品质协议书（供应商标准版）.docx

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1、品质协议书传真:传真:甲方:公司公章:签字代表:联系电话:电话：日期：乙方:公司公章:签字代表:联系电话:电话：日期：为保证甲方采购乙方的部品符合规定要求，甲乙双方本着相互信任、平等、互惠的原则签订本协议。根据本协议，甲方有权力提出质量改进的要求，而乙方有义务改进甲方认购部品的质量。为明确甲方对乙方的质量要求，并为甲乙双方出现质量争议时，作为处理和索赔的依据。本协议与甲、乙双方签订的采购合同、采购框架协议具有同等的法律效力。本协议中所称的部品是指：甲方下给乙方的采购合同(PO)所列名称及型号的货物。总则1、甲乙双方应严格遵守本协议条款的规定和要求，因任何一方违背协议而发生质量事故，违约方应负全

2、部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失；2、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；3、本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签订协议之前有效；4、本协议解释权属甲方质量管理部，乙方表示认可；5、双方在履行本协议时若发生争议，应友好协商解决，协商不成的，双方同意向双方所在地法院诉讼解决。一、部品质量的依据11部品技术文件，包括：相关设计文件、技术要求、检验规范、部品标准、部品技术规格（料号规格）、部品储藏环境要求等；1.2 甲乙双方认可的权威机构的部品试验报告、测试报告以及封样；1.3 甲乙双方认可的部品开发计划、部品验收质量标准、改进计划和测试计划；1.4 适合中华人民共和国的

3、相关国家标准、行业标准。上述质量依据按序号顺序作为确认依据，前者效力高于后者。乙方供应的部品必须事先经过甲方的测试验证，并提供部品品名、规格及原材料供应商的名称，由甲、乙双方确认后，由甲方记录在案。后续批量供货之部品应完全符合甲方签发或认可的规格或样品。二、部品购销合同2.1具体的部品名称、规格、交货时间及数量、单价以采购合同为准。采购合同为本协议有效且必要的组成部分，与本协议产生同等法律效力。三、验收规则3.1 甲方验收时采用的检验标准按甲方工程文件、检验标准、可靠性检测标准之最新版本,进行全检或抽样检验，抽样检验方案按照GB2828.1-2012H类一次抽样或MI1-STDT05EH级水准

4、。3.2 对批量生产允收的合格率依本协议条款各类部品允收水准的描述，（AQ1标准，电子部品系数0.65,结构和包材等部品系数1.0）,在乙方所供部品符合允收标准时，甲方即判定该批部品合格收货，否则予以拒收。3.3 甲方按重、轻缺陷使用AQ1标准制定的验收规则进行进料验收，若发生不合格，由甲方质量管理部发出不合格信息，并按本协议的7.1条处理；甲方可根据自身情况修订验收规则，但若涉及到抽样标准（包括AQ1值、缺陷等级判定等）的变更应在7个工作日内通知乙方，并由双方协商处理相关事宜。3.4 当甲方检查不良率超出允收标准时，甲方质量管理部将向乙方发出品质异常联络函，并由甲方评估是否停止乙方供货，并按

5、本协议的7.1条处理。3.5 为了保证甲方对部品的管理，甲方要求乙方提供的部品应当要求有部品防护外包装及在外包装上标示甲方的部品编码、部品名称、零件图号、数量、生产日期、生产厂家及乙方证实经过出货检验的印章。3.6部品技术质量要求：3.6.1 部品技术指标按甲方制定的验收标准执行。3.6.2乙方为甲方提供的部品应符合甲方提出的书面质量要求，否则甲方将视为不合格品予以退货，并视实际情况按本协议的71条处理，试产部品不在此列。3.7 乙方向甲方提供的部品型号、规格、性能、部品质量等完全由乙方保证，甲方在急单情况下可以对乙方提供的部品进行免检或暂缓检查，但若因此出现质量事故，且经确认属乙方部品和/或

6、生产工艺导致的，乙方应当承担违约责任，并赔偿由此给甲方形成的全部损失,包括由此引起的甲方直接损失（实际赔偿客户所支付的全部费用、由于部品质量不合格而可能发生的行政处罚费用）和间接损失（包括但不限于甲方提前书面告知乙方的预期收益减少、为了减少损失而支付的律师费/诉讼费/鉴定费/审计费等各项费用、以及名誉损失等）（直接损失和间接损失的定义，下同）。3.8 为保证乙方向甲方提供的部品持续满足甲方的要求，乙方应建立并保持实施1S09001质量管理体系，并持续改进.建立、实施和维护是甲方期望的，但此项认证不作为必要要求项目。并在甲方需要时提供证实资料及相关文件。甲方为了实现对乙方提供部品的质量控制，可以

7、组织质量、技术、采购等部门对乙方建立并保持实施的管理体系进行检查评审，乙方应在甲方承诺其技术、业务等营业性机密信息受控的条件下给予充分的合作，并在甲方需要时提供证实资料及相关文件。四、主要原材料的质量控制4.1 为了保证部品质量的一致性和稳定性，乙方对于为甲方生产的配套部品所使用的原材料必须实行认证，乙方为甲方生产的配套部品所使用的原材料信息由乙方保持记录备查。4.2 乙方应对原材料进行严格的进料检查，建立和保存进货检查的原始记录，如乙方不具备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查相关制度。4.3 乙方因故需变更关键原材料供应厂家或使用其它品牌、其它原材料替用该关键原材料时,应书面通知甲方，并

8、提供相应的乙方或中立机构的检测报告，同时需提交新的样品经甲方认定，否则，由此所造成的甲方直接损失和间接损失由乙方承担，若未造成直接经济损失，甲方亦可向乙方提出退货或误工及相关资源浪费的赔偿要求。4.4 甲方任何承认乙方提供部品是否合格的信息,均由甲方质量、项目、采购等部门经理或授权人员书面承认，任何甲方个人口头承诺，甲方均不予承认。4.5 必要时，甲方将派出质量管理人员在乙方驻厂，对乙方制程与出货进行监控，乙方应予积极配合。五、合格质量水平控制5.1乙方每月提交的部品在交收时，批次合格率：99%o5.2 乙方提交的部品一年内如有连续三个月未达到上述5.1条规定的批次合格率,从第3个月起按差距乘

9、以当次订单的金额进行索赔，且甲方有权暂停乙方的供货。乙方此时应按甲方要求立即进行限期改善，并依据甲方的要求随时向甲方通报乙方的改善情况及改善结果，如有必要，甲方可对乙方的改善结果进行现场认定与辅导。5.3 乙方在限定期限内仍未能改善或经改善仍不能达到要求的，甲方有权解除与乙方的采购协议。六、质量信息反馈6.1 在交货验收检查不合格时，甲方将向乙方发出品质异常联络函，乙方在接到甲方品质异常联络函的反馈信息后必须尽快组织分析和处理，并在8小时内给出回复，最迟在5个工作日内向甲方提供书面纠正措施和验证报告及佐证资料。乙方改进完善并征得甲方同意后，再次提交部品由甲方重新安排试用，如仍不合格，甲方采购部

10、可撤销此后的采购合同，必要时视情节轻重可取消乙方供应商资格。6.2 乙方应指定一名与甲方品保部门的质量信息反馈负责（联络）人，乙方指定的负责（联络）人每月/季度将该月/季度乙方的质量情况汇总后传甲方质量工程师，或按甲方要求赴甲方处与甲方质量管理部相关人员进行交流，以沟通双方的质量信息，若甲方有要求，乙方指定的负责（联络）人应随时按甲方的要求赴甲方处进行质量信息交流和意见反馈。若甲、乙双方任何一方指定的质量信息负责（联络）人发生变化，应在3天内通知对方。七、不合格品处理7.1 交货验收不合格的处理：7.1.1 交货验收发现不合格，原则上是整批退回乙方处理。7.1.2 如为紧急订单，经甲方同意后，

11、可允许乙方到现场返工，然后提交甲方IQC工程师进行第二次验收，如乙方在同1个月内同一料号部品发生上述同类不合格3次以上（含3次）的，甲方将在本批货款中直接扣除重复验收费用（扣款费用按照实际发生的工时，40元/小时，再加15%管理费）,且从第3次开始，甲方按（&2）元/次进行索赔。7.1.3 同一料号部品连续发生3次以上（含3次）检验不合格，将通知乙方来甲方检验确认或去乙方现场检验确认，并要求改善，检验确认改善后还是出现类似不良，则乙方直接从合格供应商名录除名，降为备选供应商。且甲方从第三次开始对乙方进行索赔，索赔金额按（500）元/批次、（IooO）元/批次、（2000）元/批次、，以此类推。

12、7.1.4 不良品在退回3个工作日内应及时补回相应数量的良品，并对退回不良品出具不良分析报告，如有拖延，按每个工作口收取（皿）元人民币违约金。7.1.5 甲方质量管理部门在验收部品前或者验收后发现乙方部品可靠性方面测试不合格，需乙方在收悉不合格信息的一个工作口内做出反应，2个工作日之内必须有处理结果，或由双方高层确定最终处理结果，乙方需对最终为降级使用的不合格批次部品做出书面的质量保证和责任承诺。7.2 使用过程中发现批量性不良或功能失效品的处理：7.2.1 甲方市场和/或反馈、售后渠道反馈部品存在重大质量隐患，经双方分析，属于乙方部品责任的，由乙方无条件承担所有不良部品的退换和损补，且不得影

13、响甲方生产进度，否则按本协议的7.1条处理。7.3 按照退货处理的，乙方应在收到甲方退货通知后的1个工作日（节假口顺延）内将判退部品拉走或与甲方进行协商处理，甲方由此所产生的损失（含直接和间接损失），从乙方当月货款中扣除。如果乙方处理时限超过5个工作日时，甲方在12小时内采取物流/快递送回（乙方承担费用）的处理方式退回乙方。7.4 对于批量不合格品，经甲方同意，乙方可采用如下处理方式：7.4.1 乙方重新提供出厂检验合格的部品，交甲方重新验收。7.4.2乙方按甲方要求,及时取回不良批次部品回乙方公司进行重新返工后，交甲方重新验收。7.4.3为满足甲方交期，乙方不能及时进行处理的，可委托甲方对不

14、合格批部品进行返工后降级使用。八、损失赔偿8.1 因乙方部品出现质量异常导致生产进度延误3天以上，或严重影响甲方生产以至停产，根据影响程度的严重程度，乙方按此批货款的（加巡）赔偿甲方损失，连续3批次出现同一问题，增加每批补偿给甲方（500_）元/批，且从合格供应商名录中剔除；因乙方来料质量问题甲方需要特采的部品，除赔偿甲方部品、人力、项目开发、交付迟延、客户索赔等损失，且每批补偿给甲方（3）元/批；由上述原因而引起的市场重大质量责任，经甲乙双方分析确认属乙方责任所致，导致甲方造成直接或间接损失，由甲方追溯乙方责任或由双方协商处理。8.2 因乙方部品验收不合格，甲方交期紧迫需降级使用，甲方质量工

15、程师书面通知乙方部品验收情况并告知处理结果，降级部品货款将按采购合同价的（60）%结算。8.3 若经甲方查实，或经第三方具有国家承认资格的实验机构确认，因乙方部品以次充好而造成甲方质量重大事故的，乙方应当赔偿因此给甲方造成的直接和间接经济损失，并对乙方按照处以甲方自发现之日起过去3个月内，乙方向甲方交货货物总金额的（50_）%作为罚款的赔偿。8.4 经第三方具有国家承认资格的检验、检测机构确认的乙方部品质量责任而导致甲方部品被客户退回，或因此而导致质量索赔事件，由甲方直接追究乙方给甲方造成的直接或间接损失，或由双方协商处理。8.5 5抽样检验含有一定的风险性,对抽样验收合格的部品,在销售售后过

16、程中如发现不良比例超出正常接受范围（指电子单一性能总不良比例23%,结构性能总不良比例25%）,乙方在接到甲方质量工程师电话或书面通知后需立即采取一定有效处理措施,并负责及时更换不良品，同一质量问题遭客户投诉三次或以上，甲方有权向乙方进行（WOO）元/次的名誉损失赔偿处罚。8.6 甲方成品经售出后,如因为乙方责任出现严重个案、批量性客户投诉、退货或者客户索赔，且经第三方具有国家承认资格的检验、检测机构确认为乙方部品质量责任，甲方所有的直接和间接经济损失、赔偿均由乙方承担。8.7 甲方成品经售出后，因部品故障被退回需要维修或者更换的，根据不良部品的实际情况，1质保期内的自然损坏，由乙方负责免费维修或者更换：2.质保期内的