班组长：员工的分类及管理.docx

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1、班组长：员工的分类及管理一位网友留言：“我是餐饮行业的一名班组长，组里有个老油条不服管理,老是在背后搞小动作，我该怎么办？”从这位班组长的片语直言式的留言中，我们并不了解其具体情况。但很多管理者都面临一个共性的问题：缺乏威望，别人不服，怎么办？我们不妨选取两个维度将员工分分类，进行关于管理的探讨。这两个维度一个是态度，说得通俗一点，他的服从性如何，另一个维度则是能力，选取能力这个维度，主要考量到一名管理者的成效主要并不是体现在管人上，而是要能够带领团队做出业绩。一、态度好、能力不足从管人的角度看，这类人最好管。“山中无老虎，猴子称大王”，对于新管理者或威望不足的管理者，这类人倒是可以倚重。特别

2、是没有坏心眼，不搬弄是非，工作年限长的这类员工，可以当宝来用。这类员工在其他人眼里具有一定威望，管理者可以借助他们发号施令，或者遇到什么事时，先征询他们的意见，获得一定的支持后再决策，则相对容易推行得下去。如果这类员工是新员工，新员工的态度一般较好，同样也可以适度倚重，通常，所谓的能力是可以培养的。二、态度好，能力足这类人较为难得，可称为人才。比如一位班组长进入一个新的班组,副组长或组里有一位资深员工,态度好,愿意支持配合你的工作。他们可能由于其他的一些因素如学历不够、要照顾家庭等，未获得提拔。这类人应予以重用，并尝试为他们谋求一定的发展机会。三、态度差，能力不足这类员工态度、能力，两头都占不

3、上一头，属于低情商员工。对于这类员工，尝试着用温情、交心等方式感化他，通常可以通过教育、感化、考核等方式，促进他们发生转变，融入到集体中来。四、态度差，能力足这类员工属于真正难管的对象，一方面态度差，另一方面又很有能力。这类员工对班组长的态度差，可能内心存在这样的一些想法：“凭什么你来管我”、“我都工作十年了，你才工作三年，凭什么？”“就是瞧不惯你一副当官的腔调，我就不服你，怎么了？”“我分分钟可以找到一份新工作，我就跟你对着干了”、“企业当初招我进来的时候，给我的许诺都没有兑现，这有公平而言吗？”这些都可能是他心中所想，只是没说出来，用行为表现出来了而已。这类员工有一定的号召力，有些人可能会

4、跟在这样的人后面说些风凉话，使得团队更加难管。管理者面对这样的员工，需要做好两方面，一方面适度容忍，体现所谓的人性化管理，另一方面，则要构筑好底线，也就是说，这类员工发发牢骚就算了，但真的要做出什么出格的事，也绝不容许。让这类员工认知到这个底线，在行为上有所收敛。总体上，尽量不要激发与这类员工的矛盾，尽可能随着时间的推移，消除这类员工心中的疙瘩，大家产生“磨合”之后的感情与友谊，同心协力一起将工作做好。管理者需要注意，在日常管理中，不要去“刺”或者“伤”到员工的心，比如说侮辱人或鄙视人的话，因为这样造成的员工对抗,很难在短时间内得到消除。因为，管人就是管人心，需要尊重每一个“他人”。以上对不同

5、类型的员工管理看似“云淡风轻”，实则有一个前提，即管理者要做好自己，无论树立威望还是管理团队，都有一个核心，就是做好自己。个人工作总结2023年，在领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我立足本职岗位，圆满完成了本职工作和各级赋予的各项任务。通过在工作中努力学习实践、梳理总结、反思提高，我觉得自己的工作能力得到了提高，下面，我就一年来主要收获和存在问题简要总结，不妥之处，请批评指正。一、立足岗位，勤勉履职（一）在强化学思践悟中夯实思想根基。一个人要有所作为，必须有坚定的理想信念,必须有较高的精神境界,而这些都源自干学习，源自对世界观的改造。今年来，我始终把加强学习当作自己的第一责任，坚持不

6、懈地从理论知识中汲取营养，充实自己。另一方面，我十分注重业务知识的学习，不断提高自己的业务水平和工作能力，尽可能把理论习成果转化为具体的实践活动，转化为提高干好本职的工能力。（二）在认真履职尽责中推进任务落实。我本着对单位负责的态度，坚持中心不移位，重点工作不动摇，认真踏实地做好本职工作落实。目前为止，各项工作展开和完成比较圆满和顺利。在完成好工作的同时，也锻炼了自己的工作能力,独立作业能力有素提高,责任心。使命感有所增强,业务水平得到了进一步提高。（三）在严格自警自律中锤炼扎实作风。我深切认识到，一个人的成长进步，是领导培养、同事帮助的结果，必须严格要求自己，踏踏实实做事，只有这样才不会辜负

7、大家信任。”欲影正者端其表，欲下廉者先立身”，作为一名XX,也要求我们必须严于律己，在工作和生活中，我能够严格要求自己，处处注意自己的形象，在点滴中抓养成，自觉管好”生活圈和“交际圈”，自觉接受监督，始终保持健康思想情操。二、正视短板，补齐不足通过一年的工作实践，自己各方面能力得到了一定的锻炼，综合素质得到了提高，但同时也存在一些问题和不足。一是日常学习浅尝辄止。停留于学了文件、搞了讨论、写了体会，满足于一知半解，习惯于集中时间学、领导上大课的被动学习，自觉主动、加班加点学习的精神还不强，在深钻细研、融会贯通上下功夫还不够。学习缺乏系统性、计划性，不能很好地处理工学矛盾。二是能力素质还有不足。

8、通过一年的工作，自己深深感到自身素质与所担负的工作、以及单位建设标准还有一定差距。工作中只停留在依靠过去经验办事的水平上,缺乏结合工作研究新情况,解决新问题意识。由于长期忙于事务性工作，忽视了业务学习，致使知识结构陈旧，知识储备入不敷出，跟不上形势发展和工作节奏。三是工作开展不够大胆。一些工作自己知道要办，但于情性思想作怪，总想放一放，拖一拖，或等领导说了才干。三、砥砺前行，再续新篇针对上述存在的问题，我将从以下三个方面来加以改进：（一）学字当头。一方面要继续加强创新学习，从学原文、悟原理入手、不断提升思维层次水平。另一方面要周密制定学习工作计划，协调好工作，加强业务能力学习，提高工作能力，提

9、升工作质量。（二）干字为先。树立高标准意识，认真对待每一项一作，确保保质、保量及时完成；提高工作主动性，尽量把工作想在前面，干到前面，争取工作的主动权；增强服务意识大力培养”严准快细实n的工作作风。（三）实字为要。下一步，我将立足本职，务实搞好大项任务的统筹工作,将工作任务放在首位，搞好协调和筹划，提高工作效率，高标准、高质量扎实完成上级赋予的各项任务。考试前国旗下演讲尊敬的各位老师，亲爱的同学们：大家早上好！很荣幸能作为高二（4）班的代表作国旗下的讲话。我今天在国旗下讲话的题目是认真复习，诚信考试。时光飞逝，不经意间，本学期已接近尾声，元月七日将迎来这个学期的期末考试。同学们，你们准备好了吗

10、？每一次考试都是对所学知识和掌握技能的一次重要检验，考试的成绩也使我们认清自己的缺点和不足，促使我们今后更加努力和进步，并为下一步学习取得优异成绩做好准备。要是我们连一次考试都摆平不了，将来怎样面对全中国乃至全世界。为此，我向同学们提出以下几点建议：一、认真复习，积极备考。孔子曰：“温故而知新，可以为师矣”。考前复习是对以前所学知识的理解、归纳、总结和提高。一名优秀的学生一定是肯吃苦、肯钻研，掌握科学的学习方法并重视考前复习的人。有效的复习，才能达到事半功倍的效果，要明确自己该复习什么，怎样复习，为自己制定一个复习计划并严格执行，避免三天打鱼两天晒网的坏习惯。二、对考试要充满信心。考试既是对知

11、识的检测，又是对意志的磨炼。要对自己充满信心，同时又要科学对待考试，认真审题，仔细推敲，先易后难。遇到简单的题目不要忘乎所以，要细心谨慎，遇到难题也莫惊慌，沉着冷静认真思考，不要因为粗心大意而丢掉该拿的分，做到基础题不失分，争取战胜难题并把握好时间。三、诚信考试，诚信做人孟子曰：“车无辕而不行，人无信则不立”。自古以来，读书人都是以节操为本，以诚信为基。我们学生更应该传承中华民族美德，树立道德新风。在考试中做到光明磊落、诚实守信，要相信自己可以凭借自己的努力赢得漂亮的分数,不弄虚作假，做一个诚信的人，赢要赢得别人心服口服；就算输，也要输的坦坦荡荡。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。同学们！就让我们互勉共进，自觉遵守考试纪律和有关规定，坚决杜绝舞弊，用诚信撑起一片蔚蓝的天空！让诚信留守校园，让诚信永驻心间！用扎实的知识、求实的态度和顽强的拼搏精神，向自己、老师、父母交一份完美的答卷，为自己赢一份真实的成绩！最后，衷心预祝全体同学在期末考试中取得优异的成绩！我的讲话完毕，谢谢大家！