医院保安处治安巡逻队制度职责.docx

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1、医院保安处治安巡逻队1、治安巡逻队工作职责2、保安队长职责3、治安巡逻队管理规定4、治安巡逻队巡查制度5、治安巡逻队交接班制度6、治安巡逻人员工作流程图7、周巡查记录表8、保安交接班日志9、岗前培训内容10、保安员职业技能竞赛练习题治安巡逻队工作职责一、在保卫科及上级公安机关的指导下，维护医院治安秩序，保障医疗、教学、科研工作的正常运行。严格各项安全保卫措施，确保重点部门的安全，发现重大问题及时向保卫科请示、报告。二、贯彻执行国家有关安全保卫工作的法律、法规，开展安全保卫基础工作建设。三、落实医院的各项安全保卫工作制度、防范措施和预案。四、根据医院规模和本院工作需要选配安全保卫人员，为安全保卫

2、工作提供保障。五.开展防盗窃、防抢劫、防爆炸、防破坏和防诈骗、防失泄密、防治安灾害事故等安全防范工作。六、加强内部治安管理，预防和制止发生在医院的违法犯罪行为，同刑事犯罪分子和其他危害治安行为作斗争，维护医院安全稳定。七、及时向公安机关报告发生在医院的刑事案件、恐怖暴力案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助公安机关调查；向公安机关报告医院的重大不安定因素，协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施。八、协助有关部门做好有轻微违法人员的帮助、教育工作，调解医院内部治安纠纷、医患矛盾。九、负责医院内部治安、社会治安综合治理委员会办公室的工作，搞好群防群治。十、负责组织医院内部人防、技防、物防建

3、设及维护工作。十一、负责对医院供水、供电、供气、供氧中心，计算机数据中心,安全监控中心，财务室，档案室（含病案室），大中型医院设备、血液、药品及易燃易爆物品存放点，各类库房，各出入口和主要通道等内部要害部位进行安全管理。十二、参与和完成所在地区组织的社会治安综合治理工作。十三、根据相关规定，检查进入医院可疑人员，登记出入物资供应楼的人员。十四、在医院范围内组织进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和安全隐患整改记录。十五、完成国家法律、法规规定的其他治安保卫任务和公安机关及医院交办的其他任务。保安队长职责1、队长要以身作则，做好表率，起模范带头作用。2、队长对保安岗位及人员坚持不定时查岗、查夜

4、，及时纠正保安人员的不规范行为。3、查岗查夜时间由队长自行安排，夜间不得少于两次。4、在查岗时，发现违纪行为，及时记录，作为考核的依据。5、了解并继续完成上班未能及时处理或未结束处理的事件。6、负责队伍的管理，严格要求，全面提升队伍的整体素质，全面培训保安员技能，注意礼节礼貌及自身修养。7、讲究工作方法，大胆细致，耐心灵活的开展工作，行为举止军事化、标准化，坚持原则，按章办事。8、每月进行工作总结，并提出整改表现，实行动态变化管理，适时、适当调整岗位，做到多点位劳逸适度。9、每月的工作总结中个，提出表扬与批评，做好会议记录，以备年终考核。10、接班队长组织本班人员点名、整队，统一步行到各岗位，

5、离岗人员自动跟随队伍由本班队长带回保安室后，方可下班。治安巡逻队管理规定一、着装规定1、保卫人员上岗执勤时，按规定统一着装。2、工作时不准披衣、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋、或赤足。二、举止、仪容规定1、保卫人员执勤时应做到精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明；着装外出工作，执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入口袋、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹、不准着工作服装在公共场所饮酒，严禁酗酒。2、保卫人员不准留长发（帽沿下1.5CM）和剃光头，不得染发；不准留大鬓角和长胡须。三、礼节、礼貌规定1、所有保卫人员应具有良好的职业道德，做到文明服务、礼貌待人、与来访人员交谈时应态度和蔼、语气柔

6、和、不卑不亢以理服人，服务热情、主动、亲切。2、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范、接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语,严禁使用粗暴或不文明语言；做到文明执勤、文明用语。3、着装执勤遇见领导视察、检查工作时和受到领导接见慰问时应主动问好。四、岗位纪律规定1、严格在法律规定的范围内开展保卫工作，服从命令，听从指挥，严禁采用暴力手段执行公务。2、严格履行岗位职责，不准做与保卫工作无关的事情。3、不准刁难来访人员。4、不准脱岗、空岗、漏岗、不准迟到、早退。5、严格遵守医院的各项规章制度和内部保密制度。6、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报和隐瞒不

7、报。治安巡逻队巡查制度1、着装整齐，携带警棍、对讲机等必备用具。2、明确职责范围，坚守区域，文明巡逻，依法办事。3、巡逻人要了解和熟悉医院内部情况，熟悉巡逻路线、熟悉防范重点、熟悉报警方式、熟悉保卫科值班人员及联系方式。发现问题及时报告并做好巡查记录。4、实行24小时治安巡查管理，重点巡查要害部位，防止意外事件发生，同时查看水、电、节约能源。5、勤巡查、勤巡视，采取定线与不定线，定时与不定时相结合的方法，进行无规律巡逻。6、节假日或有重大情况时，必须有科室负责人带班，组织执勤巡逻人员进行全院治安巡查，增加巡逻密度，确保院内治安稳定。7、值班巡查期间，发现可疑情况、可疑人员要认真查询，立即采取防

8、范措施，不能处理的，保护现场，及时上报；发现违法犯罪分子以及扰乱医院秩序的不法分子，在保护自身安全的前提下，奋力擒拿制止并报“110”，移交公安部门处理。8、认真检查公共设施，发现异常情况立即采取措施，及时上报相关部门。9、处事机警、果断、反应灵敏，具备高度的自卫和防范意识，勇于制止打架、斗殴、围攻医护人员等行为，情节严重立即报警。治安巡逻队交接班制度1、按时交接班。接班人员提前10分钟到达岗位，接班人员未到达之前，当班人员不得离岗。2、接班人详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，做到“三明”：上班情况明，本班接办事情明，物品、器械清点明。3、交接人员在下班前，必须填好值班记录，做到“三清”

9、：本班情况清、交接的问题清、物品器械清。4、当班人员发现问题要及时处理，对不能交给下一班次的事情要继续在岗直到处理完毕，接班人要协助完成。5、认真填写交接班记录并签字，不得由他人代替签名。6、所有交接班事情、物品，当面点清交接，并详细记录在保安日志中，同时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。6、接班后，认真佩戴警具、对讲机，着装整齐到工作岗位。7、接班人员未到，当班人员不得离岗。岗前培训内容保安队长监督完成一、保安员守则1、遵守国家政策、法令、法规，遵守行为道德规范，遵守医院规章制度。2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。3、严格遵守劳动纪律，讲社

10、会公德和职业道德，维护医院利益，维护保安公司声誉。4、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。5、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。6、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。7、关心医院，主动提出合理化建议，为医院做贡献。二、工作态度1、服从领导一一不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守一一坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3、正直诚实一一对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4、团结协作一一队员之间要互相配合，同心协力地解决困难。5、勤勉高效一一发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌一一这是保安员对客户和同事最基本的

11、态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离o2、友善一一“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接外来访客及与同事相处。3、热情一一尽可能为同事和外来访客提供方便，热情服务。4、耐心一一对外来访客的要求应认真、耐心地聆听。5、平等一一一视同仁地对待所有外来访客，不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表1、保安员必须保持衣冠整洁，按规定着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干净、不准钉响底。4、不准留胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。5、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应

12、平视对方，不要左顾右盼。2、遇上级领导或有客来访，立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，起身相送。3、站立的正确姿势：双脚自然并拢，双腿夹紧，双臂自然下垂，中指贴于裤线，挺胸、收腹、双眼平视前方。4、注意走路姿势，脚步要轻，不影响他人。5、进入其他办公室，敲门后征得同意后方可进入，出来时随手将门轻轻带上。6、对询问、提意见要耐心倾听，文明回答。六、接听电话1、所有来电，在三声响铃内接听。2、先说“您好”，语气平和，禁止使用免提键。3、必要时做好记录，将要点向对方复述一遍。4、通话完毕应说“再见”，不得用力掷听筒。5、上班时间不要打私人电话，遇有急事，通话时间不宜超过3

13、分钟。七、保安任务落实各项治安、消防制度,维护医院秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护医院的财产安全，保护医患的人身安全，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的安全四方工作，维护医院的治安秩序。2、严格治安管理，24小时巡查。3、积极配合公安机关打击医院的违法犯罪活动。4、自觉完成业务培训。八、岗位职责1、对医院负责。2、熟悉掌握重点要害部位，了解医院科室结构和位置等基本情况。3、协助保卫科调解纠纷。4、巡查中能发现问题，提出解决方案或上报。5、配合公安机关处理问题。6、负责巡查可疑人员，及时将发传单、小报及推销等闲杂人员劝离。保安员职业技能竞赛练习题一、单选题单选

14、题（1-60题，每题1分，共60分）以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 .保安服务是为满足（）和其他社会组织的安全需求,由依法设立的保安从业单位提供的专业化、社会化安全防范服务及相关的服务。A:企业单位B:物业小区C:机关团体D:公民、法人2 .1984年12月，广东省深圳市成立的全国第一家保安服务公司是（）。A:深圳市保安服务公司B:蛇口区保安服务公司C:广东省保安服务公司D:福田区保安服务公司3 .保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。A:客户单位B:内部单位C:企业单位D:物业小区4 .保安员提供服务的主要内容是（）。A:安全防范服务

15、B:治安防范服务C:案件调查服务D:各种社会管理服务5 .根据保安服务管理条例规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A:曾经违反社会公德B:曾经违反学校纪律C:曾经被吊销保安员证满4年D:曾经两次被吊销保安员证6 .某重点单位规定，必须对进出单位的人员所携带物品进行登记。某天，李先生离开单位时带了一个很大的包裹，这时，保安员应当（）。A:让李先生自己开包并将物品交保安员登记B:强制对物品进行查验并且予以登记C:检查包裹并让李先生自己登记D:因为李先生是单位领导可以放行7 .某小区发生一起伤害案件，保安员赶到现场后，发现作案人尚未逃脱，应（）。A:跟踪监视并实施抓捕B:立即堵截并报告当地公安机关C:快速回保卫部门求援D:实施劝告，并采取隔离措施8 .根据保安员国家职业标准（试行），高级保安员属于（）。A:国家职业资格一级B:国家职业资格二级C:国家职业资格三级D:国家职业资格四级9 .接受安全教育与技能培训是保安员的（）。A:权利B:义务C:职责D