销售岗位实习报告.docx

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1、销售岗位实习报告早该帮编制一、概述1. 1实习目的大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间 的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识, 培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立 分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在 实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨, 逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去，接触社会，认识社 会，体验生活，学会生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相 处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。L2实习单位基本情况武汉福寿

2、安康有限公司坐落于湖北省武汉市，公司是集产品设计、研发、 生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来，为适应国际潮流的发 展，和社会发展形势需要公司全面推行IS09001质量管理体系标准，通过 了 CeC强制产品认证等多种证书。在机遇和挑战并存的年代，维同人秉承 顾客至上，锐意进取;科学管理，追求卓越的服务理念，坚持客户第一、 信誉至上的原则为广大客户提供最优质的服务。L3实习岗位基本情况 在公司我所在的岗位是销售及售后服务，主要的工作情况是：对本公司的 产品进行推广和销售，对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录，及 时的反馈给公司，对于一些原有的客户时刻的做好服务，以便于方便给予 客户最

3、体贴最及时的关心和服务。二、实习内容2. 1实习过程2.1.1 了解过程起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的 工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生，呈现在眼前的一幕幕让人的 心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始 工作时，所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识， 让我感觉到很茫然，不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这 个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉 公司的工作环境。作为初次到社会正规公司去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单 位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里

4、的各项规章制度, 服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单 位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相 关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作 时间段为：早上8:00至晚上17： 00,公司的所有员工都必须遵守该上、 下班制度。早上要去公司登记报道，短暂的开个早会，晚上的时候要准时 回公司登记，做一些一天的总结。2. L 2摸索过程对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来， 工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待领导集合 员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务，下达一天

5、的 目标任务。明确工作任务后，我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工 作中出现情况时，要及时告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的 问题，以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真棘手的， 只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些，在遇 到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的 遇到不断的解决，是的自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的 东西，成长了很多。2. L 3独立操作经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务已有了一个较 详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也

6、比较熟悉了。上班 期间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认真 地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当 问题较大自己独自难以解决时，则向同事和先关领导反映情况，请求他们 提出解决意见。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也 学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处 理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极 性也有所提高。2. 1. 4工作调动 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，往往是服 从调动，积极的参与市场调查当中，进行市场调研工作，在这个方面也是 有很多的学习，不

7、管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的 丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以 便于日后对自己的工作开展做经验积累。2.2实习成果2. 1. 1素质提r在实习过程中，我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。 从销售能力方面来说，这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实 际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理 解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程 中学习到了不少新东西，在课本中所提到的理论系统之外，我在以下几个 方面我有了比较深的体会：1、由于是部门同事合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要

8、，首先要 拟订销售计划，明确工作职责，在工作过程中我们不但要做好自己的工作, 还要考虑同事的工作，尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要， 实习部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。2、团队合作的精神，在我们工作目标和任务上，其实都是一个团队，不 分你我个体，只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。例如，我 们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中，每一个的客户的要求都 要涉及到公司的每个部门负责，所以对于满足客户需求就是要我们每个部 门每个人都要细心的去做好每件事情，从这个方面可以说明每一个产品到 客户手中和对其服务，都凝聚着我们整个团队合作精神。3、为人处事方面，其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会, 了解社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到 迷茫，需要时间去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与 人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事 间的信任，对我来说是一笔财富，让我在进入社会后就学到了重要的一课, 也经历了社会的残酷。关键词：销售、岗位、实习、报告参考文献：1早该帮