【《中小民营企业绩效管理存在的问题浅析4000字》（论文）】.docx

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1、中小民营企业绩效管理存在的问题及对策引论1一、绩效管理相关理论1（一）绩效的定义2（二）绩效管理概念2（三）KPI关键绩效指标考核法2二、中小民营企业绩效管理存在的问题3（一）绩效管理计划不充分3（二）绩效监控不到位3（三）评价指标不明确3（四）绩效反馈不合理4三、中小民营企业绩效管理优化对策4（一）制定完善的绩效计划4（二）进行有效的绩效监控4（三）绩效指标具体化4（四）实施有效的绩效反馈4结论5参考文献6引论经济发展新常态背景下，企业的发展速度也相对减缓，不过市场的竞争却愈发激烈，企业需要积极的探索健康科学的管理体系来实现内部管理的优化，以提升企业竞争力。当前企业的竞争往往归结于人才的竞争

2、，而绩效管理则贯穿于人才资源开发的每个环节。有效的绩效管理能够帮助更好的提高组织绩效和员工绩效来实现企业目标。所以本文主要探讨企业在绩效管理中遇到的困难根据存在问题出相应的解决办法。为了使研究更加充实，本文选择中小民营企业为研究对象，希望能够将人力资源管理理论和企业绩效管理实践相结合。本文的研究一方面能够为企业发展提供理论上的借鉴，另一方面对于中小民营企业本身的绩效管理实践改善也具有较强的参考意义。一、绩效管理相关理论(-)绩效的定义绩效可以反应结果也可以反应工作的过程，在企业中，员工的绩效直接影响中小民营企业的利润。对员工而言，如果中小民营企业业绩不佳，也意味着中小民营企业可能会亏损。绩效是

3、员工在工作中的表现及其对工作过程的反应。绩效是员工综合实力的象征，是员工按照既定规则行事的结果。员工需要积极的工作态度和责任感，以创新精神取得更好的结果。1,1(二)绩效管理概念事实上，企业的所有管理活动都属于绩效管理的范畴。绩效管理是现代人力资源管理体系的重要组成部分和研究课题。绩效作为提高人力资源管理效率的重要组成部分，在现代管理的长期发展中发挥着非常特殊的作用，是企业经营发展的永恒主题之一。绩效管理的发展可以追溯到十八世纪中后期史米斯提出的分工理论。本课题的研究为现代人力资源管理研究和企业管理实践提供了重要的发展路径、重要的发展机遇和切入点。绩效管理理论开始积累、丰富和发展，并得到进一步

4、完善，积累了丰富的研究经验和方法。()KP1关键绩效指标考核法1 .建立人员绩效指标体系绩效指标体系的建立在企业绩效评价体系中起着过渡性的作用。由于中小民营企业员工是中小民营企业计划实施的一部分，其绩效关系到中小民营企业目标的实现，因此中小民营企业员工的绩效指标来自两个方面：一是中小民营企业对KP1分解的期望和需求，二是中小民营企业对KP1分解的期望和需求。其他部门。虽然中小民营企业层面的关键绩效指标没有反映在员工身上，但它们是建立绩效指标的关键。另一个KP1来自部门标准，这要求全面分析员工的工作，编制工作职责描述，然后引入考核指标。考核指标的建立包括以下步骤：一是对员工工作进行定性分析。业务

5、流程负责人的考核指标应与客户资源、业务效率、任务完成情况挂钩。不同职责的人员应制定不同的任务描述，并每月分配任务。季度或年度，并确定绩效评估的依据；第二，分解企业KPI,使各部门能够，让各部门对人员提出需求，将这一要求纳入绩效指标；最后，对两个指标进行比较和组合，形成最终的绩效指标。2 .人员岗位指标体系构建及考核主体的选择员工岗位指标由绩效指标和行为指标组成。代表性越高，最终绩效指标的比例越高。相反，员工层次越低，行为指标所占比例越高。行为指标是指员工的工作能力和态度，员工可以选择自我评价的方法。在实施评估方法时，可采用相互评估和领导力评估或多种方法的组合。领导评价和自我评价是行为和结果的指

6、标，相互评价是行为的指标。3 .指标权重与绩效标准指标权重的确定应根据中小民营企业实际经营情况、中小民营企业战略目标和各部门工作计划目标灵活设计。评估人员的权重应根据员工的综合素质而变化。从企业文化和领导风格的角度来看，绩效评估标准的最大难点在于量化，尤其是在时间、质量和数量上。需要与员工沟通。在制定绩效标准时，员工不应超越自己的能力并激发其工作潜力。二、中小民营企业绩效管理存在的问题（-）绩效管理计划不充分首先，中小民营企业的绩效管理计划不够充分，虽然大多数企业能够根据中小民营企业的运行情况来设计相应的年度和月度绩效管理计划，但是其管理计划不完善之处在于（1）绩效考核计划没有进行细分，导致部

7、门或是个体的绩效目标非常模糊，员工在工作的过程中是不容易根据目标的不同而改变自己的行动。（2）绩效考核的指标相对单一，生产部门只重视生产的指标，而销售部门只重视销售业绩对于其他角度的评价指标并不十分重视。（3）绩效考核计划制定的过程中没有多少和员工交流的时间。整个绩效管理计划由总经理直接制定总目标，然后各部门负责人根据部门职能领取相应的部门目标，然后将部门目标细分为个人目标直接下发给员工，管理者实际上并不了解员工的工作，在目标细分的过程中容易产生考核目的不明确的问题。（二）绩效监控不到位中小民营企业在绩效管理过程中没有相应的管理措施，并没有在考核期间和员工进行深入的交流，相应的绩效监控和支持工

8、作缺乏，考核者没有对对考核者进行绩效考核相关的面谈，被考核者实际上并不知道考核的情况，无法及时的了解考核的情况以改进和修正自己的工作行为，这并不利于员工绩效的提升。考核过程的不透明，也很容易产生员工和管理者之间的矛盾，不利于企业凝聚力的构建。（三）评价指标不明确KPI方法强调要根据企业的发展来划分组织的总体战略目标，形成视觉上和操作上详细的评价指标体系。通过这些指标，可以将中小民营企业的目标转化为中小民营企业内部的工作流程和具体的工作任务，从而促进员工工作效率的提高和中小民营企业竞争力的提高。在KPI体系中，组织KP1来源于对组织目标的剖析，部门KP1来源于对组织目标的剖析，个人KP1来源于对

9、部门KP1的剖析。组织、部门和个人三个层次的绩效指标构成了企业的整体。关键绩效考核指标体系。总经理的绩效考核指标等于经营绩效考核指标。总经理的绩效考核目标是具体的，而生产部门的绩效考核则较为片面，注重生产指标，忽视财务、成本、利润等经济管理指标。在个人绩效考核指标方面，中小民营企业没有具体制定，导致大量员工随波逐流，没有明确的个人规划，阻碍了部分优秀员工的职业发展。（四）绩效反馈不合理考评者通过相应的考评办法对员工的工作态度，工作数量，记录相应的工作质量和绩效，通过考核指标建立员工的绩效考核等级，绩效考核人将考核结果通知考核人。然而，中小民营企业的绩效评估体系包括：事实上，有效的绩效反馈可以帮

10、助中小民营企业经理和员工单独检查绩效评估过程中的缺陷。使考核人员能够及时完善和优化绩效考核体系，使双方在考核反馈过程中了解所需信息，使绩效考核过程更加透明、公平。三、中小民营企业绩效管理优化对策（-）制定完善的绩效计划绩效管理是一个完整的闭环系统。绩效计划是整个绩效管理的出发点。绩效管理计划主要包括准备阶段、沟通阶段和审核确认阶段，特别是：中小民营企业在制定绩效计划的过程中没有与员工进行沟通，导致其绩效方案与员工岗位实际相脱离，针对此问题，中小民营企业要重视沟通阶段。使绩效管理计划的设定者与员工进行深入的沟通，明确各岗位的特性以及员工的需求和意愿，对绩效计划进行不断的修正。（二）进行有效的绩效

11、监控针对中小民营企业绩效监控的不足，笔者认为可以加强对绩效管理过程的监控，在绩效管理的各个阶段关注员工的意见和想法，积极与员工沟通。向员工传达中小民营企业战略目标，促进中小民营企业个人发展与组织整体发展目标的结合，加强员工对绩效管理的理解。（）绩效指标具体化为了尽可能的使绩效考核结果公平化和客观化，在绩效指标制定的过程中，需要根据岗位实际情况以及企业发展需求来明确关键指标。KPI可以帮助管理者抓住关键绩效指标,360度考核可以从员工的上级、平级和下级全方位了解员工作中的表现和工作效果，评价结果比较客观。比如一些制造类企业，在生产环节就有很多指标，可以进行量化，用于绩效考核。中小民营企业可以根据

12、不同岗位说明书以及工作特性制定关键的绩效考核内容，并且明确每项绩效考核指标我占的考核比重。（四）实施有效的绩效反馈绩效反馈可以帮助人力资源部门更清楚的了解绩效管理过程中存在的不足和缺漏之处，能够使其及时的对问题进行修正和优化。如果被考核者和考核者两者之间没有多少的交流，那么就会打破绩效管理的闭环体系，考核者不明白考核过程的项目，而被考核者也不明晰考核的目标和具体指标。所以中小民营企业需要建立起畅通的绩效管理信息沟通渠道，确保考核人与被考核人及时沟通考核结果，主管领导根据考核结果对员工进行面谈，双方能够围绕考核结果来对近一段时间内的工作情况进行梳理，有效的绩效反馈能够使被考核者更加多角度的了解自

13、己的工作情况和工作结果。如果发现个人作业行为存在问题就可以及时的进行调整。另一方面，如果员工发现考核标准和流程某种程度上与自身的岗位实际情况相脱节，也可以给予好评者相应的建议，帮助优化企业使用的绩效管理体系。结论绩效管理是企业现代化管理制度建设中必不可少的内容，从企业发展的角度来看，一个合理、科学的绩效管理体系可以大大提高企业的效率，增强员工的积极性和对企业的信任感。本文以中小民营企业作为研究对象，着重分析了企业绩效管理存在的问题，并提出了中小企业绩效管理问题的解决对策，希望给予企业高效的绩效管理以借鉴和参考，提升企业的绩效管理水平，进而提升经营效率。主要参考文献陈群,孙颖.绩效考核在企业薪酬管理中的意义分析JO1.现代营销(下旬刊),2019.杨森.关于完善基层单位内部绩效考核的研究J.中国市场,2019(35):108+117.网张守岚.事业单位预算绩效管理问题研究J.中国管理信息化,2019,22(24):36-37.4尤丁勇.绩效考核体系的构建及结果应用探析J.国际公关,2019(12):171-172.5方艳.浅谈绩效考核在事业单位人力资源管理中存在的问题与建议J陕西发展和改电2019(06):18.6张旭东.对构建企业人力资源绩效管理体系的思考J.中外企业家,2019(35):90.