银行营业守库押运期间安全保卫工作规程.docx

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1、银行营业守库押运期间安全保卫工作规程第一条营业人员必须认真执行各项安全规章制度，营业期间保持高度警惕，随时做好应对突发事件的准备。第二条加强柜面监督，确保落实营业室内三人以上当班和双人以上临柜制度，认真做好防盗、防抢、防诈骗等工作。第三条营业人员必须提前到达岗位，首先检查营业场所周围外部环境及安全设施是否正常；双人分别开双锁（门）互相保护进入室内，检查有无不安全迹象（员工上下班门内安装声控或红外线自控照明灯）；在打开电源开关、撤防后关闭大门、二道门（缓冲门和安全门的统称，其中缓冲门靠近营业厅，安全门靠近营业室，二道门区间是指缓冲门与安全门之间的位置），检查监控录像的音、像是否正常（录像常规检查

2、要求每天上午、中午、下午各检查一次），各类报警器、自卫武器等是否有效并置于随手可取处，灭火器、防毒面具等是否有效并放在柜台内的合适位置。营业厅大门开启后，要将大门反锁固定（卷闸门除外）。营业柜台内侧下方为营业人员应急藏身之处，不得堆放杂物或加装隔板。第四条从库房取出钱箱或收到押运员送来的钱箱后,要立即送入营业室内，关好二道门（各支行营业部营业室连接库区的通勤门应上齐三闩），确保实行全封闭营业。第五条在办理现金收付、记账或电脑操作等业务时，要注意观察客户的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，并以合适的方式提醒同事作好防范准备。第六条营业期间收取大量现金后，要及时放入有录像监控的金库（保险柜

3、）内或上解，不得放在办公桌上、柜面上或其它显眼且不安全的位置。第七条不得接受外来人员赠送的药物、饮料、香烟、食品、饭菜、茶水等饮食用品。第八条营业期间进出二道门时，应先观察外围有无可疑人员或异常情况，进出时不论时间长短都要逐道门开（关）,严禁两门同时打开；无论是缓冲门还是安全门都要随手关门,不能只依赖电动闭门装置，以防虚锁误事。每次出入安全门需上齐三闩，出入缓冲门需随手确认是否锁好（如缓冲门电动锁有故障或损坏时，要立即恢复对缓冲门上齐三闩，并及时修复）。不得擅自允许未经有效授权的外人进入营业室内。进出二道门时要防止外人尾随。接待外来业务人员应在二道门外的营业厅（供客户接受本行网点金融服务及相关

4、活动的区域）或会客室内进行。第九条临柜人员应自行保管好办公桌（柜）钥匙，不得随意交与别人。营业期间暂时离开工作岗位时应锁好现金、公、私印章、重要空白凭证等物品。要随时锁好存放现金的业务保险柜（尾箱），保管好钥匙。第十条营业期间遇到上级或公安部门检查安全保卫工作时，必须有本支行现职领导陪同（且应确认其在非挟持的情况下，或是由本支行人员持有现职领导签名并加盖公章的授权书陪同），办理好非本机构当班工作人员进入二道门内的登记手续后，才可以逐一打开缓冲门、安全门接受检查，否则不得开门受检。第十一条网点外周边不论发生何种情况，凡非针对我行的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。必要时先将现金、印章等重要

5、物品锁好并关闭大门，报告主管领导,待查明情况后再继续营业。第十二条营业终了，营业厅应进行清场，关闭反锁大门后方能进行清洁卫生（外雇清洁人员除外）；在营业室内进行清点现金、轧帐时仍要关闭二道门。下班前必须将所有现金、有价证券、重要空白凭证、业务印章、电脑软件等应入库物品按会计结算部门的有关规定上解入库，要检查是否按“六要素”做好下班前工作。第十三条不得将个人的存折、现金、有价证券、金银饰物、柜员操作卡等物品放在办公桌抽屉内过夜。第十四条不得将我行其他网点的人员以“同系统，一家人”等理由无故放入营业室内，因工作需入内的要有本支行现职领导带领或持有现职领导签名并加盖公章的授权书。第十五条营业前及营业

6、终了的安全操作规程：（一）营业前：运钞车到达时，网点人员应通过接听随车业务的电话（要对照来电显示号码是否为本支行运钞车的随车业务电话）和观察车辆、人员，确认是本支行运钞车到达后，才可打开接钞门；随车提箱员应在持枪押运员的保护下将款箱从车上取下并送到机构大门内，交机构员工送进营业室内（确因尾箱太多或地理不便等原因需要机构员工出门接钞的，必须要求其穿防弹衣和戴钢盔）；（二）营业终了：进行送钞操作时，运钞车未到达前不得开启任何临街门，不得将待押运的尾箱等物品拿到二道门外面。运钞车到达时，网点人员应通过接听随车业务的电话（要对照来电显示号码是否为本支行运钞车的随车业务电话）和观察车辆、人员，确认是本支

7、行运钞车，并且在押运人员警戒到位、随车提箱员已到门口后，才能打开接送钞门，取出款箱办理交接手续。下班时要落实好“六要素”制度并由员工双人分别将上下班大门（卷闸）上好双锁（或锁好双门）后才离开。接送钞时，对不认识的车辆和押运员一律不予开门办理手续并立即报告主管领导，情况紧急时要立即报警并按动声光联动报警器。第十六条要按上级制定的具体操作规程，分岗位权限管理和使用计算机及监控录像系统，并认真落实好检查和登记制度。第十七条营业员办理业务时，必须做到以下几点：（一）必须严格按照有关业务部门制订的业务操作流程、规章制度开展；（-）办理涉及密码操作或涉及授权业务的必须严格落实有关自行遮挡、他人回避的规定；

8、（三）印制、领缴、运送、保管、出售、收回、销毁各种有价单证和重要空白凭证必须执行有关部门的管理制度，有专人负责，专簿登记，实施责任监督；（四）加强技术防范，提高鉴别票、印等的真伪能力，做好防诈骗工作。如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动的线索及可疑情况要及时报告本支行主管领导和安全保卫部门。第十八条营业员处置特殊情况的要求（一）营业时，员工（含安全协管员）对本机构负有安全责任。其中安全责任人负有领导责任，遇到突发事件时应按应急预案要求沉着指挥，全体员工密切配合，临危不惧，正确使用自卫武器，遏制不法分子行凶作案；（二）发现持假票、假折、假卡、假钞和冒领存款者时,应沉着、冷静、不要打草惊蛇，要按应急

9、预案相关规定，以某些理由稳住对方，相机行事，及时报告本支行领导和有关人员，必要时可按动I1O联网报警开关（非声光联动报警器，尽量不惊动对方以便争取接报人员前来处理的必要时间和条件）;（三）当不法分子持凶器进入营业厅作案时，全体营业人员要团结一致，按应急预案准备好利用各种自卫武器进行自卫，首先力保人身安全，并迅速按动I1O报警开关及声光联动报警器寻求外援，并及时报告主管领导；（四）当不法分子持枪进入营业厅作案时，营业人员必须保持冷静，按应急预案要求藏身于柜台底下，及时按动Iio报警器开关和声光联动报警器，并取出自卫武器，作好防范准备；（五）当不法分子企图突破二道门或防弹玻璃时，员工应按应急预案迅速按动no报警器和声光联动报警器开关，并大声向敌呼喝制止不法行为，锁好现金尾箱，机智勇敢地应付各种情况，当不法分子已闯进营业室内时，首先考虑确保人身安全，尽量与其周旋以等候增援。如遭到侵害时，可伺机进行自卫；（六）营业人员在应付上述几种案件时，要着重注意观察不法分子的相貌、口音、衣着、持何种凶器等特征。如不法分子中途逃跑，营业员一般不要外出追击。