国家开放大学春季《6178市场营销学》期末复习题及答案.docx

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1、国家开放大学春季6178市场营销学期末复习题1、理解价值定价法运用的关键是（D ）。A确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D、找到比较准确的理解价值2 、 Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他场，口口们推出一种新产品时，定价幅值同类产映争价便二在销售的第一年他们可能获利很小;第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（B ）定价策略。A速取定价B、渐进定价C、弹性定价 D、理解价值定价3 .经纪人和代理商属于（A ）A.批发商 B.零售商 C.供应商 D.实体分配商4、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B ）oA直接渠道

2、B、间接渠道 C、专营渠道D、都不是2.消费者是指为了什么需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体A、生产消费B、转卖C、生活消费D、储存3 .要使企业的产品满足客户的需求取得盈利，必须先要调查A、客户需要什么B、客户消费什么C、客户希望什么方法A、撇脂D、满意下载删除本标记D、客户要求什么7.产品在衰退期，可采用定价的8 .该市场的什么决定一个市场是否有价值A、需求状况B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少9 .市场营销环境是企业营销职能外部怎样的因素和力量，包括宏观环境和微观环境A、可改变B、不可捉摸 C、可控制D、不可控制10 .服务产品成本中的

3、准变动成本主要包括A、运输费B、邮寄费C、业余职员的工资 D、职员加班费消费者购买决策过程的第一阶段是A、收集信息B、评价方案C、确认需求D、决定购买营业推广的目标通常是A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率公众建立良好关系D、帮助企业与各界在空调行业，格力占了很高的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集分析法，空调是格力的A、问号类战略业务单位业务单位B、明星类战略C、现金牛类战略业务单位D、狗类战略业务单位5营业推广的目不覆删除本标记A 了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C降低成本，提高市场占有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系6

4、、以下（C ）是报纸媒体的优点？A形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强7、下面（C ）是以市场为导向的现代组织模式的出发点？A.产品设计 B.产品销售 C.顾客需要D.企业资源和能力8、年度计划控制过程的第一步是（A ）。A确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场9、A.产品-市场管理型组织的主要缺点是（A ）o组织管理费用太高下熟糜魏力C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信1、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这是叫。AA、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化 D、

5、多角化2、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价高，一般1000美元，当竞争对手都开始模仿后，Intel就开始降价，一层一层的榨取利润，一直到最后降到200美元，进入平民市场。他们采用的是什么定价策略。AA.撇脂定价 B.渐取定价C.弹性定价D.理解价值定价3、按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是。DA.生理需求C.尊重需求见蒸全需强.下除本标记4、维修和售后服务属于产品整体概念中的什么。BA.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.实体产品5、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门，这种观念就是。BA

6、.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念1 .消费者修正、推迟或回避做出某一购买决定，往往是受到什么的影响。CA.产品属性B.意外情况C.可察觉风险D.别人态度2 . “适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的。BA.企业的短期目标 B.企业的任务 C.企业的经营策3 .对那些:二ZWi杰就不大的企业适宜采用的战略。CA.紧缩B.抽资展D.维持C.稳定发4 .市场营销组合是指。DA.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合5 .当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略

7、。CA.转移B.减轻C.对抗D.竞争11.产品生命周期中利润最为丰厚的阶段是()oA.成长阶段B.引入阶段C.衰退阶段D.成熟阶段6.当人们对现有产品或服更好的产品或服务来取代时，应当实行是：AA.开发性营销B.扭转性营销C.协调性营D.抵制性营销7 .“需要层次论”的首创者是：AA.亚伯拉罕马斯洛B.西格蒙德.弗洛依德C.宇野正D.菲利普.科特勒8 .分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了。AA.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策8 . 了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D.降低调研成本9 .消费者购买行为的直接原因是。AA.动

8、机 B.感受 C.有钱D.攀比10 .收集原始资料的最主要的方法是什么。AA.询问法B.市场观察C.收集因果方面信息D.专家调查6、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平怎样。CA.越稳定B.越低C.越高D.比较波动7、某系下设四个专业，即市场营销、会计、电子商务、工商管理。假设把各专业的学生看作是学院生产的四类不同的产品，那么这四个专业的学生就构成了经济管理学院产品组合的什么。CA、深度 B、宽度 C、长度 D、相容度8、“五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于什么。DA.人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广9、对于技术性强、售后服务有特殊

9、要求的产品，一般适合采用什么。B忑露删除本标记A.间接渠道C、长渠道10、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是什么。CA.明星业务 B.现金牛业务一、怎样理解市场营销学的性质和研究对象？本学科是一门应用科学，一门研究经营管理的“软科学”，而不是一门经济学科。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路

10、的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。一个理想的目标市场必须具备的条件？有足够的市场需求；市场有一定的购买力；企业必须有能力满足目标市场的需求下置g删除本标j己（1）目标顾客的类型（2）潜在顾客的数量（3）目标顾客的分布（4）购买数量（5）竞争状况（6）购买者习惯一、企业战略规划的内容与步骤如何？企业的战略规划包括以下内容：1、 规定企业的任务（使命）；2、 制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；3、 制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针；4、 决定用以实现企业目标的战略。二、企业发展战略方案主要有哪几种？

11、1. 密集性增长策略：(1)市场渗透。即企业采取种种更积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售。(2)市场开发。通过扩大市场，进入新的市场来扩大现有产品的销售。(3)产品开发。通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的。2 .一体化增长策略 下载删除本标记(1)后向一体化。即企业购买、合并或兼并本企业的原材料供应企业，实行产供联合，变过去向供应企业购买原材料为自己主产原材料。(2)前向一体化。即企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产或经销企业，实行产销结合，或者延伸自己的产品。(3)水平一体化。也叫横向一体化，即企业通过

12、购买或兼并同行业中的企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资生产经营。3 .多角化增长策略：(1)同心多角化。也叫关联多角化。指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。（2）水平多角化。也称横向多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品种类和品种。（3）复合多角化。也叫集团多样化，指企业（通常是大企业）通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。三、波士顿咨询集团方法的基本内容如何？怎样应用?美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法有率矩阵”对企业

13、现有的产品或服务进行分类和评价。矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型：A类。又称问题类。是高市场增长率和低相对市场占有率的“战略业务单位”，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。这类单位需要大量现金。因此，企业的最高决策者要慎重考虑经营这类单位是否合算，如果不合算，就应精简或淘汰。B类。又称明星类。A类的“战略业务单位”如果经营成功,就会转入B类。是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为迅速增长，同时要击退竞争对手的进攻，需要投入大量现金。C类。又称金牛类。B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到1 0%以下，就转入C类。C类的“战略企业单位”是低市场增长率和

14、高相对市场占有率的单位。这一类单位，因为相对市场占有率高，盈利多，现金收人多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金来支援需要现金的A类、B类和D类的单位。D类。又称狗类。是低市场增长率和低相对市场占有率的:zz 肱变的。因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移,这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置就会发生变化。企业为了达到预期的市场占有率或扩大资金来源的目的，可采取四种策略：(1)发展策略。目的是提高产品的市场占有率，有时甚至不惜放弃短期收入来达到这一目的，因为增加市场占有率需要足够的投资和时间才能奏效。这种策略特别适用于“A”类产品。(2)维持策略。目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。在产品寿命周期中处于成熟期的产品，大多数采用这一策略。维持策略特别适用于有大量资金支持的C类产品。（3 ）收缩策略。目的在于追求产品的远期收入，不考虑长期影响，这就是为了短期内增加投资收益率而牺牲长期利益的做法。有些处境不佳的C类产品前景暗淡，却又需要从它身上获得更多的现金收入，企业往往被