智能办案区及执法办案管理中心设备购置项目投标方案（纯方案52页）.docx

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1、目录1 实施方案31.1 项目组织机构31. 1.1项目管理组织32. 1.2领导小组53. 1.3项目协调小组64. 1.4项目技术小组65. 1.5项目实施小组71.2 项目管理机制121.2.1 1人员管理121.2.2 风险管理131.2.3 仓储及现场管理161.2.4 施工文档管理171.3 工期安排211.4 施工保障措施221.4 .1质量保障措施221.4.2 进度保障措施281.4.3 成本保障措施351.4.4 安全保障措施381.5 文明施工管理措施441.5. 1文明施工管理制度441.5.2 文明施工现场管理措施451.5.3 文明施工保证措施471.5.4 健全文

2、明施工管理资料472售后服务和技术培训方案482.1 售后服务方案482.1.1 售后服务团队组织机构482.1.2 售后服务承诺482.1.3 售后服务方案492.1.4 运维服务流程492.2 技术培训方案511.1.1 1培训目的511.1.2 培训对象511.1.3 培训课程511.1.4 培训材料和文件521实施方案1.1 项目组织机构I .1.1项目管理组织II .1.1项目管理组织架构我司将设立项目领导小组，由客户主管领导担任领导小组的组长。领导小组将负责整个项目实施过程中的决策工作。在其下设立三个项目职能小组，分别为项目技术小组、项目协调小组与项目实施小组，三个小组各有分工并负

3、责处理在项目实施过程中所遇到的各种问题，完成其职责范围内的工作。各个职能小组在项目领导小组的统一领导安排下相互支持与配合，确保本项目能够圆满顺利地完成。本项目实施管理技术团队人员安排：组织以项目负责人为主的项目管理团队，全权负责本项目现场实施管理，项目班子优选有能力、有技术、有实际经验的各级管理技术人员。针对各系统形成专门的项目组织机构的管理技术团队，根据实际项目情况合理安排使用人员，如遇到密集实施情况发生，将随时增加项目人员和施工人员。III .1.2项目组设置按照项目管理方法，采取自上而下，统一组织，分期实施，严格划分项目系统阶段目标，确保如期完成，并保证前后系统无缝衔接，达到系统总体功能

4、一致。在有关负责人的领导下，成立项目领导小组,直接指挥协调。IV 1.1.3岗位规划从项目负责人到技术部经理、深化设计经理、商务经理、现场工程师、安全员、深化设计工程师、成本造价员、物资采购员等相关项目组成员岗位职责明确，项目进场前可确定现场实施班子，并充分了解项目的技术功能要求和特殊要求，全面掌握实施规范和标准，明确各方具体职责，对实施细节和实施进度做出详尽安排，严格控制工程投资实施预算。对实施工程实施各方面进行把控，确保项目按合同要求成功交付。11.1.4主要人员配备根据本项目的规模、特点，为确保项目能按计划有序进行，本项目实施实行项目施工法管理。组织以项目负责人为主的项目管理团队,全权负

5、责本项目现场实施管理，项目班子优选有能力、有技术、有实际经验的各级管理人员，对该工程的质量、安全、工期及文明施工进行有计划、有组织的高效、科学、协调管理，确保本工程质量优良，争创优良样板工程。人员配备说明：拟投入本项目的项目负责人杨煜汉，为本公司的正式员工，在行业里久负盛名，具备系统集成项目管理工程师、注册信息安全工程师(CISP)、IT服务项目经理、ITI1认证等资质证书，且具有多个大型项目从业经验，能完全胜任本项目管理职责。本项目实施管理技术团队人员安排：为保证本项目高效、高质、顺利而有序地进行，将成立专项项目公司、抽调技术力量和调用专业的施工队伍，组建本项目职能小组。技术人员具备与本项目

6、建设、实施和维护工作相关证书(包括系统集成项目管理师、网络工程师、软件设计师、OraCIe认证数据库专家、PMP项目管理专业人员等），并为正式员工，提供证书和社会保险缴费证明复印件。11.1.5项目管理组织架构图1.2. 1.2领导小组我司将设立项目领导小组，由客户主管领导担任领导小组的组长。领导小组将负责整个项目实施过程中的决策工作。职责：批准该系统总体设计方案和实施计划，决定项目重大投资决策，认定系统实施中的重要业务范围和技术标准，协调项目实施过程中用户、监理、施工单位、安装单位等之间的关系。运作方式：通过定期和不定期地协调会的方式，即在项目进展的每个阶段定期召开协调会，研究协调下一阶段的

7、工作和在项目实施过程中遇到要协调问题时召开领导成员参加的协调会，产生协调会纪要,用纪要来指导项目建设。组成：项目领导小组由用户(或其领导机关人员)与承建人员共同组成，组长由客户主管领导安排，副组长由我公司人员担任，同时邀请监理方、施工单位参加。2.3.3 项目协调小组项目协调组是领导小组常设的执行机构。职责：根据领导小组的协调会纪要协调用户方和承建方之间的工作，对协调会纪要有解释权。运作方式：依据协调会纪要，检查用户方和承建方等方面对纪要的执行情况，对没按纪要要求执行的一方监督执行。组成：由领导小组一至二名成员、客户或其它政府协调单位人员、我公司的项目负责人、监理方、施工单位组成。2.3.4

8、项目技术小组职责：提供专业技术咨询意见，协助总体设计。主要负责下列事项：(1)制定项目计划。(2)组织设计联络。(3)接口技术协调和管理。(4)评审产品设计。(5)评审实施设计。(6)审核方案、图纸、技术文档。(7)组织现场安装督导。(8)组织厂商技术进行现场培训。(9)制定测试大纲，组织现场测试、联调。(10)配合实施设计。(H)现场安装管理。组成：由我公司、设计方、监理方以及有关的产品供货商组成。2.3.5 项目实施小组职责：按照项目设计指标、进度安排和协调会纪要的要求，按期保质地完成项目建设。运作方式：实行项目负责人负责制，项目负责人技术要求和进度制定各阶段的项目实施计划和相应的财务管理

9、，监督项目各部分的实施。组成：由我公司、设计方、监理方以及有关的产品供货商组成。2.3.5.1 项目实施组织架构图为保证本项目高效、高质、顺利而有序地进行，将成立专项项目部、抽调技术力量和调用专业的实施队伍，组建本项目职能小组，形成专门的项目实施组织机构。如遇到密集实施情况发生，将增加实施人员进行密集实施。项目经理商务经理深化设计经理物资采购员成本造价员深化设计工程师安全员现场工程师2.3.5.2 项目实施组成员职责1、项目经理（项目负责人）统筹、协调、调动各方面资源，确定现场实施班子，充分了解项目的技术功能要求和特殊要求，全面掌握实施规范和标准，明确各方具体职责，对实施细节和实施进度做出详尽

10、安排，并配合公司财务部严格控制工程投资实施预算。对实施工程实施全面指挥，确保项目按合同要求成功交付，并将实施中的重要信息通报公司领导。2、技术部经理（技术负责人）负责项目整体技术方案（包括施工、系统及产品交付）所涉及的技术问题，统筹安排、协调资源、部署和落实各种措施确保在技术上能满足合同对项目的要求；协助项目负责人开展工作。3、深化设计经理负责技术需求调研，明确项目技术目标，负责项目的深化设计，负责对项目建设的技术细节审定、协调解决项目实施过程中出现的各种技术问题；负责系统和设备采购的技术审核，配合项目实施过程中的变更调整等技术问题，实施技术指导，确保项目各子系统达到用户需求；项目实施过程和项

11、目验收技术文档。深化技术经理负责深化设计工程师人员的日常工作安排。4、商务经理负责项目上的商务谈判，协助项目负责人平衡项目上的内外关系处理工作，同时监督项目实施成本预算。5、现场工程师参与本项目前端设备系统的组织设计并实施；负责项目前端设备系统的规划及深化设计工作；负责视频网络接入等工程规划设计工作。分析和处理电力设备安装、调试、检修和改造中的技术问题。负责对网络障碍的分析，及时处理和解决网络中出现的问题。6、安全员依照现场施工安全管理条例，在现场实施安全监督管理，牢固树立安全第一的思想。注意消灭事故隐患，切实做到防患于未然，如有意外情况采取紧急措施，通知有关人员，并做出事故调查报告。并要督促

12、实施人员严格自觉遵守用户制定的现场施工安全管理制定。7、深化设计工程师熟练使用工程绘图软件，主要负责项目实施过程中的图纸编制及图纸变更修改工作，协助工程现场深化设计经理收集、整理施工图纸。8、成本造价员负责项目整体成本管控工作。负责公司采购订单的价格审核，进行成本数据分析；项目过程中需对项目预算、结算进行价格审核；在审核过程中，对工作遇到的困难及时沟通现，并对造价控制提出自己的建议。9、物资采购员负责项目部材料的管理工作。参加本项目计划会议，做好物资需求分析以及各施工点、材料消耗的情况，向项目负责人提供相应数据。按规定控制库存，避免资金积压，及时反映库存情况，满足实施需要。11.5.3实施小组

13、名单姓名职务职称资质证书项目经理（项目负责人）系统集成项目管理工程师（中级）系统集成项目管理工程师（中级）、注册信息安全工程师（CISP）、ITI1认证证书技术部经理系统集成项目管理工程师（中级）、网络工程师（中级）系统集成项目管理工程师（中级）、网络工程师（中级）、一级建造师证书深化设计网络规划设计网络工程师（中级）、网络规划经理师（高级）设计师（高级）、IT服务项目经理商务经理网络工程师（中级）证书网络工程师（中级）证书现场工程师软件设计师（中级）软件设计师（中级）证书现场工程师软件设计师（中级）软件设计师（中级）、PMP证书现场工程师/Orac1e认证数据库专家证书安全员/安全员、二级建

14、造师证书深化设计工程师信息系统项目管理师（高级）信息系统项目管理师（高级）、PMP证书成本造价员信息系统项目管理师（高级）信息系统项目管理师（高级）证书物资采购员信息系统项目管理师（高级）信息系统项目管理师（高级）证书项目组人员人数11人1.2项目管理机制1.2.1 人员管理1、在服务期间，项目成员必须认真、负责、及时，精神饱满且服务态度友好，能积极主动为招标单位着想。严格遵守招标单位的各项管理规章制度、规定和要求，服从招标单位的工作岗位安排，办公区域内工作时统一着装，佩带招标单位提供的工作证。2、我公司派驻维护人员到招标单位现场维护，遵守采购人所提出的服务标准和管理要求，听从指挥，服从任务安

15、排，及时有效的解决各种故障，按要求认真详实填报有关维护资料。3、我公司确保维护人员符合采购人要求的专业技术水平及工作经验，保证至少每月组织维护人员进行专业技术、服务技能和采购人应用子系统的学习培训。在未经采购人管理人员同意情况下，维护人员不能在维护工作时间内做采购人以外的维护工作。如发现工作上有弄虚作假情况，或不符合采购人管理要求者,采购人有权做出相应处理，直至终止合同并追究我公司相应责任。4、在工作期间，因我公司团队人员发生安全问题（如擅自安装或拆卸计算机设备、随意带非招标单位人员或物品进出办公区域、有意或无意泄露招标单位保密文件等情况），采购人有权做出相应处理，包括追究我公司及当事人的相关法律责任直至终止合同。5、我公司承担保密义务，并采取有效预防措施，防止我公司团队人员在合同执行期间将掌握的任何有关采购人的机密或