责任制整体护理实施方案.docx

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1、责任制整体护理实施方案优质护理服务核心推行“以病人为中心”的责任制整体护理模式，根据三级综合医院评价标准与实施细则的要求，结合科室护理工作实际制定实施方案如下：一、组织管理成立责任制整体护理工作领导小组组长：成员：二、实施措施（一）加强培训，转变护理服务理念实行责任制整体护理下开展优质护理服务的基础保障，科室采取讲座、提问等方式对护理人员进行培训，进一步转变护理人员传统的护理理念，要求各责任护士结合患者实际情况实施的8小时上班，24小时负责制的护理,体现护理人员在工作中的责任制，充分考虑患者生理、心理、社会等因素，运用整体护理的相关知识，为患者提供个案性的护理服务，提高护理服务质量。（二）合理

2、配置护理人力资源1、科室采取APN排班方式。2、根据护理工作量及患者病情、技术难度，随时做好组上的弹性调配。3、实行责任制整体护理，每位责任护士分管病人W8人，全面、全程负责病人的各种治疗、护理、康复、宣教等。（三）、实行护士分层管理科室根据护理部责任制整体护理实施方案精神,将护士分为NO、NI.N2、N3、N4“五层”管理与使用，不同层级护理分管不同病人病情轻重、护理难度的患者，履行对患者的基础护理、病情观察、治疗、康复指导等护理工作，充分体现能级对应。强化责任制整体护理模式,充分调动各护理人员的积极性，提升护理质量，为患者提供全程、连续、优质的护理服务。（四）加强质量控制1、进行各项护理质量检查，及时分析总结与反馈，持续改性工作。2、定期进行患者及医务人员满意度调查，不断提高服务质量。（五）运用激励机制，提高护士工作积极性1、将优质护理服务落实情况及患者满意度纳入绩效考核。