学校值班工作制度（附7个二级制度）.docx

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1、学校值班工作制度一、学校实行三级值班制度，由校领导带班，科级以上干部轮流值班，总务处、安全保卫处、学生管理人员分岗值班。实行24小时值班制。二、各级值班要认真履行值班岗位职责，及时巡查，积极主动、妥善处理好值班职责范围内的一切事务，完成值班任务，并认真做好值班记录。值班期间要保持通讯畅通，发现问题及时逐级或越级上报。三、总值班是协调处理校内或涉及学校师生员工的各种突发性事故、事件和灾害的临时指挥，具有组织、指挥校内有关部门和单位应对、解决问题的职能，其核心任务是值守和应急，务必带头执行值班纪律，并严格要求其他值班人员。四、总值班及以下各级值班实行统一交接班制度，由交班总值班主持召开交接班会议，

2、通报、处理值班期间有关事项，并向带班领导汇报交接班情况。接班人员应向带班领导汇报接班情况。交接班时间：周一至周五为早上7：30,晚上19:00,周末、节假日期间为上午8：00,晚上19:00。值班室钥匙由值班人员顺交，不得请他人代交。五、严格交接班制度，当班时承办的事情原则上要处理完毕,不拖拉，不推诿；未处理完的事情，要向接班的同志交待清楚，由接班的同志负责处理，做到无遗漏、无差错。六、坚持和完善请示报告制度，认真做好电话记录，对上情下达、下情上报的事情要按程序报有关领导审阅，并按照领导批示意见迅速办理，将办理结果及时报告有关领导，反馈相关部门。七、各级值班人员一般不得随意调换，确因特殊情况需

3、临时调换，需经本部门负责人同意并报请行政办公室、当日带班领导批准。八、各级值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，不得出现脱岗、空岗、饮酒现象。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。九、当出现紧急情况和突发事件需要上报信息时，第一时间向带班领导汇报。根据领导指示和拟办意见，启动应急处理预案，按程序和时间要求上报，事件发生动态应及时向有关领导汇报。十、严守机密，不准将领导住址、电话号码、车号及其他涉密事项泄露给无关人员，严格按照保密范围办理各类文电。十一、对违反值班纪律者参照学校教职工考勤制度、学校教职工奖惩办法等有关规定处理。脱岗1次视同旷工1天；空岗1次视同1次责任事故；发现值班饮酒视同1次责

4、任事故，并由值班人员所在部门调整其当天值班岗位。因脱岗、空岗、饮酒造成后果者，由学校研究给予相应处分。学校节假日值班工作制度1 .节假日值班工作要遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密、全天值守的原则。2 .节假日值班期间，值班同志要做好舆情监测和分析，处置紧急事务，办理公务来电来文，答复电话咨询的有关事项，处理信访事件，报告和协助上级处置突发公共事件，报送重大紧急事件信息，办理领导交办其他事项等工作。3 .每个节假日前，要严格按照市委办公室、市政府办公室关于加强领导干部外出报备工作的通知要求，及时向上级报告主要负责同志外出、休假情况。4 .节假日期间，学校要对值班室进行电话抽查或进行现场

5、查岗，并做好查岗记录。电话抽查要做到每天不少于2次。5 .值班人员在值班期间，应将当天发生的事项和处理情况在值班日志簿上作客观、准确、及时、全面的记录，以备事后查询。要严格执行交接班制度，每位值班同志在值班结束后，要向接班同志讲清当班期间办理事项和未尽事项，以及注意事项,真正做到值班工作无缝衔接，无遗漏、无差错。6 .严肃值班纪律。值班人员一经确定，不得随意调换，值班人员在值班期间必须坚守岗位，认真履行值班职责，不得出现空岗、漏岗现象，不得在值班室从事与工作无关的活动；带班领导值班期间不得离开单位，确保通讯畅通，遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理，并加强督促检查，必要时须及时赶到现场处置

6、。7 .对因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不点后果或影响的，要严格按照“值班尽责，出事问责”的原则，追究相关人员责任。学校总值班工作制度一、总值班每天组织交接班会议，所有交接班人员必须参加，并向带班领导汇报交接班情况。二、交接班时间：平时每天早上7：30,晚上19:00；节假日每天早上8:00,晚上19:00。三、各级值班人员要严格交接班手续，认真填写值班记录，尤其是各种事件的处理要有详细记录。四、各级值班人员每天都要对各自值班室物品进行认真核对交接，以免造成遗失，造成遗失的须按价赔偿。值班人员负责值班室卫生。五、各级值班人员要坚守工作岗位，认真履行岗位职

7、责，严守值班纪律，值班期间严禁脱岗、饮酒，确保校园安全和公共财产安全。、K、总值班要带领值班人员不定时在校巡逻，及时查岗,监督各级值班人员认真履行岗位职责，负责处理各种突发事件和日常事务，重大事件要及时上报带班领导，总值班室要24小时有人值守。学校交接班制度1 .白班值班人员在每天上午7点30分前进行交接班，晚班值班人员在每天晚上19点前进行交接班，保证值班工作的连续性。2 .接班人员因故不能按时到岗的，应提前一天告知上一班人员并报告分管领导。3 .交接班时，必须认真填写值班记录本，详细记录值班期间处理的各种事务。4 .当班时承办的事情原则上要处理完毕，不拖拉，不推诿；未处理完的事情，要向接班

8、的同志交待清楚，由接班的同志负责处理，做到无遗漏、无差错。7首办责任制度1 .值班人员接到群众来电来访、领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈等全程负责，一包到底，做到事事有记录、件件有着落、次次有回音。2 .值班人员当班时承办的事情原则上要处理完毕，做到不拖拉，不推诿，一时难以及时处理完毕的，向接班的同志交待清楚，并由接班的同志负责处理，做到无遗漏、无差错。3 .接办事项不属值班室职责范围之内的，首办责任人要立即向领导汇报，并按领导批示意见进行办理。4 .如特殊情况值班人员需调换班次需提前经带班领导批准，并重新修改值班表报送领导及办公室。8一

9、10一值班工作责任追究制度1 .本制度适用范围为参与值班工作的全体人员。2 .本制度所指责任追究制度，是值班人员由于脱岗、不负责、不作为或玩忽职守等原因，致使国家、集体和人民群众的利益受损，且造成较大影响的，必须追究其责任。3 .责任追究的范围不遵守首问责任制度规定的；在接受电话咨询时，未能耐心接待或者态度粗暴的；工作责任心差,办事不认真，造成不良影响的；不正确履行岗位职责，在贯彻执行法律法规政策时出现较大偏差，并造成损失的；(2)推诿扯皮或故意刁难群众，群众投诉经查属实的；(3)办理事件“拖、压、卡”，或没有特殊原因超过时限未办结的；(4)迟到或擅自离岗造成不良影响的。(5)有酗酒或其他违规

10、行为的。4 .责任追究。根据失职行为造成不良影响的程度，分别给予警告、内部通报批评，情节严重的给予党政纪处分。5 .对值班人员作出的责任追究处理决定、处理结果登记在案。6 .按值班制度第十一款处理。值班应急工作制度一主要职责主动承担学校值班和应急值守。负责紧急重大突发事件的前期办理工作。包括情况信息接收、呈报，转办落实领导批示及处理情况反馈；工作日每天实行双人双岗，节假日实行三级带班、24小时坐班值守。二、工作程序值班室接到突发事件的报告或紧急信息后，按以下程序办理:(1)值班人员接到电话或口头报送的突发事件信息时，要详细做好相关记录，并填写值班报告备案。(2)值班室接到突发事件报告后，应及时

11、按程序办理，逐级上报校领导并做好上报工作。(3)按照领导同志批示，迅速报告其他相关领导和部门。特别重要的情况，按程序向主要领导报告。(4)迅速将领导同志的指示准确传达给各相关部门。(5)及时跟踪了解、掌握事态的变化情况和领导同志指示的落实情况，及时反馈给有关领导。三突发事件报告内容(1)发生事件的时间、地点。(2)事件相共部门和人员的情况(包括名称，人员身份，可能时提供主要涉及人员的姓名、性别、年龄、职业等)。(3)事件造成后果(影响或破坏情况，伤亡人数等)的初步估算。(4)事件的简要经过。(5)事件原因、性质的初步判断。(6)事件发生后采取的措施及事件控制情况。(7)需要有关部门和单位协助事

12、件抢救和处理的事项。(8)事件的报告部门、签发人和报告时间。如所报告的内容不完整，值班室应迅速了解，属于电话报告的，值班员应准确完整做好记录。四、 工作要求(1)值班室实行每天(包括节假日)24小时昼夜轮值。(2)值班人员要按时交班，交班前应当整理好有关资料，做好工作交接，认真记录值班日志。(3)接班人员要认真检查值班资料，了解当前的工作情况以及需要跟进的事项。(4)值班人员要认真贯彻执行党的路线、方针、政策，严格遵守国家法律、法规和学校各项规章制度。保守国家及有关重大事件秘密。爱岗敬业，恪尽职守。工作要认真细致、谦虚谨慎，请示报告要简明扼要，准确及时。要积极钻研业务，不断提高业务素质和工作能

13、力。12接电话要求1 .接听对方来电时，要在铃响三声内接起，并使用普通话、礼貌用语。2 .领导打来电话时，要认真详细做好电话记录，切实领会领导意图，处理完毕后，立即向领导汇报。如重要事情要向带班领导汇报。3 .上级领导部门或同级机关打来电话时，一定要做好电话记录。如果遇到来校参观考察、视察等事宜，要让对方以传真形式发送人员、日程安排、工作内容；需电话告知的，要问清来电单位、来电人姓名及联系电话。4 .来电询问领导电话、手机、住址等情况时，要婉言谢绝，并向对方讲明原因，让对方理解。5 .重要电话，要做好值班日志记录，重要事件要及时向带班领导汇报并快速办理。6 .所接各种电话都要有记录，按照工作程序进行办理，办完后要向领导汇报结果，真正做到领导交办事项事事有着落，件件有回音。15