医院公开承诺书.docx

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1、医院公开承诺书医院公开承诺书1为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺：一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。三、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。四、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。五、端正医德医风，不以医谋

2、私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或者在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。六、为病人提供肃静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人歇息，早日康复。七、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。八、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内赋予答复。九、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为泛博患者

3、提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。医院公开承诺书2一、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。二、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；三、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。四、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度,严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。五、加强医德医风建设，宏扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，

4、不收受病人红包，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。六、严格执行首诊医师负责制和三级医师负责制，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。承诺人：_年X月X日医院公开承诺书3为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：一、强化服务意识，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实江苏省医疗机构主要窗口服务规范和改善医疗服务2

5、4条具体措施的要求。二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，

6、增强收费透明度。五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息牵就。欢迎社会各界监督。联系方式：1 .医院门诊、病区等处设立的意见箱2 .投诉举报电话：行风办：医患沟通办：3 .电子信箱：医院公开承诺书4为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，提高依法

7、履职、优质服务、高效行政、廉洁从医的能力，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。我们郑重承诺：一、严格依法行医要认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署，要严格依法行医。泛博医务人员要增强法治观念，加强自律，规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全，确保泛博人民群众就医安全。减少医患纠纷，构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人

8、的选择权，签署知情允许书，维护患者的合法权益。二、落实健康惠民要坚持优质医疗服务；规范医疗服务收费；预防接种服务合规；落实基本药物制度；严格执行药品上采购、高值医用耗材阳光采购规定；落实基本公共卫生服务项目、妇幼保健措施；落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化；晚血病人救治及时。三、提高医疗服务水平强化服务意识，认真落实首诊负责制，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持做到文明用语、热情服务、态度温和，不推委、刁难病人，让病人满意。优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。实行无假日医院和“报告限时”服务。对病人实行定期回访制度，赋予病人及时科学的康复指导。四、切实落实主体责任要

9、严守政治纪律、政治规矩，严格遵守廉政准则，自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。对发现的大处方、大检查，收受红包、回扣，乱收费、分解收费，违反医疗行风建设“九不准”等的人和事，坚持重典治乱，严肃追责问责。以上承诺，欢迎社会各界监督。监督方式如下:1医院门诊等处设立的意见箱。2 .投诉举报电话：X3 .沙市区中山路58号，邮编：o医院公开承诺书5一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；二、加强医德医风建设，宏扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不

10、以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系，医院创先争优活动公开承诺书。三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全，承诺书医院创先争优活动公开承诺书。四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。六、医务人员及工作人员着装

11、整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。医院公开承诺书6为了扎实开展好创先争优活动，按照市委及市卫生局党委统一部署，做好每一个阶段工作，促进医院健康和谐有序发展，更好地发挥党员先锋模范作用，努力完成上级党委和政府下达的各项工作，特向党支部作如下承诺：一、认真学习实践科学发展观，牢记党的宗旨，自觉坚定理想信念，以党员的标准严格要求自己；二、贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念；坚持以病人为中心，以质量为核心，爱岗敬业、开辟创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩，医院创先争优党员公开承诺书。三、结合“创先争优”和“以病人为中心，发挥中医药特色优势为主题的中医院管理年活动”坚持全心全意为人民

12、健康服务的宗旨，积极开展“创建安全医院”等活动，匡助人民群众解难题、办实事，切实维护群众正当利益；多深入临床一线匡助患者排难解纷，做到随叫随到，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，维护好患者的根本利益。四、自觉遵守党的纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守国家法律法规；认真落实市委和市卫生局党委惩治和预防腐败体系实施方案和党风廉政建设责任制，加强医德医风建设，恪守医德，做到不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不收受商业贿赂，不以医谋私，党员承诺书医院创先争优党员公开承诺书。五、坚固树立社会主义荣辱观，模范遵守社会公德、职业道德、和家庭美德；积极参预医院精神文明建设，不参预赌博和封建迷信活动，敢于同一

13、切违法违纪和不良倾向作斗争。六、抓好医疗安全目标管理，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。七、开展批评和自我批评，加强党内团结；履行党员义务，积极参预党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。医院公开承诺书7医院办公室是医院的综合办事机构，是联系全院工作、对外沟通的枢纽。为进一步贯彻落实医院转变干部作风加强机关行政效能建设实施方案，切实履行好医院办公室的职责，更好地服务临床一线、服务全院干部职工、服务患者及家属，现做出如下公开承诺：1、坚固树立全心全意为院领导、为科室、为全院职工服务的工作宗旨，认真组织、协调、处理医院各类事件和办公室日常工作

14、，充分发挥医院办公室承上起下、协调摆布的作用，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。2、认真贯彻落实医院首问负责制、限时办结制和责任追究制的实施细则，理顺、明确人员的岗位职责与责任，改进工作方法，制定和优化工作流程，规范工作步骤，遇事不拖拉，不推委、不扯皮，每项工作做到有布置、有落实、有汇报、有反馈。3、热情接待每一位来电、来访者，做到仪表整洁、语气平缓、用语文明、耐心倾听、细致解释，杜绝生、冷、硬、挺、推等不良现象，为每一位来电、来访者提供热情、周到、及时的服务。4、加强对科室人员的业务培训和职业道德教育，全面加强科室整体素质建设，加强与其他科室的沟通协作，提高办事效率。医院办公室二O

15、_年八月八日医院公开承诺书8为了促进医院健康和谐有序发展，更有效地激发全体党员的先进性意识，充分发挥好先锋模范作用，本人作如下承诺：一、以党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，不辱国策使命；二、贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念；坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针，坚持“医德高尚、医术精湛、设备先进、服务优质、管理严谨、信誉至上”的办院宗旨；三、加强政管理论学习，不断提高自身素质和实际工作能力；加强医德医风建设，恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私;加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递，

16、实现和维护好患者的根本利益；四、密切联系群众，多深入临床一线匡助排难解纷，实实在在地为群众办好事、做实事；五、转变工作作风，脚塌实地、扎扎实实地做好各项工作；六、开辟创新，本职工作创造新经验、呈现新特色；七、开展调查研究，解决好本职工作中存在的突出问题；八、积极参预医院精神文明建设;不参预赌博和封建迷信活动，敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争；九、开展批评和自我批评，加强党内团结;履行党员义务，积极参预党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。医院公开承诺书9为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：一、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉