究很少，只有

12、初步的核心竞争力指标体系和GSC模型。本文的研究可以弥补这一缺陷，为农村振兴过程中企业投资特色城镇建设提供一定的指导和参考。()课题的主要内容和方法1 .研究内容本文一共分为六个部分。首先，对研究背景、意义、文献综述、研究内容及方法进行了阐述；第二部分为相关理论概述，本文从购物商城核心竞争力的概念、特征及作用三个方面进行了分析阐述；第三部分为s购物商城现状，对s购物商城业务经营情况、行业发展环境展开了分析；第四部分为s购物商城核心竞争力的制约因素，主要包括组织管理与战略管理不足、内生能力不足、资金来源单一、人才素质低下四点；第五部分为S购物商城核心竞争力的提升方案,主要包括加强购物商城管理、增

13、加核心技术能力和创新能力、更新购物商城管理理念和加强人才资源的开发四个方面；第六部分为总结，对全文进行了总结。2 .研究方法文献研究法：在写作时大量参考国内外的文献著作，并对这些文献著作归纳提炼，并结合当前S购物商城现状，进行对比分析。案例分析法：本文以S购物商城核心竞争力为例，结合理论知识，对其进行案例分析，找寻其所存在的不足，同时给出相应的建议。调查问卷法：以问卷调查的方式对S购物商城营销情况进行分析，从效果中获知其核心竞争力的反馈。二、相关理论概念（-）购物商城核心竞争力的概念购物商城作为最主要的零售业态之一，从事商品流通和提供服务的活动。购物商城的核心竞争力是指购物商城以顾客体验为出发

14、点，协调配合企业文化、管理、信息、技术、产品等资源创造价值实现企业与顾客双赢的能力，表现为战略管理能力、营销服务能力、供应链优化能力、规模扩张能力等。简单来说，购物商城核心竞争力是企业内部资源和经营能力的有机整体。（二）核购物商城心竞争力特征1 .服务性。由于购物商城并不生产产品，其核心竞争力更多的表现为它所提供的服务，具体表现为在价格、便利性、舒适性方面为顾客提供价值。2 .知识性。知识是核心竞争力的重要要素之一，而对于购物商城，与其他要素相比，知识所占的比重更大，作用也更加重要。3 .规模性。规模优势是购物商城最大竞争优势，购物商城经营规模化可以为购物商城降低运营成本和采购成本。4 .整合

15、性。购物商城核心竞争力是一个从采购、运输、包装、配送、仓储、销售等流程整体性的协调能力，同时也是技术创新、营销服务、企业文化、组织管理等有机融合的整体。（三）竞争战略理论竞争战略的概念企业竞争战略主要是指企业产品或服务参与市场竞争的方向、目标、方针及策略，竞争战略的选择是参与竞争的基础，也是竞争成败与否的关键；企业竞争战略又称为SBU战略或者业务层次的战略，核也问题是，确定竞争者产品、本企业产品及顾客需求的关系。美国哈佛大学教授迈克尔.波特的竞争三部曲中认为三种基本竞争战略；差异化战略、总成本领先战略和目标集聚战略能够促使企业在竞争中取得成功。在残酷的市场竞争中企业如果要想确定适合自身发展的竞争战略，则必须对在明确企业优势、劣势的基础上制定竞争战略，这就需要全面分析、研究和评测企业所处的内外部环境，明确企业所面临的机会和挑战。1 .总成本领先战略企业必须生产设施的规模化和高效化，必须全力以赴，为了能使企业的经营成本降至最低的水平，与此同时，必须严格监督管理各项经菅费用的使用，严格控制生产成本费用的增长，尽最大可能地减少经营管理中的各项环节的成本开支。经营者就务必深入了解企业经营的各项财务流程，对成本控制工作引起高度重视来实现总成本最低的目标。另外提高市场占有率的方式也可以加强公司同供