外贸公司工作手册参考.docx

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1、外贸公司工作手册参考2023外贸公司工作手册参考篇1第一条、组织机构组长：伏成(企业法人)食品安全管理人员：伏仕莲成员：伏成、秦咏梅、伏仕莲、采购人员、销售人员、包装人员、发货人员；第二条、职责分工(1)组长为企业法人,是食品质量安全的第一负责人,对本单位区域内的食品安全监督管理负总责，统一领导、协调本单位区域内食品安全监督管理工作;建立健全食品安全监督管理协调机制和监督管理责任制。(2)食品安全管理人员为本单位食品质量安全的管理人员，负责日常督促公司采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等员工按公司规定的食品质量安全制度执行；(3)公司内凡是直接接触产品的采购人员、销售人员、包装人员、发货人

2、员是食品安全的执行人员，对各自环节负直接责任，并按公司食品安全制度履行自已的职责，保障所经营的食品安全卫生；从业人员健康管理制度第一条、确保从事直接接触食品的工作人员(包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等)未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病。第二条、从事直接接触食品的工作人员（包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等）每进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。第三条、公司为从事直接接触食品的工作人员（包括采购人员、销售人员、包装人员、发货人员等）建立健康档案，负责组织本单位员工的健康检查，员工患病及时建档，并经

3、疾病控制中心检查无相关传染病者方可上岗。2023外贸公司工作手册参考篇2一、接待制度凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。二、电话制度1、凡接电话者，接机首先说“您好！成德顺”。2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。3、工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何

4、事等。三、卫生制度公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。四、请假制度1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。2、公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。五、财务制度公司人员应遵守公司的各项则娄萱理制度。1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，

5、原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。六、派车制度1、公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。七、本制度由太原市成德顺贸易有限公司制定并负责解释，本制度自十月一日起执行。2023外贸公司工作手册参考篇3第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第二条

6、服务规范：1仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2,微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 .用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4 .现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5 .电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条办公秩序1工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。6 .职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会

7、议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。7 .职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。8 .部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。9 .发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。人事管理制度第一章人事制度

8、第一节招聘制度一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第二节考勤管理制度一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为9小时。其中，周一至周五：上午8：30-12：00,下午12：30-17：30为工作时间，12：00-12：30为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。二、考勤1所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行报道。10 迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金5元;30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金10元;超过1小时以上者

9、必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。度内旷工三天及以上者予以辞退。11 请假.病假a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。12 出差13 )员工出差前填好出差申请单呈权责领导批

10、准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。14 )出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5 .加班(1)加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。(2)加班工资按以下标准计算：工作日加班费二加班天数X基数X150%休息日加班费二加班天数X基数X200%法定节日加班费二加班天数X基数X300%(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班

11、制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。6 .考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第三节人事异动一、调动管理1由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2 .批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人

12、，并以人事变动发文通报。3 .普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4 .员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5 .人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。第四节薪酬管理一、薪酬1原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。6 .适用对象：本公司所有正式员工。7 .薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

13、(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。4 .工资制度(1)薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+终奖金。(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额二岗位固定工资+绩效工资+提成工资+终奖金。(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+

14、计时工资。(6)新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。5 .公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。6 .薪酬调整根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每底进行“议薪”，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。7 .员工工资级别调整的依据：(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调

15、整全公司范围的员工工资水平。(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。8.岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。第五节福利1假期（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。（2）法定假日：全体员工每均享有以下10天带薪（视为上班）假日：a.元旦（公历1月1日）b.春苴（农历新初一、初二、初三）c劳动节（公历5月1日、2日、3日）d.国庆节（公历10月1日、2日、3日）e妇女节（3月8日，女员工放假半天）（3）婚假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。（4）产假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院一书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。（5）男员工护理假7天，晚育者