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1、A.公共关系能力B.公共关系观念C.公共关系心理D.公共关系理论4 .社会组织有效开展全方位公共关系工作的基础和起点是建立良好的（）。A.员工关系B.政府关系C.媒介关系D.顾客关系5 .充分考虑接受者的个性特点、心理特征、经验范用等多方面的情况，是（）的特点。A.网络传播B,组织传播C.人际传播D.大众传播6 .在调查对象中按照定方式抽取一定数量的调查对象，通过对样本的分析来说明总体情况，是（）0A.重点调查B.典型调查C.抽样调查D.实验调查7 .社会组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，适合运用（）公共关系活动模式。A.建设型B.维系型C.防御型D,进攻型8 .设计公共关系活动实施方案，首
2、要的工作是（）。A.制定实施流程B.明确实施方法C.分解活动项目D,培训实施人员9 .（）是公共关系实施效果的评估标准。A.项目背景信息的充分性B.了解信息内容的公众数量C.信息与活动内容的适庖性D.接收信息的公众数量10 .处理公共关系危机，首先要做的是（）.A.采取措施、控制事态B.确定策略、仃效沟通得分评卷人C.调查情况、收集信息D.坦诚告知、表明诚意三、ISfiA（从答案池中选择与题F意思相同或相关的术语埴入答案框中.每个兀配项2分，共20分）题号侬干答案答案池1对组织生存发展影响有限的公众媒介公众2接受并利用信息的人传播背景3影响组织的公众舆论环境社会环境调查4开展公关活动的依据调控
3、公关活动5公关传播活动的情境气氛边缘公众6调查民风民俗及人们的生活习惯信相7企业推出新产品时期公关由头8防止公共关系活动出现偏差预防公关危机9公关活动对社会产生的影响公关评估标准10建立漏洞审查制度建设型公关试卷代号：56052A座位号武汉开放大学2023年秋季学期期末统一考试公共关系学试题(开卷)2023年12月号一二三四五总分得分封线内不要答得分评卷人得分评卷人一、判断题(正确的划“，”，错误的划“X”。每小题2分，共20分)()I.公共关系状态是社会组织在公众心目中的现实形象状态。( )2.公共关系观念可以直接影响公关主体实际的公共关系状态。( )3.在公共关系工作中，公众只能被动地被影
4、响.( )4.当组织利益与公众利益发生冲突时,公关人员应自觉地为组织辩护。( )5.塑造热心居民形象是协调社区关系的基本方法.( )6.记者招待会其直接形式是会议，属F组织传播.( )7.重点调查是指在所有调查对象中选取具有代表性的对进行调查。()8.服务型公关活动模式节奏快、灵活性强、人情味浓。()9.策划新闻事件又称“制造新闻”，是指公共关系人员通过编造新闻事件吸引媒介传播来扩大组织影响的公关活动.()10.在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提.得分评卷人1.公共关系的客体是(单选题(在备选答案中选择一个正确答案，并将其序号字母填入题中的括号每小题2分，共20分).公关活动C
5、.组织形象B.公关状态D.社会公众).2 .对组织的生存、发展起着决定性作用和影响的公众是()。.行动公众B.首要公众C.顺意公众D.稳定公众3 .公关人员应具备的基本素质的核心是(措施简陋等负面状况，收拾好大小包麦，攀离铁丝网，突破大小拦裁,躲开信号阻断车，穿越高速公路,开启了浩浩荡荡的现代社会徒步逃荒之途，无数的年轻人选择通过抖音直播、短视领形式向社会播报状况。他们不确定自身是否是无症状感染者，为了不给沿途地方添麻烦，选择在漫漫黑夜中，披星戴月、徒步归多。如果你是富士康的行政管理人员，你将如何开展“稳定员工，保障生产”的公关活动？1. 开展“稳定员工，保障生产”的公关主体是（）。（2分）A
6、,知州富士康B.郑州市政府C.富士康员工D.新闻媒介2. “稳定员工，保障生产”针对的首要公众是（）.（3分）A.郑州市民B.郑州市政府C.富士康员工D.新闻媒介3. ”稳定员工，保障生产”需运用的信息传播沟通方式主要是（）（2分）A、自我传播B、组织传播C、人际传播D、大众传播4. “稳定员工，保障生产”需运用的信息传播沟通媒介主要是（3分）A、实物媒介B、组织自控媒介C、人际传播媒介D、大众传播媒介5. 请你将“稳定员工，保障生产”活动项目分解为若干公关工作内容。（10分）得分评卷人四、情景回答要点，并结合所给情景作简明扼要的”柠,每小题1。分.共20分）1你单位举办了场发布新产品的记者招待会,主管指派你做会后工作，你将如何做？2.你公司准备在公司成立30周年之际举办隆重的庆祝活动，要求你为庆祝活动设计个主题。在设计该主题时,你要注意哪些问题？得分评卷人五、应用题（共20分）富士康千里大逃荒事件2023年10月28日，郑州.富士康员工面对居住小区核酸测试人员脱逃、食物补给不足、隔离
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