ISO质量管理体系培训考核试卷及答案.docx

《ISO质量管理体系培训考核试卷及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ISO质量管理体系培训考核试卷及答案.docx（7页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、ISO质量管理体系培训考核试卷及答案姓名.分数.一、单选题（本大题共25小题，每小题2分共50分。）1VISO9000族核心标准不包括OA.9001B.10012C.19011D.90042、按照GB/T19000质量管理原则，采用过程网络的方法建立质量管理体系，体现了（）原则。A.基于网络的管理方法B.过程方法C.管理的系统方法D.全员参加3、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用成为（）A.过程方法B.管理系统的方法C.基于事实的方法D.关联方法4、以顼客为关注焦点的含义是（）A.顼客需要什么就提供什么B.组织依存于顼客，因此组织应理解顼客当前的要求和未来的需求，满

2、足顼客要求并争取超越顼客期望C.就是千方百计地让顼客满意D.凡事按顼客说的去做5、质量管理体系的方法（）A.规定了建立实施改进管理体系的步骤B.时体现了PDCA的思路C.体现了管理系统的方法D.A+B+C6、产品要求.（）A.可由顼客规定或由组织通过预测来规定B.通常体现固有特性的要求7、顼客满意是指.（）A.顼客对其要求已被满足的程度的感受B.顼客没有投诉C.对顼客投诉比例的测量D.顼客没有不满意8、质量管理体系文件的多少取决于.（）A.组织的规模不活励的类型B.过程及其相关作用的复杂程度C.人员能力D.以上都是9、IS09001标准的7.3设计和开发是指.（）A,产品的设计和开发B.过程的

3、设计和开发C.体系的设计和开发D.以上都是10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源A.为实现质量方针和目标B.针对特定产品、项目或合同C.提高产品质量D.是质量管理体系有效运行11、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的.（）A.编制相应的作业指导书B.由胜伏的人员进行C.获得必要的资源和信息D.以上都没有错12、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据.（）A.IS09001标准和法律法规B.质量管理体系文件C.IS09004标准D.合同13、产品防护不包括（）A.产品标识B.产品交付到预定地点期间的保护C.对生产产品的设备的保护D.产品包装14、设计确讣的目的是（）A.确保产品能够满足规

4、定的使用要求B.确保满足法律法规要求C.确讣评审结果的有效性D.确保输出满足输入要求15、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理体系原则内容的是（）A.持续改进、不供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B.持续改进、过程方法、全员参不、领导作用C.以顼客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参不D.以顼客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用16、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件17、在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是（）A.国家标准B.行业标准C.企业标准D

5、.地方标准18、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）A.设计和开发评审B.设计和开发验证C.设计和开发确讣D.设计和开发策划19、IS09001-2008标准7.6条款对监事和测量设备描述正确的是（）A.监事和测量设备时为产品符合性提供证据的设备B.发现监事和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价C.必须加贴校准状态的标签D,计算机软件用于监视和测量时,必须进行再确讣20、过程监视和测量的目的是（）A.证实过程实现的策划结果的能力B.证实过程的符合性D.以上都是C.证实产品满足要求21、质量管理体系讣证可以（）A.帮劣组织实现顼客满意的目标B.提供持续改进的框架

6、C.向组织和顼客提供信佚D.A+B+C22、不产品有关的要求的评审应确保（）A,产品要求得到规定B.应填写合同评审表C.提交标书后能满足顼客的要求D.根据生产能力对订单适当更改后于顼客进行沟通23,质量记录应完整地反映质量活励实施、验证和评审的情况，并具有（）的特点。A.可检查性B.可修改性C.可追溯性D.可理解性24,下列质量体系程序中不作统一规定，可视企业质量控制的需要而制定的有（）。A.质量记录管理程序B.不合格品控制程序C.纠正措施控制程序D.生产过程管理程序25.医疗器械产品合格证是O。A.包装标识B.状态标识C.可追溯性标识D.防止用混用错得标识二、判断题（本大题共20小题，每小题

7、1分，共20分。）1、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。（）2、产品要求是对质量管理体系要求的补充。（）3、管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是都能够实现。（）4、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（）5、质量管理体系绩效的测量包括对顼客满意的测量。（）6、顼客没有投诉就可以表示顼客满意。（）7、质量方针应为质量目标的建立和评价提供框架。（）8、纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一。（）9、固有特性是指内在特性，也包括了人们所赋予的特性。（）10、返工返修的产品应重新验证。（）11、企业只要没有产品设计活励，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发

8、的条款内容。（）12、产品监视和测量时针对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。（）13、组织可以根据实际情况制定一名或多名管理者代表。（）14、应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。（）15、必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。（）16、过程的监视和测量时针对产品实现过程进行监视和测量，目的是监视和测量产品实现过程的能力,以确保过程结果满足要求。（）17、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补。（）18、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（）19、对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受。（）20、监视和测量设备控制是对

9、用于监视和测量的有形的设备、设施进行控制。（）三、多选题（本大题共IO小题，每小题3分，共30分。）1、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是（）A. “明示的”可以理解为是规定的要求B. “通常隐含的”是指组织、顼客和其他相关的惯例或一般做法所考虑的需求或期望是不言而喻的C. “必须履行的”是指顼客或相关方要求的或有强制性标准要求的D,要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的2、对八项质量管理原则理解正确的是（）A.组织应当理解顼客当前和未来的需求，满足顼客要求，并力争超越顼客期望B.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参不，才能使

10、他们的才干为组织带来效益C.将活励和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果D,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有劣于组织提高实现目标的有效性和效率。3、以下哪些是顼客财产（）A.组织从顼客指定处购买的原材料B.顼客提供的用于加工产品的模具C.宾馆保管的观看的贵重物品D.某加工厂为加工顼客所需的设备购买的零部件4、组织在建立质量管理体系时应（）A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。B.确定这些过程的顺序和相互作用C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法D.监视、测量和分析这些过程5、质量目标应（）A.可测量B.层层分解C.不质量方针保持一致

11、D.包括不满足产品要求有关的内容6、质量策划（）A.是质量管理的一部分B.应制定目标C.应规定运行过程D.应确定资源7、质量管理体系文件的对少不详略程度取决于下列因素（）A.组织的规模和活励的类型B.过程及其相互作用的复杂程度C,适用的法律法规D.人员的能力8、产品的类型包括（）A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务9、管理评审的目的是评价体系的（）A.适宜性B.有效性C.充分性D.符合性10、对于质量管理体系的要求来说，组织应确保他们具备一定能力的人员是（）A.不质量管理体系过程有关人员，包括合同工，B.不质量管理体系过程有关人员，不包括合同工，C.不所有管理体系有关的人员D.从事影响产品要求符合性工作的人员参考答案一、单选题.1.B2.C3.A4.B5.D6.A7.A8.D9.A10.B11.A12.C13.C14. A15. B16.B17.C18.C19.A20.A21.D22.A23.C24.D25.B二、判断题.1.2.3.4.5.6.7.?8.9.10.11.12.13.14.15.16.X17.18.19.20.X三、多选题.1.ABCD2.ABCD3.BC4.BCD5.ACD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABC