新阿里违约投诉知识培训考试答案.docx

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1、小A在某旗舰店购买水果,发现发货合约设置5天发货,小A等不及,咨询客服能不能尽快发出,客服回复大概会在3天左右发出,于是小A于8月1日下了单。商家最迟什么时候发货？A发货合约期是5天,五天内发货就可以B和消费者约定是3天发出,一定要在8月4号揽收掉C和消费者说明是3天左右,那在8月5日发出也没关系D3天内肯定要交给物流公司,没揽收也没关系天猫商家商品缺货,赔付金额是按实际成交金额的百分之几计算？A0.05B0.1C30%D0.35商品揽收后多少小时没有下一条物流更新信息属于虚假发货A12小时B24小时C48小时D72小时小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售工具7天发

2、货,商家需要在什么时候发货？A15天内发货B7天内发货C48小时内发货D72小时小A在某旗舰店购买水果,发现发货合约设置5天发货,小A等不及,咨询客服能不能尽快发出,客服回复大概会在3天左右发出,于是小A于8月1日下了单。商家最迟什么时候发货？A发货合约期是5天,五天内发货就可以B和消费者约定是3天发出,一定要在8月4号揽收掉C和消费者说明是3天左右,那在8月5日发出也没关系D3天内肯定要交给物流公司,没揽收也没关系天猫商家商品缺货,赔付金额是按实际成交金额的百分之几计算？A0.05B0.1C30%D0.35商品揽收后多少小时没有下一条物流更新信息属于虚假发货A12小时B24小时C48小时D7

3、2小时小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售工具7天发货,商家需要在什么时候发货？A15天内发货B7天内发货C48小时内发货D72小时小A在某旗舰店购买水果,发现发货合约设置5天发货,小A等不及,咨询客服能不能尽快发出,客服回复大概会在3天左右发出,于是小A于8月1日下了单。商家最迟什么时候发货？A发货合约期是5天,五天内发货就可以B和消费者约定是3天发出,一定要在8月4号揽收掉C和消费者说明是3天左右,那在8月5日发出也没关系D3天内肯定要交给物流公司,没揽收也没关系天猫商家商品缺货,赔付金额是按实际成交金额的百分之几计算？A0.05B0.1C30%D0.35商品揽收后多少小时没有下一条物流更新信息属于虚假发货A12小时B24小时C48小时D72小时小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售工具7天发货,商家需要在什么时候发货？A15天内发货B7天内发货C48小时内发货D72小时