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1、企业文化影响因素分析及提升策略研究一以华为公司为例目录一、公司简介2二、华为公司企业文化建设现状2(-)华为公司企业文化建设策略2(二)华为公司的行业环境分析3(三)华为企业文化的建设现状3三、华为公司企业文化的影响因素及原因分析5(一)华为公司企业文化的影响因素5(二)原因分析7四、改善华为企业文化策略问题的措施9(一)加速改革企业文化建设的核心价值观9(二)重视企业团队中的个性化意识9(三)加强企业文化的多维度创新9(四)建立多元化立体考核评价模式10参考文献10一、公司简介华为公司成立于1987年,总部位于深圳龙岗区,华为最初的业务是经营代理交换机,逐步发展到IT、通讯和电子产品领域。如
2、今的华为不仅是全球电子通信设备的第一供应商;在服务器市场,华为与戴尔、惠普三分天下;还是全球三大手机厂商之一(另外两家是苹果与三星)。华为是一个依靠技术和实力来征服国际市场的强大企业,产品和服务赢得了市场的认可,其产品在欧洲,中东、非洲、亚太和拉美地区的销量远超国内,服务着全球运营商50强中的45家,以及全球1/3的人口。2023年7月28日,福布斯百大品牌价值排行中,华为是唯一入榜的中国企业,位居第93位,品牌价值85亿美元。如今华为不只是世界500强,已经成功成为一家世界百强企业,其企业文化影响力在不断扩大。在当前国际大环境极度不利的情况下,华为出售荣耀业务资产。既是荣耀相关产业链发起的一
3、场自救和市场化投资,能最大化地保障消费者、渠道、供应商、合作伙伴及员工的利益,更被视为是华为在艰难时期的自救。不仅如此,在时下的前瞻性高科技行业,如5G技术、人工智能、大数据、云计算领域,华为同样占据非常重要的地位,引领着未来高科技行业的发展方向。二、华为公司企业文化建设现状(-)华为公司企业文化建设策略企业文化底蕴是企业保持基业长青的根本。华为重视人才,也重视集体合作。华为公司推崇狼性文化,狼是群居动物,擅长团队作战,对危机特别警觉,华为的“狼性文化”概括为学习,创新,获益,团结。学习和创新代表敏锐的嗅觉,获益代表进攻精神,而团结就代表群体奋斗精神。正是这些企业文化、强大的团队凝聚力,让华为
4、在国际竞争中形成了强大的竞争实力。华为的品牌标志是八片由中间聚拢向两边散开的红色花瓣组成,寓意华为不断发展,向上向外的阳光和活力兴盛;底部收拢环绕一个核心,指代华为以客户需求为中心的核心价值观;华为品牌标志整体体现华为创新、稳健、和谐的文化理念。华为在高速成长过程中,随着企业业务的扩张、人员规模的扩大,组织内部出现使命追求不一致、核心价值观难以达成共识,难以沟通的问题,1996年初起草华为基本法,为华为的长久发展起着重要的指导和规范作用。如今的华为不仅是全球电子通信设备的第一供应商;在服务器市场,华为与戴尔、惠普三分天下;还是全球三大手机厂商之一(另外两家是苹果与三星)。华为是一个依靠技术和实
5、力来征服国际市场的强大企业,产品和服务赢得了市场的认可,在拓展海外市场之前,因地制宜地选择产品投入市场,充分了解不同国家对产品的不同需求,有选择地选择产品进行市场投放。华为初期选择发展中国家为主要市场,因为其市场化水平不高。本地消费者在市场发展不成熟的环境中通常会对价格敏感度比较高,对质量要求不高,华为对于中国市场的产品不需要做特别的调整和改造就能有效的转移到这些市场。即使在发达国家市场,华为开始也是从大型竞争者忽略的小规模客户入手,把握利基市场。(二)华为公司的行业环境分析在手机功能和网络技术越来越强的情况下,手机已经成为人们的生活必需品,市场竞争环境更加激烈。消费者的需求更加个性化和多元化
6、,手机不仅只是通信设备,人们的消费倾向是追求时尚、新技术、性价比高的手机,市场环境已经接近饱和,智能手机开始转向技术实力的竞争。随着世界经济一体化进程的飞速发展,企业的跨国化经营已成为一种既定的大趋势。国外企业陆续进入中国市场,中国企业也慢慢走向国际化。与单纯的国内运营相比,跨国企业面临着更为复杂的经营环境,因此,不停地适应不同的市场与国家及其政策是特别重要的一点。在我国“一带一路”战略、自贸区战略、双边多边投资协定等的实施下,华为企业的国际化进程更是稳步推进,虽然今年华为产品遭受到了美国的抵制,但由于华为及时做好了准备工作,使其并没有因此受到严重影响。但总的来说,华为公司的跨国经营并不顺利,
7、其还存在或多或少的问题,使其在海外的发展受到了一定的影响。(三)华为企业文化的建设现状1 .以客户为中心发挥企业文化的导向作用企业文化是一个由管理者引导,全体员工创造的一个不断发展的信息循环系统,华为的企业文化在组织成员们的行为中产生影响,又作为“共同的心理特质”引导这些成员的行为。华为从产品、人力资源到财会审计,不断变革企业管理的各个层面。同时一直重视用户利益,以客户为中心,关注用户最确切的需求,不仅维护了企业文化形象,也提高用户的好感度与忠诚度。并在宣传广告片中减少商业味道,以故事情节的传达代替强灌式的推广,将品牌装进故事的口袋,赋予品牌情感,隐寓华为在奋斗的路上经历风雨坎坷仍坚持梦想,传
8、达了华为不畏艰险的价值观。成功触及消费者的感性利益,建立起与消费者的共鸣和联系。2 .重视员工利益发挥企业文化的凝聚作用企业文化成为华为组织内部的语言系统与沟通渠道,并成为引领华为坚定不移地朝着自己的目标前进的驱动力,是企业员工共同遵循的行为规范。华为作为本土企业的领导者,华为企业文化中所蕴含的具有中国特色的企业文化。华为公司能在变幻莫测的经济形势下逐步摆脱生存困境,主要是依靠华为一步一步坚持、一步步自我调整,依托着技术研发,为品牌争取更多的竞争机会。从自主研发用户交换机,到局用交换机,到数控交换机,华为每一步发展壮大,都离不开技术的创新和突破。3 .构建利益共同体发挥企业文化的激励作用企业文
9、化是由企业思想、信息网络、行为规范、企业形象等层次形成的系统架构。随着5G的发展,华为主动改善与竞争对手的关系,通过“分享制”,主动和其他对手进行合作分享,在华为看来,不断扩张成为唯一的厂商,只会导致市场失控。如今华为已经成为世界上最大的通信设备制造商之一,但它仍在致力于营造一个合理的商业生态圈,保持整个市场处于一个活跃而有序的状态。通过与用户构建利益共同体,维系了顾客,提高了用户忠诚度;通过与竞争对手分享合作,构建了和谐发展大环境,助力品牌发展。4 .形成制度发挥企业文化的约束作用华为经历了初创、发展、调整、提高四个历史阶段,在通讯行业和手机市场中有了一定规模,在国际市场上有一定地位,华为在
10、开展跨国经营的过程中,参照国际管理标准,外聘专家来构建自身的企业文化,设立了了中国首部公司管理基本法一一华为公司基本法,更加努力为企业国际化战略目标服务。通过对华为经验的总结和理念的探索,华为基本法描述了构建核心竞争力的各种因素,以书面的形式表现,以制度的方式约束,帮助企业明确战略、规范行为,督促核心竞争力的形成和提升,是华为获得极强市场竞争力的保证。5 .注重研发技术发挥企业文化的价值功能华为企业文化的另一鲜明的特色是它具有强大的激励功能,熟悉华为的人都清楚华为员工身上有一股用不完的劲,别人可能需要一天才能完成的工作量,换做华为人往往半天就能保质保量的完成,在激烈的外部竞争中赢得客户的信任。
11、一直以来,作为中国通信设备行业的领跑者,华为积极融入到全球数字化的浪潮中,以便为全球通讯企业提供产品或者服务,在跨国经营的过程中,华为的产品市场也在不断扩大,其ICT产品、服务和解决方案等开始走向欧美等个大市场,由于技术优势和人才优势的存在,华为的国际化战略实施得较为稳当,为很多科技企业的跨国经营提供了学习的榜样。据统计,2023年第二季度,华为手机国内市场销量达到了4020万台,占到超过华为的总市场销量72%,“中华有为”的口号在国人中被不断称颂。三、华为公司企业文化的影响因素及原因分析(-)华为公司企业文化的影响因素1 .企业文化建设核心价值观需改革人们的消费由个体的消费需求驱动,不同国家
12、和地区消费者的价值观不同,对产品的需求不同。同时人们对智能手机的要求已不仅仅停留在功能方面,更多的是体现自己的文化品位,而国际不同地区的文化差异,影响着华为手机在消费者心目中的感知价值。手机已经成为人们的生活必需品,市场竞争环境更加激烈。消费者的需求更加个性化和多元化,手机不仅只是通信设备,人们的消费倾向是追求时尚、新技术、性价比高的手机。华为在企业文化建设上取得了一定成效,但企业文化建设是一项长期、复杂的工作,其过程是渐进的,当前华为的企业文化建设还存在一些不足之处。华为目前在跨国经营的过程中,其经营的业务较为多元,除了手机等通讯产品外,还包括金融、能源、教育等多个领域,由于业务的多元化,使
13、得华为在跨国经营的过程中定位不够精准,让很多国家的消费者感到华为比较业余,这对其国际化发展来说是不利的。同时在通信行业在开展业务的过程中还存在开放程度不够的问题,这对企业的跨国经营来说是一大劣势。2 .企业团队个性化文化意识缺乏在我国,平稳增长的经济环境与扩大内需政策的出台增强了国民消费信心,经济由过去的高速增长阶段转向高质量发展阶段。同时5G技术革新大环境趋势促进消费者进行智能手机产品的升级,华为手机的未来市场较好。华为手机以产品价格低、性价比好、质量好占领了一定的市场,但是其他竞争企业也在不断进步,从技术水平、产品性能、战略目标、管理机制等方面不断调整。华为手机必须不断地保持竞争优势,才能
14、立足于电信产业。同时,近几年许多手机通讯产品品牌更是昙花一现,可以从一方面反映了华为手机面临着激烈竞争的市场。当前社会竞争形势已经发生了天翻地覆的变化,过去依靠个人单打独斗的时代已经终结,现代企业运营的成功更多依靠的是团队协作。团队文化就是在团队成员在实现组织目标过程中自然形成的文化现象。而现阶段,由于个人思想的狭隘,企业中团队文化意识仍然淡薄,利己主义思想仍然盛行。成员主动服务、共赢共享意识不强,考虑自身利益多、公司整体利益少。3 .企业文化中创新文化有待加强如今,在经济全球化的背景下,随着社会主义市场经济体制的建立,经济具有一定的周期性。随着经济增长放缓,各地反全球化思潮兴起,对本土企业的
15、保护政策加大,华为手机科技类是电信行业的一部分,业务遍及全球。而电信业是整个信息产业的核心,各国都高度重视,甚至将其提升为国家战略。随着产品同质化趋势,信息行业竞争的主要因素逐渐变成技术的竞争,而技术发展形势的预测是技术创新的基础,如果一开始的预测方向错误,企业对错误的核心技术投入越大损失越大。如果创新出的产品落后于市场需求,则会导致技术的失败。企业文化会通过约定俗成或潜移默化地影响甚至控制员工的行为。会在潜移默化中让企业组织成员做出相应的行为,而这个过程也是一种价值导向的过程。但华为创新文化没有加强同步发展,多年来,华为在传统企业文化理念的指导下,兢兢业业、稳扎稳打开拓通道业务,但是随着规模
16、竞争、跨界竞争、国际竞争、线上竞争将更加激烈、复杂和多变,企业发展面临巨大的压力与挑战,创新理念的培育工作进展缓慢。4 .企业评价考核体系过于单一华为经历了初创、发展、调整、提高四个历史阶段,在通讯行业和手机市场中有了一定规模和效益的海外经营,在国际市场上有一定地位,华为在开展跨国经营的过程中,采用国际先进的管理理念不断变革企业管理的各个层面,但是其管理水平依然有待提升。华为对内部员工制定了较为完善的外派制度和安置制度,内部员工换岗较为频繁,人员在内部的流动率较高,人员在任职期满回国后可以调换岗位并获得安置保障,这种频繁的人员流动使得华为内部气氛较为紧张,不够和谐,再加上外派人员的待遇较为丰厚,使得公司的额外支出进一步扩大,成本超支情况较为严重,加剧了财务管理人员的财务管理负担,现有的财务管理水平不能满足华为的内部要求。华为团队内部沟通机制还不够