市场营销学练习题.docx

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1、市场营销学练习题第一章练习题一、名词解释市场营销 需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值二、单项选择题1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（d ）而进行。A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场2、下列有关交换的说法哪个是正确的？ （ d ）A、人们要想获得所需要的产品，必需通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式3、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销4、在买方市场条件下，一般简洁产生（）A、推销观念B、生产

2、观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念5、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年月C、二次大战后D、20世纪60年月6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）：A、关系市场营销就是通过不正值途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公正D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要7、为了适应社会对于环境爱护的要求，很多企业主动实行绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念8、很多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的

3、市场营销管理哲学是：（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念9、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动制造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生三、多项选择题1、依据购买者及购买目的不同，市场可划分为（）A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场2、市场包括以下几个要素（）A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望3.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C

4、.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益4、哪些观念下简洁消失“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念三、推断题1、市场营销就是讨论产品的销售。（）2、讨论消费者需求就是讨论消费者需要。（）3、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。（）4、市场营销是销售部门的工作。（）5、推销观念更注意卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（）6、市场营销者可以通过营销活动制造需要。（）7、市场营销观念认为，从消费者的需要动身往往导致企业的利润削减。（）8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。（）9、市场需要与市场需求

5、是两个完全相同的概念。10、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（）11、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（）五、简答题1、市场营销管理哲学有哪几种类型？2、什么是顾客满足？企业要从哪些方面做出努力去打到顾客满足？3、市场营销组合包含哪些内容？市场营销组合有什么特征？4、市场营销学的产生与进展经受了几个阶段？各阶段的主要特征是什么？5、简述市场营销环境概念，并请指出市场营销环境的主要特征。6、简述广义市场营销概念，并说明如何理解。7、什么是顾客让渡价值？描述顾客让渡价值的构成。8、简述市场营销观念的主要内容，以及其实现的主要途径。其次三四章复习题一、名词解释消费者市场习惯性购买行为

6、中间商市场二、单项选择1、需求层次理论是20世纪50年月由美国心理学家（D）提出的。A.波登B.赫杰特齐C.马斯洛D.温得尔.斯密2.下列属于生理动机的是（）。A.对某商品特殊喜爱而产生的购买动机B.为求温饱与平安而产生的购买动机C.为组织家庭与连续后代而产生的购买动机D.为增加体质与智能而产生的购买动机E.为躲避苦痛与危害而产生的购买动机3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的阅历和习惯，较少受广告宣扬和时尚的影响，在购买过程中也很少受四周气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A ）A习惯型 B简单型C削减失调型D寻求多样化型E情感型4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的

7、需要是（C ）A、生理需要B、平安需要 C、自我实现需要D、社会需要5、消费者购买行为过程的起点和终点是（D ）A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别C、从走进商店到交易完走出商店D、从需求产生到对所买商品的最终评价6、影响企业市场营销不行以掌握的因素有（A）A、居民的货币收入B、本企业商品的价格C、销售渠道D、商品包装7、市场营销环境对企业营销在总体上的作用关系是：带来机会，造成威逼。那么企业讨论市场营销环境的目的就是（A ） oA寻求机会，避开威逼B抓住机遇，迎接挑战C增加产量，提高质量D对外开放，招商引资8、人们的购买行为有时很简单，有时又很简洁

8、，影响人们购买行为简单程度的因素是（D） oA不同人的心理简单程度B是否冲动型购买行为C人们的经济力量D商品价值大小和顾客对所购买商品的熟识程度9、依据赫茨伯格的双因素理论，下列需要中属于工作满足中的保健因素的是（）A个人进展和提升B工作本身C同事和领导的承认D公司的经营和政策10、假如消费者属于低度参加并认为商品的各品牌之间没有什么显著差异，就会产生（A）A习惯性的购买行为B简单的购买行为C削减失调感的购买行为D寻求多样化的购买行为三、多项选择题1、按消费者的购买特点，消费品可分为（ABCD）A便利品B耐用消费品C选购品D特殊品2、从消费角度看，人的需要的基本层次应当有（）A心理需要B交往需

9、要C进展需要D生存需要E物质需要F享受需要3、影响消费者购买行为的外部因素有（CE ）A促销方式B经济因素C社会文化因素D产品质量E政治因素F亲友推举4、影响生产者购买决策的因素包括（BCDF）A产品对生产者的重要程度B组织因素C人际因素D个人因素E推销力度F环境因素5、以下哪些是消费品市场的特点？ （ ACD）A、特别简单B、专家购买C、市场分散D、需求弹性大6、消费者购买行为过程可以分为（BCDEF ）等几个阶段。A产品研制B唤起需求C收集信息D推断选择E购买决策F购后评价7、家庭权威中心点的类型有（ABCD） oA丈夫打算型B妻子打算型C共同打算型D各自打算型8、下列属于消费者信息渠道商

10、业来源的是（CD）。A.家庭B.邻居C.展览D.推销员E.消费者评审组织9、下列属于企业的微观环境的有（ABCD）a竞争者b公众c家庭d中间商10、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（DCBAF ） oA敬重需要B社交需要C平安需要D生理需要E心理需要F自我实现需要11、下列属于生理动机的是（）。A对某商品特殊喜爱而产生的购买动机B购买某种物品或行为以炫耀和显示自己C为求温饱与平安而产生的购买动机D为组织家庭与连续后代而产生的购买动机E为增加体质与智能而产生的购买动机F为躲避苦痛与危害而产生的购买动机12、关于恩格尔系数的描述，下面正确的有（AC）A恩格尔系数越大生活水平越低

11、B恩格尔系数越小生活水平越低C恩格尔系数越大表明食物费用占总支出的比例越大D恩格尔系数越大表明食物费用占总支出的比例越小三、推断题1、打算消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（对）2、卖方构成行业，买方则构成市场。（对）3、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（对）4、需求是可以刺激的，并随着企业销售努力的大小而变动。（对）5、在顾客购买决策阶段，能够让顾客坚决决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。（对）6、市场营销环境是企业无法掌握的，但是企业可以通过讨论环境更好的适应环境。（对）7、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相

12、关群体。（对）8、政治环境对于经济的作用在乐观方面，可以为经济运转供应的条件；从消极作用方面看，对经济的破坏作用是无穷的。（对）9、在购买的角色中，营销人员最关怀的是决策者是谁。（错）10、人们的需要是可以诱导的，其实现代人们的需求很大部分是被企业诱导产生而产生的。（错）四、简答题1、消费者在购买活动中可能会扮演哪几种角色？2、消费者通过使用和处置所购商品并完成评价后，会产生哪几种购后的行为？3、消费者市场有哪些特点？4、生产者用户的购买类型有哪几种？5、如何对市场营销环境中的机会与威逼进行分析？第五六章复习题一、名词解释市场细分目标市场无差异性营销战略差异性营销战略集中性营销战略市场定位二、

13、单项选择题1、市场细分的客观基础是（A ） oA、需求的差异性B、需求的同质性C、需求的客观性D、需求的有效性2、无差异性目标市场营销策略的最大优点是（B ）。A、策略的有效性B、成本的经济性C、实施的便利性D、结果的可控性3、市场定位是指（B ） oA、产品在市场上所处的位置B、产品在消费者心目中所处的地位C、产品的销售对象选择D、产品的销售渠道选择4、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可实行（A ）A、无差异性目标市场策略B、差异性目标市场策略C、集中性目标市场策略D、密集性目标市场策略5、无差异性目标市场策略主要适用于（B ）状况。A、企业实力较弱B、产品性质相像C

14、、市场竞争者多D、消费需求简单6、市场细分化思想是本世纪五十年月美国市场营销学家（D ）提出的A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温德尔斯密7、市场细分化中的“市场”是指（C） oA、场所B、商品交换关系C、人口 D商品8、用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划以分为（C ）个细分市场。A、十B、二十四C、三十D、四十八9、（C ）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。A、市场细分B、细分市场C、目标市场D、终端市场10、企业市场定位是把企业产品在（C ）确定一个恰当的地位。A、市场的地理位置上B、产品质量上C、顾客心目中D、产

15、品价格上11、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（D ） oA、推销B、促销C、竞争D、市场定位12、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可实行（A ） oA.无差异性目标市场策略B.差异性目标市场策略C.集中性目标市场策略D.密集性目标市场策略13、企业进行消费者市场细分的关键是（D ）A.进行市场定位B、选择目标市场C.分析消费者需求的差异性D、确定市场细分标准14.对于自然属性差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行（A）o.无差异目标市场策略B.选择性目标市场策略C.集中性目标市场策略D.产品多样化目标市场策略15、一般来说营销调研的第一步是进行（A）A、探究性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、猜测性调研16、企业市场调查一般包括对可控因素和不行控因素的调查，在下列调查中属于