首创置业项目营销报告工作指引.docx

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1、项目营销报告工作指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、工作指引概述流程目的规范一线公司营销工作报告的权限、方式和流程，使公司营销推广的工作更具针对性和可操作性，评估更具科学性。适用范围适用于所有项目的营销报告制定。定义1 .总部相关业务所属中心详见BP1管理制度及当年组织管理手册2 .涉及总部层面的操作流程详见总部BPI手册流程要素描述流程CP点描述CP点对流程的影响控制要点难点/风险点提示1.各阶段营销报告的编制营销工作上阶段总结与成果确认，下阶段的工作指导和各阶段营销数据完整准确各方面营销数据及时上报与汇总各方面销售指标的预测时间长跨度大，数据的准确

2、性与上报及时性需重点监控二、工作程序2.1营销报告的编制与审批1）项目营销报告由一线公司营销策划部负责编制，包括：项目营销年度报告、项目营销季度/阶段性营销报告、项目营销月度报告、项目营销周报、项目营销结案工作总结。在编制报告阶段，各层级人员分工如下：由项目营销负责人组织销售统计、营销活动评估，并负责编制项目营销周报，项目各阶段营销总结、项目结束后的项目结案工作总结；一线公司营销策划部负责根据各项目营销周报及销售监控情况编制一线公司营销管理月报，项目结束后参与编制结案报告；一线公司营销策划部经理负责督导各阶段营销总结工作，参与编制年度及项目结束后的项目结案工作总结。项目结案工作总结作为项目后评

3、估报告的一部分，统一纳入项目后评估体系中。2）各级项目营销报告（周/月/季/年）应该包括但并不限于下列内容：a）各项目销售资源盘点和上阶段销售情况总结 整体的销售节奏 总体销售情况介绍 户型、组团、楼层等整体销售情况的分析 目前库存情况的统计与分析b）客户情况汇总及分析 来访客、来电客户量的统计 用图表等表示客流量、时期等数据关系 成交或意向客户特征的统计，与原客户定位进行比较分析c）竞争楼盘的整体情况描述 周边项目销售情况比较 楼盘推盘、价格走势分析d）上阶段营销策略工作回顾和本阶段营销策略计划 各主题或诉求点的描述、相应效果的反馈，下阶段的主题和诉求点； 本阶段的媒体投放、活动、公关等情况

4、说明和下阶段计划 费用的发生及与计划预算的比较、下阶段的费用计划e）本阶段销售计划 销售金额、销售面积、销售户数、销售均价、回款金额等对于月报，应当包括对经营业绩的影响与偏差值分析和说明。对于季度/年度营销报告，还应包括阶段性的成功与失败经验总结： 成功之处 失败或不足之处经验的总结及今后的方向等 年度报告包括对项目价值运营的影响和IRR的影响编写季报的月份，可将月报和季报合并。3)一线公司营销策划部编制完成后，按以下要求审核审批:总结报告编制完成时间审核审批上报项目营销周报每周一营销策划部经理、分管上级一线公司总经理财务部、经营开发部、一线公司管理层、根据需要报总部相关中心备案项目营销月度报告本月第X工作日前营销策划部经理、分管上级一线公司总经理财务部、经营开发部、一线公司管理层、总部相关中心备案项目营销季度报告/项目阶段性营销总结本季度第2工作日前营销策划部经理、分管上级一线公司总经理项目营销年度报告上一年12月底营销策划部经理、分管上级一线公司总经理项目结案工作总结纳入项目后评估体系中三、支持性文件无四、相关记录