大数据营销 试卷及答案 共2套.docx

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1、课程类型课程编码考试方式试卷类别A卷*学校*一*年度第*学期期末考试试卷（大数据营销）系（院）:专业：年级:班级:考生姓名：学号：评阅人、二三四总分一、 单选题（每小题2分，共20分）1 .“大智移云物链”中，被称为“数字经济时代的石油”的是（）。A.大数据B.云计算C.物联网D.区块链2 .个性化是哪个营销组合理论的重要一环？（）.4P理论B.4C理论C.4R理论D.41理论3 .哪一种数据采集方法经常被运用于库存管理？OA.系统日志B.感知设备C.网络爬虫D.市场调查4 .以下哪个方法不可用于分类预测？（）A.回归B.决策树C.随机森林D.KNN算法5 .以下不属于可视化作用的是（）。A.

2、传播交流B.信息记录C.数据采集D.数据分析6 .关于用户画像下面说法错误的选项是（）。A.用户画像是一个用户真实的形象B.用户画像可以代表相似的用户群体或类型，也可以代表个体C.帮助我们形象地描述和刻画一个用户D.用户画像可以为广告推荐、内容分发、活动营销等诸多互联网业务提供了可能性7 .精准广告的核心思想是（）。A,留存和转化B.触达和关联C.沟通互动D.实时优化8 .以下哪一项属于基于顾客购买影响因素的动态定价方法？（）,清理定价B.高峰负荷定价C.顾客自助定价D.营销策略定价9 .在用户获取阶段的效果分析中，以下哪一个指标是企业最关注的指标？O.日活跃用户数B.用户留存率C.用户复购率

3、D.新增用户数10 .在信息传播过程中，公众会偏向于选择那些他们感兴趣的信息并对这一领域越来越执着,而对其他领域缺乏关注，封闭在类似于虫茧的外壳内，进而形成（）。,信息英房B.信息泛滥C.信息爆炸D.数字鸿沟二、 多选题（每小题2分，共10分）1大数据思维包含（）。A.因果思维B.相关思维C.容错思维D.全数据思维2 .精准广告的投放流程包括（）o.明确用户，确认目标B.定向投放，精准触达C.效果分析，收益评价D.实时优化，调整方案3 .下列选项中，哪些是企业自有触点？O.WebB.微信公众号C.APPD.小程序4 .用户质量分析中，时长类指标包括？O,用户留存率B.使用时长C.传播周期D.使

4、用频率5 .大数据营销不公平的治理措施包括O。A.明确参与方权责范围，建设权责统一的应用环境B.加强行业道德自律，提升民众权利意识C.推动伦理体制机制建设，促进市场良性有序发展D.加强培养商家大数据伦理意识，推动构筑科技向善三、 名词解释（每小题3分，共18分）。1 .大数据全链路营销2 .用户画像3 .预测分析4 .数据可视化5 .内容营销6 .渠道整合四、 判断题，请首先对题目的正确性做出刿面，并进行分析（每小题2分，共10分）。1 .社交媒体一般由专家负责生产信息，经过多层级的加工后传播给受众2 .企业实施动态定价的最主要目标是为了实现利润最大化。3 .企业实施大数据营销效果应该主要看用

5、户的获取量，而非企业利润。4 .企业在进行精准广告中很难同时实现触达和关联两个目标效果5 .企业只有根据大数据进行的决策才是科学和准确的。五、 简答题（每小题5分，共25分）。1 .什么是漏斗模型？2 .简述大数据分析的流程及每一步的主要任务。3 .用户画像的标签作用是什么，有哪些分类方法？4 .营销效果分析中，与用户相关的指标有哪些？5 .请简述程序化购买的运作流程。六、 论述题（共17分）。1 .人工智能（A1）分为几类，应用于哪些营销场景？是否会带来社会不公平问题，如何解决？（7分）2 .请以一个企业为例，指出其大数据营销运营使用了哪些策略？具体是如何操作的，和传统的运营有哪些不同？（1

6、0分）七、 单选题（每小题2分，共20分）DBACABCDA八、 多选题（每小题2分，共10分）1. BCD2.ABCD3.ACD4.BD5.ABCD九、 名词解释（每小题3分，共18分）。1 .全链路营销全链路营销是指以用户为中心，关注从第一个用户触点开始到最终形成转化行为全部链路上的每个关键决策点，包括用户识别、触达、互动沟通、留存转化各个环节，形成环环相扣的营销链条。2 .用户画像用户画像（PerSona）的概念最早是由美国“交互设计之父AIaneOoPer在1999年提出，是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的一个标签化的用户模型，具有多维性、标签化、动态性和时效性特点。

7、3 .预测分析预测分析（PrediCtiveAna1ysis）是指运用各种定性和定量的分析理论与方法，根据客观对象的已知信息，对事物未来发展的趋势和水平进行判断和推测的一种分析技术。4 .数据可视化数据可视化是指将大型数据集中的数据以图形图像形式表示，并利用数据分析和开发工具发现其中未知信息的处理过程。5 .内容营销内容营销(ContentMarketing)是指包含创造、组织、分配、详述等过程，涉及有趣、贴切、有用的内容，以与特定的顾客群体展开有关内容的对话为目标的营销方式。6 .渠道整合渠道整合是指企业通过大数据技术将营销链路上的各个分销渠道的数据打通，并进行有效整合，从而为用户提供跨渠道

8、的一体化无缝式体验。十、判断题，请首先对题目的正确性做出判幽，并进行分析(每小题2分，共10分)。6 .社交媒体一般由专家负责生产信息，经过多层级的加工后传播给受众错误，一般的用户也是信息的重要成产者7 .企业实施动态定价的最主要目标是为了实现利润最大化。动态定价有多种目的，如有的企业为了去库存8 .企业实施大数据营销效果应该主要看用户的获取量，而非企业利润。错误，要看多方面的营销效果指标9 .企业在进行精准广告中很难同时实现触达和关联两个目标效果正确10 .企业只有根据大数据进行的决策才是科学和准确的。错误，在外部环境不稳定的时候数据可能是滞后的有偏的十一、简答题(每小题5分，共25分)。6

9、 .请指出什么是漏斗模型？AARRR模型是典型的漏斗模型，也是目前互联网运营领域最常用的用户增长漏斗模型，包括拉新(Acquisition)、促活(Activation)、留存(Retention)、变现(Revenue)和推荐(Referra1)五个层级7 .简述大数据分析的流程及每一步的主要任务。 数据采集一尽可能全面的收集数据。 数据预处理一对数据进行清洗，便于分析。 数据分析一洞察用户行为，对用户行为进行预测，得到数据背后的信息。8 .用户画像的标签作用是什么，有哪些分类方法？ 标签是对用户某一维度属性特征的描述与标识。标签是对用户信息的总结，是构建用户画像的基础，以提升决策者对数据的

10、理解和处理效率，实现人机协同。 按用途分类是从标签的应用角度划分，可分为基础信息标签、用户行为标签、用户偏好标签、场景应用标签。 按生产方式分类是从标签生产的角度来讲，可分为统计类标签、规则类标签和算法类标签，每种类型的生产方式、开发难度和成本都有所不同。 按时效分类，可分为静态标签和动态标签，方便标签分类管理与更新。9 .营销效果分析中，与用户相关的指标有哪些？ 新增用户数 活跃用户数 流失用户数 用户转化率 用户留存率 用户复购率 用户使用时长 用户使用频率10.请简述程序化购买的运作流程。如图所示，广告信息和需求信息从广告主（或代理商）处生产出来，交给需求方平台（DSP）,需求方平台在广

11、告交易平台（ADX）上设置适合广告目标受众的资源（资源和报价由供应方平台（SSP）提供），将广告内容与某一媒体建立确定的投放关系，精准地将广告传递至最适合的媒体中的对应位置，触达到目标受众。此夕卜，还需要数据管理平台（DMP）对受众定向的实现提供受众定向的能力支持。十二、论述题（共17分）。3 .AI分为几类，用于哪些营销场景？是否会带来社会不公平问题，如何解决 按照智能类型的不同可分为机械型、思维型、感知型三类；按照人工智能的实例程度可分为弱人工智能、强人工智能、超人工智能三类。 A1可用于深度挖掘用户行为数据、打造通用营销方案框架、推进个性化服务升级等营销场景，助力企业实现智能化大数据营销

12、。 A1在大幅提升社会生产力的同时也会影响市场结构，导致社会资源、劳动和财富的获取和分配不平等，进一步扩大社会贫富差距。 企业利用A1技术时应兼顾企业利益和社会效益，不能为了企业利益最大化创造社会不公平、不能为了节省人力完全替代人。企业应当努力创新，发展新的商业模式以追求促进总的社会价值的提升。4 .请以一个企业为例，指出其大数据营销运营使用了哪些策略？具体是如何操作的，和传统的运营有哪些不同 大数据营销运营的策略：个性化产品策略、动态定价、渠道整合、内容营销、用户忠诚度计划 可以结合一家企业进行分析 与传统运营相比，传统运营主要包括4P,难以进行个性化、动态、全渠道等方面的策略实施课程类型课

13、程编码考试方式试卷类别B卷*学校*一*年度第*学期期末考试试卷（大数据营销）系（院）:专业：年级:班级：订考生姓名：学号：评阅人、二一四总分十三、单选题（每小题2分，共20分）1 .大数据具有类型多样化的特点，电子邮件属于（）。.结构化数据B.非结构化数据C.半结构化数据D.完全结构化数据2 .RFM营销理论中F指什么？（）,最近一次消费B.消费频率C.消费分类D,消费金额3 .数据清洗无法解决以下哪一类问题？（）A.遗漏值B.噪声C.异常值D.数据冗余4 .用户关系预测是预测分析与以下哪种方法的结合？（）A.文本分析B.社交网络分析C.描述统计分析D.可视化分析5 .可视化过程中以下做法错误

14、的是（）。.企业员工参与可视化培训，树立正确的数据观B.收集数据时从多方渠道进行验证C.为了可视化效果擅自修改数据D.可视化过程中坚持展现真实、完整的数据6 .以下哪种标签类别是按生产方式分类？OA.静态标签B.规则类标签C.用户偏好标签D.基础信息标签7 .下列哪个选项不属于精准广告在媒介层面带来的直接价值？（）,使媒体能为不同流量差异化定价B.使媒体为广告主提供多样化投放方案C.提升广告主的投资回报率D.充分发挥剩余流量的变现能力8 .用户忠诚度计划的基础是？（）A.顾客价值分析B.激励顾客参与C.维护顾客关系D.实施针对性营销策略9 .以下哪一项指标最能反映用户粘性、用户质量和企业保留用户的能力？OA.新增用户数B.活跃用户数C.用户留存率D.用户复购率10 .下列不属于人工智能的特征的是（）。A.智能自主化B.人机协同融合C.突出个人智能D.大数据驱动十四、多选题（每小题2分，共10分）1用户画像的作用有（）。A.指导设计团队产品优化B.把握用户需求C.定制个性化服务D.提供精准营销方案2 .在程序化购买中，属于非公开交易模式的有（）oA.程序化直投B.优选交易C.受邀竞价D.公开实时竞价3 .顾客主导设计的定制化模式主要包括？（）,合作生产模式B.深度参与模式C.合作构建模式D.模块定制模式4 .衡量传播