优化营商环境工作自查自纠情况报告一.docx

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1、优化营商环境工作自查自纠情况报告一为贯彻落实党的二十大精神，持续深化省委、市委“一改两为”工作部署，根据关于印发2023年XX市营商环境突出问题专项治理行动方案的通知（淮办发（2023）4号）文件精神，我局按照市委市政府部署要求，把专项治理行动作为提升政务服务质量的突破口，认真查找问题，对标提升服务效能，不断优化营商环境。现将自查情况汇报如下：一、主要工作（一）高度重视，统筹部署。根据市营商环境突出问题专项行动方案的要求，我局深刻认识到营商环境突出问题亟需治理的重要性，加强组织领导，成立营商环境突出问题治理工作专班，形成“一把手”亲自抓，分管领导牵头抓、业务人员具体抓的工作模式，经市纪委监委驻

2、政办纪检组审核后，印发了关于印发2023年XX市营商环境政务服务领域专项治理行动实施方案的通知（淮数资（2023）10号），各相关单位对照额外增加环节、增收材料、延长时限突出问题开展自查。（二）细化措施、全面梳理。一是强化资源整合，优化审批环节。基于政务服务事项管理平台，推动电子证照信息共享，实行并联审批、限时办结模式，进一步细化网上政务服务，优化审批流程，制定并公布准确完备、简明易懂的办事指南，并将权力下放、容缺受理、告知承诺等改革措施逐步叠加，强化政策合力，提升审批效率。二是推进“全省一单”，精简审批材料。按照省级统筹、多级联动，深入推进“全省一单”，统筹编制市县乡村各级政务服务事项实施要

3、素，推动实现同一事项在省内同一层级无差别受理、同标准办理，严格按照“全省一单”申请材料受理办结，不得额外增收材料。三是聚焦重点热点，压缩审批时间。通过“集中式”“并联式”审批和“容缺受理机制”，不断压缩审批时间。目前，市县两级行政许可事项承诺时限在法定时限上的压缩比例已达94.8%,市直行政许可事项平均承诺时限为1.63天，大幅缩短了办事时限，该项指标在全省位居前列。（三）重点督办，优化服务。组织县区召开专题会议，规范审批环节，针对申请材料多、审批时限长的部门重点核查，建立督办机制，发现问题立行立改，不断完善审批窗口管理制度，形成措施有力、制度管用的长效机制，督促各单位不断提升服务水平，充分利

4、用“好差评”制度，方便企业和群众监督窗口工作人员的审批行为，自专项行动开展以来，稳妥处理差评2件，通过差评促进政务服务水平进一步提升。二、存在问题市数据资源管理局聚焦企业办事环节多、材料多、成本高、用时长的问题，开展专项治理行动以来，取得一定成效，但与高质量营商环境仍有一定差距，主要是服务主动性不高，服务需要“靠前一步三、下一步打算下一步，我局将认真学习贯彻党的二十大精神，按照市委市政府工作部署，提高站位，强化担当，聚焦短板，合力攻坚，重点围绕高频服务事项，对标学习沪苏浙先进做法，不断创新服务管理方式，全面提升办事效率和服务水平，致力打造更加优良的办事环境和营商环境。一是增强服务靠前意识。不断

5、优化前置服务，聚焦企业群众在办事申报时遇到的政策理解、材料准备、表单填写等问题，通过线上线下多渠道提供申报辅导，提供全程帮办代办服务，做好政务服务“最先一公里二二是推进“一制度两窗口”建设。对标对表沪苏浙等先进地区，加快推进政务服务标准化规范化便利化，推广政务服务集成化办理覆盖范围，强化数据赋能政务服务，加强业务系统对接、数据汇聚共享,提升政务服务联合审批效率。三是推进“全省一单”。根据省各委办厅局下发的全省一单标准,统筹协调相关单位，针对同一事项实施全市统一要素，实现无差别办理、同标准办理，让办事更加方便快捷。四是以“好差评”为抓手，提升服务效能。引导企业和群众主动评价，着力抓好差评整改，根据企业和群众反应的差评办件，举一反三，强化以评促改，将企业和群众“获得感”作为第一评价标准，促进突出问题专项治理提速增效，提升政务服务绩效。