56《互联网营销》+N0860048+课程教学大纲.docx

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1、互联网营销课程教学大纲课程名称：互联网营销课程编码：N0860048学分：2.0总学时：32理论学时：32实验学时：0上机学时：0实践学时：0开设实验（上机）项目总数_吐个，其中，必修（0）个，选修（0）个开课单位：江南大学商学院适用专业：市场营销、工商管理类专业一、课程的性质、目的该课程是专业选修课程，在专业培养方案中属于一般课程，主要学习网络营销的相关概念、理论以及具体的网络营销工具和方法等内容。互联网营销或网络营销正处于变革阶段，消费者获取信息的方式与面对的市场环境均发生了巨大变化。因此,互联网营销的内容体系、教学思想及教学模式都有必要进行适当的调整以适应新的互联网应用环境。本课程将坚持

2、理论联系实际、知识与能力兼顾、学以致用的原则进行教学，主要目的在于帮助学生获得从事网络营销实践所需要的知识和技能，比如全面理解网络营销的理论体系、学习如何使用网络营销工具与方法，以及掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧等。二、课程培养目标1立德树人通过学习互联网营销这门课程，对网络营销的理论体系和技术，对开展网络营销的主要工具与方法有一个全面了解。通过对网络营销发展历程的讲解和有关理论的演变过程，了解促进一些电商企业与品牌成功的宏观与微观因素，分析如何把握机遇、克服所遇到的困难与障碍，帮助学生建立科学的思维方法以及工作中勇于面对挑战的精神。从商科对我国创新创业驱动发展作用的角度出发，以网

3、络营销前沿理论知识体系为载体，把社会主义核心价值观教育融入课程教学内容，突出价值引领、知识传授和能力培养，帮助学生正确认识市场发展的规律、准确把握基本国情、掌握科学的世界观、方法论，促进树立正确的世界观和价值观，强化中国特色社会主义的“四个自信”等教育内容在课程中的有机融合。2 .课程目标通过本课程的学习，学生所具备的素质、掌握的技能、知识和能力如下：课程目标1.了解网络营销的理论知识体系。（对应第1-5章，支撑毕业要求指标点2.2）课程目标2.理解并掌握网络营销的主要工具和方法。（对应第7/0章，支撑毕业要求指标点2.5）课程目标3.掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。（对应第11-

4、14章，支撑毕业要求指标点2.6）3 .课程目标对毕业要求的支撑本课程教学目标支撑的毕业要求主要体现在毕业要求指标点2.2、2.5、2.6,具体如下:课程目标对毕业要求的支撑课程目标毕业要求支撑毕业要求指标点及其内容教学内容支撑强度指标点毕业要求指标点内容1分析问题能力指标点2.2了解网络营销的基础知识与理论体系，能够发现和分析企业网络运营中存在的不足与问题。第15章12专业胜任能力指标点2.5熟练掌握搜索引擎、社交网络等网络营销工具与方法,理解病毒性营销、口碑营销、事件营销以及个性化营销的运用技巧。第7-10章H3实践操作能力指标点2.6掌握营销策略在网络营销环境下的特点，能够运用网络营销工

5、具与方法开展营销活动，具备管理络营销绩效的实践能力。第11-14章M三、课程教学基本内容4 1章网络营销概论（支撑课程目标第1条）1.1 网络营销产生的背景1.2 网络营销概述教学要求：通过学习本章内容，使学生了解网络营销产生的技术背景、经济背景、市场背景、社会背景与行为背景，理解网络营销的含义、特点和职能，了解网络营销与电子商务的区别与联系，以及网络营销给传统营销带来哪些挑战，了解如何实现网络营销和传统营销之间的有机整合，在此基础上掌握对网络营销环境与活动进行描述与分析的实践能力。教学重点:理解网络营销的含义、特点和职能，了解网络营销与电子商务的区别与联系。教学难点S了解如何实现网络营销和传

6、统营销之间的有机整合。第2章网络营销的理论基础（支撑课程目标第1、2条）2.1 直复营销理论2.2 关系营销理论2.3 数据库营销理论2.4 .整合营销传播理论教学要求：通过学习本章内容，使学生了解网络营销的主要理论基础，理解直复营销理论、关系营销理论、数据库营销理论与整合营销传播理论在网络营销中发挥的不同作用，了解直复营销的起源、主要类型和特点，掌握关系营销的含义和特征以及网络关系营销的主要方式，了解数据库营销的起源、运作和独特价值，掌握整合营销传播的概念和特征及其价值核心和目标。教学重点：理解直复营销理论、关系营销理论、数据库营销理论与整合营销传播理论在网络营销中发挥的不同作用。教学难点：

7、综合运用网络营销的不同理论解释特定的网络营销活动与现象。第3章网络营销的发展趋势（支撑课程目标第1条）3.1 搜索引擎的营销模式会进一步完善3.2 社交网络将重新塑造顾客价值3.3 移动端竞争日趋激烈，移动营销发展迅猛3.4 网络广告形式层出不穷，移动广告增长强劲3.5 大数据将实现精准化营销3.6 020将导致线上与线下深度融合3.7 智能终端硬件产品渗透率逐步提高教学要求：通过学习本章内容，使学生了解搜索引擎在未来网络营销发展中的地位，把握移动网络营销的发展趋势，了解社交网络在塑造顾客价值中的作用，掌握社交网络带来的营销模式的深刻变革，把握网络广告的新形势与移动广告的主要形式，了解大数据营

8、销的特点和独特价值以及020线上和线下互动与深度融合的意义，理解智能硬件尤其是可穿戴设备的发展对网络营销的贡献。教学重点：掌握社交网络带来的营销模式的深刻变革，了解大数据营销的特点和独特价值以及020线上和线下互动与深度融合的意义，理解智能硬件尤其是可穿戴设备的发展对网络营销的贡献。教学难点：了解搜索引擎在未来网络营销发展中的地位,把握移动网络营销的发展趋势。第4章网络营销战略和商业模式（支撑课程目标第1条）4.1 网络营销战略4.2 电子商务模式4.3 目标营销战略4.4 绩效考核指标教学要求：通过学习本章内容，使学生了解什么是战略和战略管理、网络时代战略的困境,把握商业模式的主要理论以及商

9、业模式的构成要素与特征,理解商业模式与战略的关系,熟悉电子商务模式与层次，了解目标营销战略在网络营销环境下的体现，以及网络营销环境下的绩效考核指标。教学重点：了解什么是战略和战略管理，把握商业模式的构成要素与特征，了解目标营销战略在网络营销环境下的体现。教学难点：理解商业模式与战略的关系，熟悉电子商务模式与层次。第5章网络市场与消费者行为（支撑课程目标第1、2条）5.1 网络市场5.2 网络消费者5.3 互联网的交换过程教学要求：通过学习本章内容，使学生了解网络市场发展的历史和现状，熟悉网络市场的特征以及存在的问题，熟悉网络消费者的类型和特征，了解中国网络消费者的特征，掌握网络消费者需求特点，

10、理解网络交换环境，熟练掌握网络消费者的购买过程及其影响因素,了解网络交易结果，具备分析特定个体消费者的网络购买过程及影响因素的实践能力。教学重点：掌握网络消费者需求特点，熟练掌握网络消费者的购买过程及其影响因素。教学难点：具备分析特定个体消费者的网络购买过程及影响因素的实践能力。第6章网络市场调研（支撑课程目标第1条）6.1 信息技术与市场调研6.2 网络调研数据来源6.3 网络调研数据分析和报告教学要求：通过学习本章内容，使学生了解网络营销的数据和知识在营销中的地位，理解技术对网络营销调研方法的影响，熟悉网络调研的定义、类型、特点以及存在的问题与解决方案，具备分析网络营销调研与传统调研之间区

11、别与联系的能力，熟悉网络调研过程，掌握网络调研各种数据来源的获取方法和优点、缺点，掌握网络调研数据分析的一些基本方法以及调研报告的撰写。教学重点：熟悉网络调研过程，了解网络调研各种数据来源的获取方法和优点、缺点。教学难点：掌握网络调研数据分析的一些基本方法以及调研报告的撰写。第7章网络营销工具与方法一一搜索引擎（支撑课程目标第1、2、3条）7.1 搜索引擎的历史和现状7.2 搜索引擎的功能和收费模式73搜索用户的行为分析7.4 搜索引擎营销7.5 关键词营销策略7.6 搜索引擎优化教学要求：通过学习本章内容，使学生了解搜索引擎的历史和现状，理解搜索引擎的原理，掌握搜索引擎的分类和功能，熟悉搜索

12、显示结果的解读，理解用户的浏览行为与搜索结果页面分析，了解搜索引擎用户广告识别与接受度，熟练掌握搜索引擎营销的过程、特点和实现方式，掌握关键词营销策略中的关键词类型、关键词选择等内容，理解搜索引擎优化的特点、过程与影响因素，掌握搜索引擎的链接方式和收费模式。教学重点：熟悉搜索显示结果的解读，理解用户的浏览行为与搜索结果页面分析，熟练掌握搜索引擎营销的过程、特点和实现方式。教学难点：理解搜索引擎的原理，掌握关键词营销策略中的关键词类型、关键词选择等内容，掌握搜索引擎的链接方式和收费模式。第8章网络营销工具与方法一一社交网络（支撑课程目标第1、2、3条）8.1 社交网络介绍8.2 社交网站8.3

13、即时通信8.4 微博教学要求：通过学习本章内容，使学生掌握社交网络相关理论，了解网社交网络的历史和发展现状，熟悉社交网站、微信、微博这三种社交网络类型的特点和用户使用行为差异，了解社交网络对相关产业的影响以及社交网络应用商业化，熟练掌握社交网站、微信、微博这三种类型社交网络的使用技巧、营销策略和盈利模式，具备运用不同的社交网络营销工作开展网络营销活动的实践能力。教学重点：掌握社交网络相关理论，熟练掌握社交网站、微信、微博这三种类型社交网络的使用技巧、营销策略和盈利模式。教学难点：具备运用不同的社交网络营销工作开展网络营销活动的实践能力。第9章网络营销工具与方法一一电子邮件和联署计划（支撑课程目

14、标第1条）9.1 电子邮件营销9.2 联署计划营销教学要求：通过学习本章内容，使学生了解电子邮件的历史，理解垃圾邮件和许可电子邮件的区别，把握电子邮件营销和联署计划的含义、特点与主要功能，了解电子邮件营销策略和营销效果监测、联署计划营销系统构成及佣金，以及联署计划营销如何实施。教学重点：把握电子邮件营销和联署计划的含义、特点与主要功能。教学难点：J解电子邮件营销策略和营销效果监测、联署计划营销系统构成及佣金。第10章网络营销工具和方法的综合应用（支撑课程目标第1、2、3条）10.1 网络体验、互动和口碑营销10.2 事件营销和病毒式营销10.3 精准、个性化营销教学要求：通过学习本章内容，使学

15、生掌握网络体验营销的含义与操作步骤，理解参与及互动营销的基础、基本要求与组成部分,熟练掌握网络口碑营销的特征、优势与操作技巧，牢固掌握事件营销的特点、作用、切入点与操作要点，理解病毒式营销的概念与特点，掌握开展有效病毒性营销战略的要素与设计思路，准确把握病毒性营销和口碑营销的区别，熟练掌握网络精准营销的概念与操作手段，理解个性化营销的含义、目标与实施步骤，掌握基于位置的服务（1BS）提供的功能与模式，具备综合运用以上各种网络营销方法的实践能力。教学重点：熟练掌握本章各种网络营销工具与方法的基本概念、特征、设计思路、基本要求与操作步骤。教学难点：具备综合运用以上各种网络营销方法的实践能力。第I1章网络产品与品牌（支撑课程目标第1、2、3条）11.1 网络产品与在线顾客价值11.2 网络对产品决策的影响11.3 网络营销的新产品开发战略11.4 网络环境下的品牌建设教学要求：通过学习本章内容，使学生了解网络产品，理解在线顾客价值的基本特征,掌握网络对产品决策的影响，理解新产品开发中的价值共创以及网络新产品开发战略，掌握新产品传播在网络营销环境下的表现，熟悉在线品牌的基本概念，理解网络产品的品牌决策和在线品牌建设的步骤、阶段、品牌定位与品牌网站成果的