视觉康复与低视力中心争创省级巾帼文明岗人员文明礼仪制度.docx

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视觉康复与低视力中心争创省级巾帼文明岗人员文明礼仪制度医务人员在工作和社会生活交往中的仪表仪容、言行表现，充分反映出医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌，是医院精神文明建设的一个重要组成部分。为进一步规范医务人员服务行为、树立良好的服务形象，对上班期间医务人员的仪表仪容提出如下要求和规定：一、总体要求和规定1、仪表整洁，着装规范，饰物简单，佩带胸牌；2、仪表高雅，女士淡妆，男土整洁。二、具体要求和规定1、严禁穿拖鞋或凉拖上岗；2、严禁浓妆艳抹和涂抹颜色怪异的指甲（如紫、黑、蓝等颜色）；3、严禁在上班期间吃口香糖；4、严禁带戒指进行操作；5.基本十字用语：请、您好、谢谢、对不起、再见。“八个不说”；不礼貌的话不说，不耐烦的话不说；傲慢的话不说，责难的话不说;讽刺的话不说，刁难的话不说；泄气的话不说，庸俗的话不说。