初级经济师-保险-第八章保险公司经营管理.docx

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1、初级经济师-保险-第八章保险公司经营管理单选题1.以下关于保险营销的说法，正确的是OOA.保险营销最终的目的是为保险公司组织和争取保险业务B.保险营销的是有形的商品C.保险营销就是保（江南博哥）险销售D.狭义的保险营销包括保险商品的开发设计正确答案：A参考解析：B项，保险商品是无形的；C项，狭义的保险营销即保险销售，我们通常所说的保险营销是广义保险营销的概念；D项，保险商品的开发设计属于广义保险营销的内容。单选题2.下列关于“承保决定”的说法正确的是OoA.承保决定是在对每一份保险申请的基础上作出的B.承保决定是在承保人的既往经验的基础上作出的C.承保决定是在每一份保险申请、续定保单和附加条款

2、的基础上作出的D.承保决定是在对每一份保险申请和附加条款的基础上作出的正确答案：C参考解析：承保决定是在每一份保险申请、续定保单和附加条款的基础上作出的。承保人是在综合各种信息和个人判断的基础上作出有关承保决定的。单选题3.在承保中存在逆选择，所谓逆选择是指OoA.投保方从一家保险公司转到另一家保险公司投保B.投保方作出不利于保险人的选择C.投保方不准备再投保了D.保险公司兼做别的行业，如证券、股票等正确答案：B参考解析：对于投保者个人来说是有利的选择，但对于保险公司来说，就是不利的选择。这种情况即被称作保险中的“逆选择”。例如，身体状况不好的投保人愿意选择购买死亡保险，而身体强壮的投保人愿意

3、选择购买生存保险，这种选择就不利于保险人，这就是投保人的逆选择。单选题4.在保险承保过程中，需识别和分析的风险包括有形风险、无形风险和法律风险，其中无形风险包括OoA.行为风险和政策风险B.行为风险和道德风险C.道德风险和心理风险D.心理风险和行为风险正确答案：C参考解析：非实体风险因素又称无形风险因素，可分为：心理风险因素，是与人的心理状态有关，足以引起事故发生的可能性或增加事故发生的可能性以及加重损失程度的无形原因及条件；道德风险因素，是由于人的故意行为引起的损失或使损失扩大的无形原因及条件。单选题5.承保人的一项职能是确定保单条件，以下关于标准保单和非标准保单的说法，不正确的是OOA.不

4、同公司发售同一险种的保单没有太大的区别B.一般来说，大多数被保险人都适合使用标准保单C.非标准保单在总体上与标准保单有较大的区别D.标准保单通常由一个权威机构制订正确答案：C参考解析：匕项，非标准保单在总体上与标准保单并没有很大的区别，只是在某些方面做了一些改变。单选题6.保险事故发生后，（）首先应以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。A.投保人B.被保险人C.受益人D.被保险人或受益人正确答案：D参考解4险事故发生后，被保险人或受益人首先应将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以最快的方式通知保险公司，并提出索赔请求。索赔是有时效规定的，在被保险人向保险人发出出险通知以后，索赔行为

5、即已开始。从此时起，不再受索赔时效的限制。单选题7.在保险公司中专门负责处理理赔事务的人员称为OoA.公司理赔员B.个人理赔员C.公众理赔员D.独立理赔员正确答案：A参考解析：在财产与责任保险中，主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员。公司理赔员属于公司的雇员，他们专门负责处理公司的理赔事务；公众理赔员代表的是被保险人，而不是保险公司，公众理赔员通常从保险公司赔付给被保险人的保险金中收取一定比例的费用作为其服务费；独立理赔员不是公司的雇员，他们依据合同的要求同时为几家保险公司工作。单选题8.保险理赔的程序依次是O等。A.确定理赔责任；勘察损失事实；确定损失原因；赔偿给付；损余处理

6、和代位追偿B.确定理赔责任；确定损失原因；勘察损失事实；赔偿给付；损余处理和代位追偿C.确定损失原因；确定理赔责任；勘察损失事实；赔偿给付；损余处理和代位追偿D.勘察损失事实；确定理赔责任；确定损失原因；赔偿给付；损余处理和代位追偿正确答案：B参考解析：保险理赔的程序通常包括确定理赔责任、确定损失原因、查勘损失事实、赔偿给付、损余处理和代位追偿等。单选题9.保险理赔是OoA.根据投保人的损失通知确定赔付金额B.根据损失的程度进行全部赔偿C.保险人把投保人支付的保险费偿还给投保人D.保险经营业务的最终环节和新的开端正确答案：D参考解析：保险理赔是指保险人在承保的保险事故发生，被保险人提出索赔的要

7、求后，根据保险合同的规定，对保险事故的原因和损失情况进行调查并在确认的条件下予以赔偿的行为。A项应该是根据合同确定赔付金额；B项“全部”表述不准确，不一定全部赔偿；C项需要看损失的程度和交的保险费的比较。单选题10.O是指保险人在承保的保险事故发生后，对保险事故的原因和损失情况进行调查并在确认的条件下予以赔偿的行为。A.赔偿给付B.保险理赔C.保险赔偿D.保险索赔正确答案：B参考解析：保险理赔是指保险人在承保的保险事故发生，被保险人提出索赔的要求后，根据保险合同的规定，对保险事故的原因和损失情况进行调查并在确认的条件下予以赔偿的行为。多选题1广义的保险营销包括OoA.保险市场需求的调查研究B.

8、保险市场细分C.保险促销策略D.保险理赔E.保险售后服务正确答案：ABCE参考解析：保险公司的经营活动主要可分为保险营销、承保、理赔和投资等几个环节。广义的保险营销包括保险市场需求的调查研究、保险市场细分、保险商品的开发设计、保险促销策略、销售渠道售后服务等的计划与实施等。多选题2.保险公司承保管理人员的主要任务包括OoA.建立经营目标B.勘察损失事实C.告诉承保人如何完成特定目标D.定期检查承保人的工作E.不断修改和完善承保指南正确答案：ACDE参考解析：保险公司的承保管理的主要任务包括：建立经营目标，以补充或支持公司的总目标；告诉承保人怎样完成这些特定的目标；定期检查承保人的工作，以便判断

9、他们是否按照公司制定的承保指南的要求去做，是否满足了承保的目标要求；制定并适时修改承保指南，以适应客观情况的变化。勘察损失事实是保险理赔的程序。多选题3.下列各项属于承保人的职能的有OoA.确定价格B.确定理赔责任C.确定保单条件D.承保分析E.确定供给规模正确答案：ACDE参考解析：承保人即是在保险合同上签署自己的名字，对风险作出接受、部分接受或拒绝等各种选择的人。承保的总目标是选择和保持能够使公司的利润迅速增长的业务。围绕这一总目标，承保人的职能主要包括确定供给规模、确定价格、确定保险单条件和承保分析等四项内容。确定理赔责任是保险理赔中的程序，由保险人来完成。多选题4.承保信息的来源主要有

10、OoA.中介人B.银保监会C.体检报告D.地区销售经理E.消费者调查报告正确答案：ACDE参考解析：承保人是在综合各种信息和个人判断的基础上作出有关承保决定的。承保信息的来源主要有：中介人；消费者调查报告；体检报告；地区销售经理。多选题5.对于承保人来说，一旦得到了所需的信息，他就必须识别和分析投保人所具有的或呈现出的一些风险因素。风险因素的识别和分析主要包括OOA.政治风险因素B.经济风险因素C.法律风险因素D.有形风险因素E.无形风险因素正确答案：CDE参考解析：对于承保人来说，一旦得到了所需的信息，他就必须识别和分析投保人所具有的或呈现出的一些风险因素。风险因素的识别和分析主要包括：有形

11、风险因素；无形风险因素；法律风险因素。多选题6.承保的过程包括OoA.风险的识别和分析B.制定和实施承保指南C.信息的收集D.信息的整理E.承保的抉择和实施正确答案：ACDE参考解析：B项是保险公司承保管理的主要任务之一。多选题7.在财产与责任保险中，理赔员主要有OoA.理赔代理人B.公司理赔员C.独立理赔员D.公众理赔员E.营销理赔正确答案：ABCD参考解析：在保险业务中，专门从事理赔工作的人叫理赔员。在财产与责任保险中，主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员。共享题干题某工厂向保险公司投保，保险公司经过对该工厂的考察，同意为其保险。之后，在该工厂内进行防灾防火宣传，帮助制定风险管理计划方案，最终在合同期内没有任何灾情发生。根据以上资料，回答下列问题。不定项选择题1保险公司考察内容包括OoA.自身经营能力B.工厂负责人的品质C.工厂的工人人数D.工厂风险的大小正确答案：D参考解析：承保人需要定期检查承保单位的风险因素。根据以上资料，回答下列问题。不定项选择题2.保险公司同意为工厂保险，是（）行为。A.查勘B.防灾C.承保D.理赔正确答案：C参考解析：保险公司选择投保人或被保险人的过程就是业务承保。