热力有限公司各部门岗位职责.docx

《热力有限公司各部门岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《热力有限公司各部门岗位职责.docx（23页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、XXXX热力有限公司各部门岗位职责第一章总则第一条 根据XXXX集团公司（以下简称“集团公司”）、 XXXX有限公司（以下简称“上级单位”）有关规定，结合本 公司（以下简称“公司”）工作实际，为明确各部门职责, 特制订本规定。第二条 本规定所列工作职责是对各部门的基本要求, 适用于公司各部门。以下是对各部门的共同要求：1 .负责贯彻执行国家、省市的有关政策、法规，以及 上级单位的有关制度、规定和要求。2 .负责制定或修订本部门归口的管理制度、工作标准、 技术标准等规范。3 .负责本部门的安全管理，贯彻执行本公司及上级单 位的各项安全生产工作规定和要求。4 .负责本部门员工及外聘劳务人员的业务技

2、能、思想 教育及培训工作。5 .负责本部门员工及外聘劳务人员的劳动考勤、劳动 纪律及奖惩管理。第二章各部门工作职责第三条 综合部主要工作职责负责综合协调和综合事务管理，政策争取等工作。负责 本公司文化、形象宣传、媒体应对等工作；负责非生产区域 文明卫生、车辆调度等工作；负责文牍及公章、档案管理、 会议管理、接待管理、安全保卫工作；负责党建工会宣传、 标准化及制度建设、信息系统管理等工作；负责本公司年度 非生产零购预算的控制和低值易耗品实物管理等工作；负责 人事、劳动、薪酬、社会保险工作；负责职称、技能鉴定、 培训管理工作；负责离退休管理工作；负责其他临时交办的 工作。1综合协调及事务1. 1负

3、责公司规划、方针、目标的制定，负责年、月工 作计划、工作总结的草拟，负责撰写上报或外发的综合性文 字材料。1.2 负责文件的登记、拟办、传阅、催办、归档、立卷 及收发稿编号登记工作，保证文件正常运转；负责公司报刊、 杂志、信函、电报的收发及管理工作。1.3 负责档案管理，做好应归档材料的积累、整理、立 卷、归档、保密工作；负责大事记编撰、科技图书、期刊与 资料的管理工作。L4负责印鉴管理工作。1.5 负责值班管理，编制公司日常值班、法定节假日值 班安排，进行值班纪律检查及考核。1.6 负责公司会议管理，编排会议计划，负责会议通知、 会议纪要的整理和签发。1.7 负责相关的对外关系协调等工作。1

4、.8 负责综合协调及督办工作，对公司重要工作和活动 进行综合协调、督察督办及考核。1.9 负责公司车辆管理、调度及驾驶员管理工作。1. 10负责办公室的安排和分配，办公家器具的配置和管 理，负责通讯系统的协调管理。1.11 负责公司保卫管理工作。1.12 负责计算机信息网络系统的设备管理、运行维护 及信息安全等工作。1.13 负责公司标准化及规章制度建设，牵头管理制度 的编制、修订和完善，保障管理体系有效运转和持续改进。L 14负责本公司文化建设、对外宣传、舆情控制，定期 与媒体沟通，做好对口接待工作。L15负责对口党务、工会、共青团工作，牵头协调处理 有关事宜。2劳动组织1.14 助厂人力资

5、源部提出公司机构设置方案，根据精 减、效能的原则，建议调整机构及办理机构审批手续，合理 组织生产，提高劳动效率。1.15 责办理本公司的职工劳动合同的签订、终止、续 订、变更、解除等手续。2. 3负责外来用工的归口管理工作。2. 4代表本公司对外处理有关劳动争议。3劳动防护管理2.11 负责劳动保护用品（用具）管理制度和发放标准的 制定和修订，负责特殊需要和零星劳保用品的审批工作。3. 2根据上级规定，对接触有害物资的职工办理享受食 品保健手续，审批保健津贴。配合有关部门做好防毒、防尘、 防暑降温，消除噪音等工作，不断改善职工劳动条件。3.3监督特殊劳保用品的质量和发放，保护职工的身心 健康。

6、4干部人事管理4. 1负责对职工进行厂规厂纪教育，进行劳动纪律的检 查考核。负责对违纪职工的处理，办理除名和辞退手续。5. 2负责做好人事档案、技术档案管理工作。5工资与奖励5.11 贯彻国家、华能劳动工资政策，管理本公司工资基 金，做到使用合理，审核无误。6. 2负责本公司职工工资的晋级和调整。做到及时准确。6.11 制定本公司各种奖金的分配原则和各种津贴数额的 确定工作。监督各种奖金的分配体现“按劳分配、效率优先” 的原则，使其起到调动职工劳动积极性的作用。6.12 每季对工资、奖金等分配进行一次经济活动分析,及时找出工资、奖金等分配方面存在的问题，提出解决办法 并组织实施。6社会保险管理

7、负责按照国家、地方和上级有关规定，做好各项社会保 险管理工作。7劳动工资计划统计7.1 负责按时编制劳动计划、工资计划，计划指标要先 进合理，并积极组织实施。7.2 做好日常劳动工资的数据、信息、资料的收集和积 累工作，各种记录、台帐、报表要齐全、整齐。7.3 及时准确地上报年、季、月劳动工资报表，并做好 详细的文字分析，找出问题，提出措施。8职工培训按照计划和需要组织职工的文化、技术、业务学习、岗 位培训和技术比武，并严格管理和考试考核，提高教育培训 的质量。9离退休工作9. 1按照国家关于职工离退休制度和政策的规定，办理 职工离退休手续。9.2负责了解、掌握并执行离退休的有关政策，做好离

8、退休人员的服务和管理工作。第四条财务部主要工作职责在厂财务部的业务指导下，财务部负责本公司资金管理、 会计核算、财务预算、成本控制、税收管理、内控管理、运 营保险管理及股权管理等工作。1基础管理1 . 1按照国家财经法规及公司的财务制度，结合本公司 的实际情况，制订、修订和完善本公司的财务管理和会计核 算制度，并组织实施。1.2 组织编制本公司的财务经营预算和资金预算，经批 准后组织实施。1.3 负责本公司财务收支和日常经费管理。1.4 保证会计资料的准确性，按规定时间完成各项财务 会计报表的编报工作，定期向上级主管部门、公司内部提供 准确的财务状况和经营成果资料。1.5 严格执行各项财经纪律

9、和规章制度，做好日常经营 活动的管理工作和经济活动分析工作。1.6 负责本公司税务管理，财务信息化系统建设以及财 务风险管理。1.7 负责会计档案管理工作。2具体业务管理1.8 负责制定成本管理和考核制度。通过对生产成本和 费用预算、控制、分析和考核，挖潜节流，压缩成本开支, 实行生产、基建全过程成本管理，不断提高经济效益。1.9 参与本公司的物资、工程招议标及有关经济合同、 协议的洽谈签订，并负责执行合同和协议中的财务监督和审 核工作。1.10 与工程项目的概算、工程调概和编报工程竣工决 算。1.11 责内控管理工作，在厂内控办的领导下，组织实 施内控制度建设及内控测评工作。1.12 责固定

10、资产核算、结算及财务处理工作，协助有 关部门做好固定资产登记工作。1.13 好资金管理工作。负责资金预算的编制、平衡调 度，严格控制使用，加速资金的周转，提高资金的使用效率。 负责现金管理安全工作。根据本公司生产经营资金需求及上 级管理制度，进行融资和存量资金管理，并做好还本付息工 作。1.14 责售电业务的电费回收管理工作。配合客服部做 好热费的收取管理工作。1.15 责本公司涉税业务的核算管理工作，积极争取税 收优惠政策，努力为本公司创造宽松、良好的外部环境。1.16 责本公司保险管理工作，做好商业运营险的谈判、 合同签订及索赔工作。1.17 负责本公司的股权管理和产权登记管理。2 . 1

11、1负责进行工会、食堂银行帐户的管理和核算工作。3 .12根据上级单位的要求，组织对本公司会计进行业务 指导和培训。第五条稽查部主要工作职责负责供热稽查；负责监督检查市场开发、收费报停、热 计量退费、减免退费、热线电话、水电费支付等工作；负责 举报事项的落实处理及各类违规的督办、检查、考核等工作。L监督、检查热用户设施报停工作，监督、指导、检查 各部门工作开展情况。4 .监督、检查用户档案，并对违规情况进行处理。5 .监督、检查用户投诉和不达标退费时的测温工作，并 对违规情况进行处理。6 .负责组织对拒不缴费用户的处置工作。7 .负责办理因公司责任造成的用户损失保险理赔工作。8 .监督、检查水、

12、电费支付工作，并对违规情况进行 处理。7,负责组织供热稽查及专项检查等工作，对用户违反供 热法规、损害供热设施和管网的行为按程序进行处理。9 .负责组织对不缴费用户的法院起诉工作。10 负责稽查工作中形成的各种资料的整理、归档、移交、 存档工作。11 .监督用户服务中心的热用户管理工作。IL配合有关部门做好公司的审计、审核及法律事务工 作。12.负责举报事项的落实处理及各类违规的督办、检查、 考核等工作。第六条客户服务部主要工作职责负责用户接待、热线处置、收费报停（复开）和市场营 销、配套费支取及热计量业务受理工作。负责市场开发工作, 负责开户手续办理、用户基本档案建立等工作；负责供热合 同管

13、理；负责热费收取、减免退费、收费建档、热费统计等 工作；负责客服热线工作，负责投诉、咨询、报修、举报等 各类业务的分转、跟踪、检查、回访等工作。1热力市场开发1. 1负责对供热区域发展、负荷增长规划进行调查、核 实，配合有关部门制定管网建设、配套接口等相关工作方案 和计划。L2负责与建设单位和供热主管部门的联系协调，办理 相关事项。L3负责牵头组织新项目的验收及并网工作。L4负责入网用户的建筑物面积资料收集、审核和信息 采集工作。1.5以争取多供热为原则，积极开拓市场，扩大供热区 域。2用户服务1.1 负责与用户的协调联系，按要求与用户签订供汽、 供热合同，办理供用热相关业务，建立用户台账档案

14、，及时 更新用户数据。1.2 协调按计量收费的用户，办理计量相关业务，负责 热计量用户退费工作，受理热计量用户申请资料的初审及分 转工作并及时反馈至相关部门。1.3 负责制订公司收费、催费方案，加强与代收费银行、 财务部门的业务联系，做好配套费、热费、蒸汽费的催缴、 整理工作，处置涉及收费、减免退费的相关事务，建立经营 收费档案，及时更新用户数据。1.4 负责热用户报停（复开）、重装和用户信息和用热 用户变更业务的受理，及时更新用户数据。1.5 负责热线电话的接听工作和派单工作，受理并组织 处置用户投诉，跟踪监督责任部门解决问题情况，并结合用 户的回访意见，对责任部门提出奖惩建议。1.6 负责

15、来访接待及网上咨询、投诉及答复工作，维护 公司良好社会形象。2. 7负责收费软件系统在线实时的监视和记录工作，做 好数据统计与分析，发现异常及时上报处理。3后台支持3.1负责供热首站结算表和建售结算总表的定期抄表工作。3. 2配合相关部门对报停、重装用户的检查管理工作。3. 3协助稽查部做好对欠费用户的法律起诉工作。3. 4协助稽查部对违规用户的稽查处理工作。3. 5按公司要求做好对外协调工作。3.6负责用户管理工作中各种资料（原始单据、凭证、 台账、记录、合同协议等）的整理、归档、移交和存档。第七条安生部主要工作职责负责供热设备设施管理、生产技术管理。负责组织物资 验收，配合设备试运及相关结算等工作；负责运行技术监督, 负责设备检修、技改、消缺、指标等管理工作；负责物资管 理工作；负责固定资产实物管理；负责合同管理工作；负责 技术监督；负责班组建设管理工作；负责经营责任制分析及 考核工作。1生产技术管理Ll负责制订公司年度反事故措施管理，并组织实施。1. 2组织进行热网设备设施事故、异常的调查分析工作, 督促各级人员落实反事故措施。L 3负责技术管理工作，提出技术管理要求，制定技术 管理标准，统一技术管理规范，审核技术文件、规程、系统 图，发布技术命令。1.4参加运维部门组织的有关检修