广告项目服务方案（技术标90页）.docx

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1、第一章总体设计方案5一、设计流程5二、制作流程6三、设计出图7四、对深化设计的要求7五、设计图纸细化责任7六、策划设计部管理制度8第二章供货服务方案13一、供货流程13二、运输管理制度14三、原材料验收管理流程图20四、货物交付和调试21五、系统验收21六、技术培训21七、交货期（含安装、调试）保障措施22八、产品生产的质量控制24九、安装调试的质量控制24十、技术支持质量控制25第三章运输方案及措施25一、运输方案25二、运输措施30第四章生产制作方案33一、制作规范措施33二、管理措施33三、组织措施34四、经济及合同措施34五、技术措施35第五章安装服务方案36一、安装方案36二、调试验

2、收方案39三、调试和验收内容39四、验收方案40第六章质量保证措施41第一节产品质量保障体系41一、建立全面质量管理体系41二、标准化工作41三、加强生产现场的质量控制42四、要加强员工的技能培训43五、组织结构与人员44第二节产品质量管理制度50一、进货验收管理制度50二、仓库管理制度52三、出库复核管理制度53四、质量跟踪和不良事件报告管理制度54五、产品售后服务管理制度55六、质量档案管理制度57七、质量工作记录管理制度58第七章安全保证措施及应急服务方案60第一节安全保证管理措施60第二节供货应急服务方案71第三节运输应急服务方案73一、组织保障73二、基本应急措施73三、应急预案73

3、第四节施工过程中的应急服务方案75一、制定应急预案的目的75二、应急预案岗位职责75三、应急响应77四、自然灾害应急预案78五、消防火灾应急预案78六、垮塌应急预案79七、触电应急预案80八、高空坠落应急预案83九、物体打击应急预案84十、现场急救85十一、发生交通事故的应急预案86第一章总体设计方案一、设计流程第一步：明确设计需求接到业主订单，经过初步的电话、Emai1,会面等方式的沟通,了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通在具有合作的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析业主相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。第三步、设计执行按照初步

4、文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般三个工作日内提供初步方案。第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。二、制作流程第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺

5、及方法；第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认0如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。第七步：组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验

6、货单；第八步：完善的交接手续公司配备有专用运输工具，负责免费运送印刷品时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。三、设计出图1、设计图由专人应用计算机AUtoCAD、PS软件绘制绘图,把安装各专业施工图综合在一张图纸上，并各种不同颜色区分。2、组织各专业人员仔细分析图纸，找出上施工重点、难点部位,合理安排施工层次和秩序，选择针对性的施工方法。3、通过综合图发现问题后，可在施工前立即组织各专业人员进行协商，制定措施，解决问题。四、对

7、深化设计的要求1、全面彻底复核投标图纸对法规、规范、标准的符合性2、充分吸取来自各方面的修改意见，结合工程设备、装置的实际情况对安装的布置做出合理的改动。3、充分显示一切预埋预留的详情，包括位置、尺寸、埋件型式、埋件制作大样图等。4、充分反映不同专业及各个施工小组安装实物布置的占位和相互关系，消除一切矛盾和碰撞。5、充分反映不同系统及各施工小组之间的界面衔接。6、充分显示重点部位的制配要求。五、设计图纸细化责任1、对由我方独立承担的深化设计图纸，我们按招标文件规定时间提交。2、我们在深化设计中对图纸的合理改动而引起的价格变化，都已考虑在投标价格中，今后不会提出费用要求。六、策划设计部管理制度1

8、、设计文件的规范使用管理制度（1）所有的办公文件及设计文件都必须严格按照公司标准设计模版使用。例如：电子邮件WORD打印文件设计提案或投标方案效果图标志提案摄影作品电子画册报纸广告户外广告（Io）视频广告等（2）所有设计及文字资料都由塑料文件袋夹装（或公司统一信封封装）。头和版式（包括WORD文件和所有设计稿件）（3）效果图资料需先裱在黑色特种纸上。（4）公司的文件资料在存放或移动过程中均需用文件夹夹带，最小尺寸为A4。（5）小于A4的资料（如照片）需用公司的文件袋或信封进行包装。未尽事宜，以前五条为基本原则不断写入本制度。2、校稿设计管理制度（1）业主最终定稿后，打印稿应严格遵循三级校对制度

9、。每级校对人员都对校稿负相应责任，校稿的内容包括校验稿件的尺寸、颜色、图形、文字一一主要是文字。每级校稿人在校稿以后应该在稿件或者彩色打印或者数码输出的背后空白处以及工作单上的校对签名处签署校稿人姓名、日期。第一校：设计师（备注：如果在制作完成后因设计原因出现错误，设计师将承担总货款30%的费用）第二校：文案（备注：如果在制作完成后因设计原因出现错误,文案将承担总货款20%的费用）第三校：设计主管（备注：如果在制作完成后因设计原因出现错误，设计主管将承担总货款1096的费用）备注：其余总货款的40%将由公司承担。三校完毕，最后由业主在稿件或工作单上签字方能安排制作或发布。凡丢失公司或业主资料者

10、（包括图片、文稿、光盘、U盘等），由设计部进行经济处罚照价赔偿。此制度如与公司其他制度冲突，以先执行制度为准。（2）出品时严格遵守校对制度“校对”制度的执行好坏，直接关系到项目质量，是否能够生存直接影响到公司的信誉和生存、影响到我们的收入和个人前途。严格执行“校对”制度，确保本项目设计风格符合甲方及招标文件要求。（3）设计稿必须有说明设计创意作品必须写上设计思路和意图，这样更容易和业主进行沟通，以助于对本项目的广告设计被业主认可。3、策划/设计部的理念成为实战型的优秀团队，赢得业主尊重。为业主创造更高价值，实现团队梦想！为合作伙伴提供更高回报！争取品质卓越的业主，为其实现更高目标。建立一个公平

11、、公正、团结、互助的平台，倡导团体及个人最大潜能的发挥。重用德才兼备的人，无才无德坚决不用。4、策划/设计部制度作为发展核心的策划/设计部，有必要从行业、专业的角度制定以下制度：（1）创作人员应爱惜电脑设备，每早上班应擦拭自己工作的电脑及辅助设备；（2）创作人员不得利用公司设备从事私人工作，不得在外兼职,以免影响对本公司的工作。（3）工作时间不得玩游戏、发私人段信手机聊天、电话聊天、QQ聊天。如违反公司制度将给予计分处理，一次记1分，每1分扣发绩效工资10元。（4）公司提供专用存储设备（U盘、移动硬盘），其他个人不得将存储设备带入公司否侧将直接没收。如擅自携带存储设备并备份公司文件者，直接罚没

12、当月工资50%,情节严重者将直接辞退，按窃取公司资料处理，并将上报公安部门追究其法律责任。（5）所有对外发送邮件文本必须符合公司要求方可发送，不可将公司设计原文件及相关资料私自发给业主或个人，若发现将按盗取公司创作版权处理，并罚没当月工资50%,情节严重者将上报公安部门追究其法律责任。（6）工作期间可播放音乐，音量以不影响接听电话为原则；（7）不得随意拆卸电脑、不得安装下载与工作无关的软件、游戏、图片；（8）当时事、当日毕，工作没完成，应主动加班完成，规定时间没完成，应主动加班完成；实属加班按加班制度执行；（9）注意节约用纸，提倡循环使用纸张；专用打印纸在正式稿件时方可使用；（10）创作人员之

13、间应相互在专业上共同提高，不得保守；（H）创作人员关于图书资料、光碟、业主稿件参考资料管理制度执行；（12）因为设计、制版、校稿出现失误、造成损失，视造成公司损失程度多少对当事人50-500现金处罚。（13）工作单由业务部填写下派设计师实施，作为工作业绩及奖励的依据，每月上交经理保管；（14）保守业务秘密，泄密或做出对公司不利的举措建议辞职;（15）业主资料如由设计师接收，应整理好后妥善保管。创作设计期间，业主稿件由设计者保管，设计正式完成后，经审稿无误,上交业务部校稿，业主签字确认，方可刻盘输出印刷。（16）不得随意删除同事的文件，电子文件的管理应当井井有条。（17）外单位磁盘、光盘访问之先

14、应做杀毒处理，造成公司损失，酌情处罚。（18）创作人员的薪水实行底薪加记效工资制度（转正后执行,具体参照奖惩制度条例执行）创作人员薪水直接与成绩挂钩。实行工资保密，记效工资公开制度，发薪时由财务发放。（19）设计师应严格执行设计主管及上级领导的下派任务，若不按时完成下派的工作计划，将进行50-200元之间的罚款。总之，严明的管理制度只是策划/设计工作开展的基础，紧抓严抓才是行之有效的保障.各部门都将积极配合业务人员的工作开展，以此大力提高公司整体效益。第二章供货服务方案一、供货流程我公司在货物运输工作包括接受订单、签订运输合同、提货、执行运输、运输跟踪、回单结算等项目，具体工作流程如下：1、接

15、收订单接到客户订单后，组织相关人员对订单进行确认，并与客户协商确定货物运输方案及路线。2、制定运输路线与客户协商确定最佳路线可能缩短运输时间或运输距离,达到降低运输成本、改善运输服务的目的。制定运输路线方法有多种,可根据目的站点及交通线路的布局不同而选用不同的方法。3装运(1)配送人员在确保票货无误，或对出货的问题处理后，方可装车。(2)装车要求严格按照货物性质、要求,堆码层数的规定,平稳装车码放,捆扎牢固。4、货物眼踪及回单货物的跟踪及回单按照下列的说明实施。每一票货都安排专人负责跟踪并及时反馈货物信息、到到货情况。5、运单的传递与统计(1)传递运输单据要按规定程序进行。做到统计数字准确、报表及时。(2)调度员要认真核对汽车运输单据,发现差错、遗漏和丢失要及时更正、填补,按规定时间交统计员。(3)配送中心将根据运输单据,做好各项经济指标的