《沟通的艺术》感悟心得.docx

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1、沟通的艺术感悟心得现实生活中，真是这样吗？在过程中，尊重了对方人的个体了吗？实现了沟通目标的理想达成了吗？提升了彼此情感亲密度、信任度及满意度了吗？在日常工作生活中，我们常常会在不经意间把原本想好好地沟通，变成了一场不可控的争执和斗气。也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。不仅起不到积极的作用，反而会伤害双方的感情，有时甚至使事情朝反方向发展。那么，作为教育人，每天需面对孩子，家长，同伴，领导，在教育的职场中该如何才能避免无效沟通，该如何才能不伤感情，并有效地解决问题呢？在沟通的艺术这本书里，我们可以找到答案。O1作者简介本书的作者罗纳德B阿德勒和

2、拉塞尔F普罗科特。罗纳德以沟通写作为专业。他著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。拉塞尔F普罗科特，北肯塔基大学教授。沟通的艺术一书出版之后，畅销40年，再版15次，是200多万大学生使用的人际关系教材，中文译本销量数十万。02内容简介这本书内容全面、结构完整、观点新颖、编排独特。最大的亮点在于作者对美剧与电影的分析、评论，以及各篇的新设专栏及相关文章，帮助读者更好地理解沟通的准则，增加阅读的趣味性。“看入人里”：主要探讨了与沟通者有关的因素，说明人际人关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”：聚焦于沟通者之外信息的

3、传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”：主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。阅读分享人与人之间的沟通之道非常复杂，如何处理人际冲突，是人际沟通中的一个大课题。这本书以实际的角度出发，用大量的真实案例，深入浅出引导我们，明了在与人交往的过程中学会相互尊重并如何友好对待他人：去努力达成对对方想法的理解，以帮助我们更贴近地去体验对方的感受，去真诚地关心对方的福祉。努力让沟通变成一件轻松愉悦的事情，在一定程度上让我们的认知、眼界、心境提档升级。使我们成为更好的自己。1 .沟通者观点不同，易造成彼此理解

4、困难。（相互尊重）2 .也许我们不可能完全体会到另一个人的知觉，但若付出足够的努力，我们的确可以更了解世界对他的意义。（积极关注）3 .人际沟通就像跳舞，是一个经由同伴间互动而创造出的独特活动。（和谐相处）4 .冲突管理常常就是对同一事件的不同知觉进行协商的一个过程。（努力协商）5 .教师必须理性行事并把情绪控制得宜，情绪劳动是工作场合很重要的一部分。（管控情绪）6 .训练有素的教师会尽力支持自己的学生，让她们保留面子,可以让学生较少使用防卫性反应。（减少对抗）7 .建设性的表达情绪，不但能带来职业上的成功，而且有助于员工感觉更佳、心情更好。（赞美欣赏）8 .合作是在冲突中寻找双赢的解决之道。最佳合作状况会带来双赢的结果，大家都从中得到自己想要的。（合作共赢）如何了解教师和学生，工作上、学习上、生活上的困境而及时给予其帮助？如何有效传达工作指令？如何建立正向的工作关系？用不带伤害的方式化解沟通中的冲突；减少和消除沟通中的误会；提高沟通效率和效果，提高执行力和领导力。读完这本书，相信我们将会,在教育职场关系之中，会更加游刃有余，处理冲突的时候，也会更加从容不迫。调控心理状态，应对工作负荷。提升智慧品质，促进自我发展。追求人际和谐，带来长久幸福。营造良好的教育生态，实现美好的教育生活。让我们一起共同努力加油！